完善質量管理體系 提升企業質量管理能力

王紅葉

摘 要：質量管理體系的建設工作是企業與世界標準接軌的有效措施，企業質量管理能力對企業的發展有著重要的影響。基于此，本文從建立健全質量體系入手，從質量檢驗、質量改進和設備投入三個方面對控制產品質量進行分析，試圖為今后企業提升質量管理能力提供一定的借鑒意義。

關鍵詞：質量管理體系;企業質量;管理

引 言

隨著經濟的發展和社會的進步，人們對產品質量的重視程度也逐漸提升，產品的質量是企業的“名片”，產品質量的好壞將直接影響到企業在市場中的地位。質量管理體系是保障產品質量的基礎，只有將質量管理體系不斷的改進和完善，提升企業在質量管理方面的能力，才能更好的保障產品的質量。

一、建立健全質量體系

（一）樹立不斷改進的質量觀

健全質量體系是一項長期的工作，質量體系所涵蓋的范圍很廣，包括控制管理過程、建立企業部門等工作環節。質量體系工作的開展要求全面把控質量形成的整個過程，高質量的完成各個環節的管控工作。由于企業的內部組織和外部環境處于不斷變化當中，市場環境也在變化，因此，企業的領導和員工要相應的樹立起不斷改進的質量觀念，并積極主動地承擔起改進質量體系的責任，為健全質量體系的工作貢獻出自己的一份力量。企業要積極地對質量體系進行升級改版，切實的解決掉目前質量體系中存在的問題，使修訂后的文件變得更加科學嚴密，對體系要求和標準的描述更加明確具體，適用性更高，在工作中的具體應用做到安全有效。改變原有的審核方式，開展抽查工作時加大檢查力度，將滾動審核和集中審核進行有機的結合，在提升工作效率的同時推動質量體系的健全。

（二）強化內部質量體系審核

質量管理體系擁有非常嚴謹的自我約束機制，科學性和先進性是質量管理體系最明顯的優勢特點。企業通過內部審核，及時準確的發現質量管理程序中所存在的問題，并組織工作人員對問題進行糾正，進而為質量體系正常運轉提供保障，通過對質量體制采取改進和完善的相關措施預防相似問題的發生。在質量體系認證通過之后，企業要將工作的重點放到體系文件的開展和有效運行上，加大對內部質量審核和產品質量審核的力度，并組織相關技術人員定期的開展抽查活動。對于抽查工作中所發現的問題進行逐項整改，從而推動質量體系的全面完善和升級。同時，為了保證質量體系的正常運行，企業借鑒國內外的先進經驗，并結合企業自身的實際情況進行借鑒和創新，從而實現對質量體系審核工作的有效強化。

（三）抓好人員培訓工作

在新制度的推行初期，很容易受到來自外界思想觀念方面的阻力，只有加強對認證工作的認識程度，落實質量體系的宣傳培訓工作，才能保證質量管理新制度的順利實施。人是工作開展的主體，工作人員的個人素質和專業能力都會對新體系文件的推廣和落實工作產生一定的影響。只有充分保證工作人員的工作質量和個人素質才能順利的實施質量體系的推廣工作。在貫標初期，要制定內容豐富且操作性強的宣傳計劃和培訓計劃，在培訓工作中運用多種手段加強人員的培訓，將公司的領導和管理成作為重點培訓對象，切實的提升公司骨干隊伍的知識水平和業務能力。還可通過舉辦質量體系相關文件宣講會的方式，分層級進行宣傳和推廣，讓公司的各級工作人員都能夠了解和掌握本職崗位的執行文件，為企業的現代化發展奠定思想基礎。

二、嚴格控制產品質量

（一）質量檢驗

質量檢驗不僅僅是對質量進行把關，它還包括對產品技術標準、作業規程等進行鑒別，利用合適的檢測方法對產品質量進行測量，判定產品的質量是否合格，通過鑒別的環節對產品進行初步的了解和判斷。由于產品生產過程容易受到人為因素、設備因素的等多方面因素的影響，所以質量檢驗環節顯得更加重要。通過質量檢驗可以檢測出產品中的不合格產品，并及時的對其進行處理，嚴格把控好質量關。質量檢驗環節也帶有一定的預防功能，當代的智能化質量檢驗設備不僅可以對產品的質量做檢測還可以實現預防作用，檢驗設備利用數據統計功能對產品的檢驗數據進行分析和比對，從中總結出的規律可以作為預防質量問題的科學依據。

（二）質量改進

企業所生產出的產品質量關系到顧客的滿意度，質量低下的產品流入到顧客的手中不僅會降低顧客的滿意度，還會使顧客對產品生產企業失去好感，因此對產品的質量進行提升，進而提高顧客的滿意度是十分必要的舉措。提高產品質量可以對產品的各個環節開展改進工作入手，將企業各個部門的職能發揮出來，通過對細節性工作的完善進而整體提升企業的產品質量。一方面，及時糾正產品出現的問題，另一方面積極地尋找改善產品質量的方法，并加強對產品質量的預防工作。質量改進是一個長期的過程，只有持續不斷的對產品的質量進行檢測，并及時的做出對策，才能從根本上保障產品的質量，提升客戶的滿意度和企業的知名度。

（三）加大設備投入 確保檢測能力

檢測設備作為質量管理工作的核心設備，在日常產品檢測工作中發揮著重要的作用，隨著經濟的發展，現代化進程不斷的推進，帶有新技術的檢測設備陸續的投入使用，這些智能化的新設備擁有著傳統檢測設備所不具備的綜合試驗系統，技術含量高，在檢測工作中發揮著更強大的功效，由于目前大部分的企業用于檢測的設備比較老舊，所以加大對檢測設備的投入，升級檢測設備是非常必要的措施，對產品質量的提升起到推動作用。

結 論

綜上所述，目前我國對質量管理體系認證工作格外重視，質量管理體系認證工作未來將在大范圍推廣。企業不斷建設和完善質量管理體系，進而提高企業本身的質量管理能力，為產品質量的穩定性提供保障，在適應市場需求的前提下，占據市場的優勢地位，進而促進企業不斷發展。

參考文獻

[1] 加強質量管理體系建設? 提升中小微企業質量管理能力[J].中國戰略新興產業，2018（09）：14.

[2] 駱學強.經濟不發達地區小型企業提升質量管理能力的思考[J].質量探索，2018，15（01）：78-81.