婦幼保健院醫護人員心理健康水平及干預建議

孫蕊

【摘要】婦幼保健院作為一家專門為廣大婦女兒童提供保健或醫療服務的獨特醫院，在我國醫院工作體系之中有著至關重要的地位。相比于普通醫院，婦幼保健院的醫護人員們有著更為繁重的工作壓力，這也就導致了這類醫護人員產生心理健康問題的幾率較高，因此重點關注婦幼保健院醫護人員心理健康水平就顯得尤為重要。基于此，本文針對某婦幼保健院隨機抽取了25名醫護人員作為研究對象，采取了實地調查的方式明確了醫護人員的心理壓力源頭，了解了當前婦幼保健院醫護人員整體心理健康水平，并給出了相應的干預建議，以求最大化地減少醫護人員心理壓力。

【關鍵詞】婦幼保健院;醫護人員;心理健康水平

【中圖分類號】 R395

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2020）08-162-01

近年來我國人民群眾的物質生活水平有了長足的進步，使得民眾對于醫療服務的需求也越來越高，這樣一來不同醫院之間的競爭也越來越激烈，醫院內部相關醫護人員也面臨著同崗位之間的激烈競爭。加之婦幼保健院的醫護人員主要服務對象是婦女和兒童，由于這類對象在身體素質方面的特殊性，使得醫護人員不得不時刻保持高度集中的精力，承受較大的工作壓力，長此以往過高的工作強度會讓醫護人員產生各種各樣的心理疾病，諸如焦慮癥、抑郁癥等，不但讓醫護人員的身體健康狀況直線下滑，還會讓其工作質量及效率大幅下降。

一、調查對象基本情況

本次研究主要采取了問卷調查的方式，共計發放25份問卷，成功回收了23份問卷，其中1份問卷無效，22份問卷有效，回收有效率達到了88%。醫護人員的基本情況如下：共計17名醫護人員的年齡在21至35歲之間，占比達到了77.27%，共計5名醫護人員的年齡在35至50歲之間，占比達到了22.73%;共計15名醫護人員為大專學歷，占比達到了68.18%，共計7名醫護人員為本科學歷，占比達到了31.81%;共計10名醫護人員未婚，占比達到了45.45%，共計12名醫護人員已婚，占比達到了54.55%;共計1名醫護人員月工資在2000元范圍以下，占比達到了4.5%，共計7名醫護人員月工資在2000到3999元之間，占比達到了31.81%，共計14名醫護人員月工資在4000到7000元之間，占比達到了63.63%。

二、婦幼保健院醫護人員心理健康基本水平影響因素

（一）較為沉重的工作負擔。

根據調查結果顯示，婦幼保健院醫護人員每個月上4至7次夜班的人數為12人，占比達到了54.55%，每個月上8至11次夜班的人數為10人，占比為45.45%，能夠看出倒班較為頻繁是當前婦幼保健院醫護人員所面臨的主要工作負擔。該婦幼保健院的護士有著數量較少，這就導致了這類護士不單單要做好最為基本的護理工作，還要承擔數量眾多的科研以及教學這類非護理工作，這樣一來護士所承受的壓力巨大，進而引發其工作狀態不佳，情緒容易失控[1]。因此能夠看出，沉重的工作負擔是影響婦幼保健院醫護人員心理健康基本水平的重要因素。

（二）擔憂工作產生事故與差錯。

在婦幼保健院中存在著產科這一科室，相對而言具備較高的風險，很容易引發相應的醫療糾紛，進而上升到法律層面，如若相關醫護人員在管理過程中出現了較為嚴重的疏忽，那么不但會加重事態發展，還會讓醫護人員承受較大的心理壓力。根據問卷調查結果得知，在參與調查的22名人員中，有20名醫護人員都認為自己會對工作產生事故與差錯表示擔憂，進而引發自身的心理壓力。

（三）培訓過度引發身心疲憊。

當前我國醫療體系正處于不斷改良的階段，各類醫療設施設備頻繁更新，診斷與治療技術水平不斷提升，但與此同時也讓患者對于醫護人員的服務要求越來越高，為了最大化地滿足患者的基本需求，婦幼保健院往往會定期組織醫護人員參與到專業理論知識以及大型醫療設備操作技能的培訓之中。調查結果顯示，培訓的時間往往會和醫護人員休息時間產生沖突，這樣一來醫護人員就不得犧牲自身的休息時間來參與到培訓之中，讓其身心感到疲憊，久而久之其情緒很容易時空，心理健康也會受到不利的影響。

（四）考核機制較為嚴苛。

當前婦幼保健院為了有效調動醫護人員的工作積極性，往往會建立相應的考核機制來對醫護人員產生一定的激勵作用。但調查結果顯示，本婦幼保健院所建立的考核機制直接決定著醫護人員的年終考評以及獎金待遇，這就很容易導致部分醫護人員過于重視績效方面的考核，放松了對日常工作的重視，降低其工作質量效率，久而久之陷入到一個惡性循環之中，讓醫護人員的心理壓力得以提升。

三、婦幼保健院心理健康水平干預策略

（一）適當減少工作強度。

婦幼保健院應當依據本院的實際工作情況來對現有的人力資源進行合理的安排，盡量根據人類生物鐘的基本特性來明確醫護人員的工作時間，保持一個較為平均的夜班頻率，并根據工作能力以及工作經驗這方面的因素來對醫護人員進行合理的分組，從而達到最佳的人力資源利用方式，在適當的時候可以增加護士的數量，減少護士所從事的非護理性工作，為其提供更多的休息時間。

（二）加強心理引導。

婦幼保健院應當對醫護人員的心理健康引起高度的重視，積極其進行心理方面的疏導，讓其能夠在遭遇困難時及時調整自我心態，維持一個平衡的心理，不因為工作中的疏忽而讓自身背上沉重的心理負擔[2]。

（三）采取分層培訓。

婦幼保健院應當根據不同科室的基本特征以及醫護人員的實際能力來采取分層培訓這一方式，根據醫護人員的反饋來合理設置培訓頻率以及培訓次數，讓醫護人員時刻保持一個良好的心理狀態來迎接日常工作。同時組織廣大醫護人員特別是護士接受相應的再教育，讓護士的專業素養得以提升，從而滿足醫院發展的基本需求。

（四）實行人性化管理。

婦幼保健院應當對醫護人員實行人性化管理，充分遵循以人為本這一原則，重視其心理健康發展水平，為其構建相應的社會支持系統以及自身應對系統，不斷地對醫護人員的工作環境進行改良與優化，定期與心理健康水平較低的醫護人員進行交流與溝通，讓其心理壓力能夠得到有效的緩解，從而提升工作效率與質量。并且婦幼保健院應當根據實際情況來適當提升其工資福利待遇，讓其生活壓力得以減輕，最大化地調動其工作積極性。

結語

綜上所述，婦幼保健院醫護人員是否具備一個良好的心理健康水平，對于醫院的發展有著至關重要的影響。相關管理人員應當采取合理的措施來進行干預，進而減少醫護人員的心理壓力，讓其能夠始終維持一個良好的心理健康水平。

參考文獻：

[1]?曾雪琴，于偉，黃宵，劉魯蓉.心理健康培訓對醫護人員心理健康服務的影響[J].醫學與哲學，2020，41（06）：65-67+81.

[2]?江萍，曹英華，韓蘭萍，張依佳，丁佐鼎.醫改形勢下醫護人員心理健康和心理素質現況調查[J].心理月刊，2019，14（20）：1-4.