“醫養結合”居家養老模式下的家用醫療產品研發

摘? ?要：“醫養結合”是近幾年逐漸興起于各地的一種新型養老模式，將現代醫療服務技術與養老保障模式有效結合，實現了“有病治病、無病療養”的創新模式，在滿足日益增長的健康養老需求上發揮了很大作用。當今社會人口老齡化問題凸顯，老年人成為一個不容忽視的人群。同時，我國老年人醫療產品的發展比較滯后，老年人家用醫療產品的研究和開發也沒有得到重視。本文針對家用醫療產品的智能化和人性化進行研究，旨在打造智慧醫養結合服務平臺，更好地滿足老年人的居家養老。

關鍵詞：醫養結合? 家用醫療產品? 研發

中圖分類號：R197? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）06（b）-0251-02

2019年1月國家統計局發布經濟數據顯示，截至2018年年底，我國60周歲及以上人口達24949萬人，占總人口的17.9%，其中65周歲及以上人口16658萬人，占總人口的11.9%，我國已完全步入老齡化國家行列。在互聯網快速發展的今天，家用醫療產品的智能化和易用化對老年人養老的健康問題有著重要的現實意義，它能夠更方便服務老年人，使醫療產品擺脫臨床使用的束縛，走進現代老年人的家庭，走進他們的日常生活中，能夠在居家養老的過程中時刻關注自己的健康。

1? “醫養結合”居家養老模式下家用醫療產品的必要性

生活中的醫療產品不能完全滿足老年人的使用需求與生理特點，對老年人的正常生活帶來諸多不便。老年人在生理上和心理上具有一定的特殊性，但是我們不能太過于特殊化，會使老年人產生一定的心理負擔，缺失歸屬感和社會平等性。我們應從老年人的心理生理需求出發，在設計研究家用醫療產品過程中以符合大多數人的使用習慣為前提，充分考慮老年人的生理心理需求，最大程度將產品智能化、人性化，尊重老年人的心理感受和使用體驗[1]。因此，基于“醫養結合”居家養老背景下的家用醫療產品的研發顯得尤為重要。

2? 以老年患者為中心的家用醫療產品需求分析

根據調查，大多數醫療產品屬于傳統的滿足臨床救治的產品類型，也有走進家庭的簡單操作類型的產品，如血壓計、血糖儀、霧化機等，這些產品在醫養結合的養老模式下顯得太過傳統，老年人在居家養老過程中與醫院醫護人員脫節，不能及時溝通。而醫養結合所倡導的是醫養融合，注重養老過程中的醫療服務，將“養”和“醫”二者兼得，能夠整合醫療和養老兩方面的資源，提供持續性的老年照顧服務。

2.1 以老年人為中心的設計理念分析研究

醫療產品未進入使用者家庭之前，醫療護理人員是醫療產品最主要的使用者，這決定設計者最重要的設計理念就是以醫護人員的使用體驗為主題，設計者根據醫護人員在使用中的種種體驗以及反饋對醫療產品的結構和性能進行改造升級甚至重新設計，伴隨著科學技術的發展和醫療水平的提升。醫療產品走入家庭呈上升趨勢，作為特殊的用品，醫療產品對性能要求高，對安全性要求也不同于普通的家用電器，需巧妙平衡設計與人、環境、技術、經濟、文化等因素之間的關系，努力實現物與使用者相關的各種功能的最優化，創造出與人的生理、心理相協調的產物。

2.2 對老年人的生理特征、心理特征及需求分析

為老年人設計家用醫療產品前只有充分了解老年人生理和心理特點才能針對性地設計出適合老年人使用的產品[2]。

2.2.1 老年人的生理特征及需求分析

（1）視覺衰退。特征表現：視野范圍縮小;經不起強光;視覺敏感度降低;散光;不易對焦;視野范圍縮小。生理需求：圖文并茂;以靜態圖像為主;避免炫光;加大產品色彩對比度;圖文并茂，以靜態圖像為主;字體圖標不宜過小。

（2）聽覺衰退。對聲音敏感度降低;頻率范圍變小。生理需求：可調節音量;減少噪音;對提示信息采用多種感知方法。

（3）神經系統衰退。特征表現：記憶力、理解力減退;智力降低;反應遲鈍;邏輯思考能力減弱。生理需求：操作方式簡單;減少操作步驟;容錯性。

（4）運動系統衰退。特征表現：拱肩駝背;體能耐力減弱，易疲憊;行動緩慢、活動度減小。生理需求：產品重量小;符合人機尺寸;盡量采用單手操作模式。

2.2.2 老年人的心理特征及需求分析

（1）孤獨、憂慮心理。特征表現：孤獨、寂寞、空虛;交際圈變小、自卑感強、憂慮;與社會潮流產生隔閡;憂郁寡言。心理需求：產品盡可能傳達出積極向上的情緒影響;增加產品的愉悅性和舒適感;同正常中青年一樣對待;產品盡可能少采用高科技。

（2）掛念、抑郁心理。特征表現：掛念親人兒女;收入較低或沒有收入;精神壓抑。心理需求：增強人與人的交流;注重產品品質和價值;產品盡可能帶來精神享受。

（3）懷舊心理。特征表現：對過往充滿留戀;多愁善感。生心理需求：滿足懷舊心理;符合老年人行為習慣;多引用出傳統元素。

（4）多疑心理。特征表現：易于猜疑;不信任感增強;過度關注自身健康。生心理需求：產品盡可能健康環保。

受生理上產生的變化影響，老年人的心理會因為年齡的增加以及身體的衰老而隨之發生變化，他們不愿意接受這樣的現實，從而產生悲觀，抑郁等情緒。他們渴望自己繼續年輕，也愿意和年輕人交流并樂于聽到別人夸獎自己;身體素質的變化使老年人感受到不如老年給帶來的諸多不便，因年齡增加而隨之而來的聽力下降、味覺遲鈍、反應不靈敏都給生活帶來了各種麻煩，影響了正常生活和社會交際。運動機能的衰退使老年人行動不便，動作遲緩，記憶能力的衰退使得他們在與人交流的時候語速緩慢、語言重復、容易嘮叨。同時記憶能力的衰退也讓接受新事物的能力變弱，行為呆板不愿意接受新鮮的事物。

年齡增加同時給許多老年人帶來身體上的病痛，病痛的折磨減少了他們外出交際、運動的頻率，這讓多數老年人感受到孤單，對美好生活的追求熱情降低，缺少生命活力。因年齡增加身體機能變化而帶來的衰老感致使老年人情感脆弱并容易情緒化，這些情緒如果長期蓄積很容易引起心理的疾病。對于有疾病在身的老年人而言，因為擔心獨自外出疾病無法控制并且得不到有效的救助，這些老年人的特點以及需求在設計老年人產品時都應考慮。比如在家用電子醫療產品中增加一鍵求助功能，一旦有緊急情況可以緊急的呼叫親屬或者醫療機構。

3? “醫養結合”居家養老模式下的家用醫療產品設計分析

3.1 智能化設計分析

在家用醫療產品上，計算機技術的發展為家用醫療產品的設計提供了新的方向。通過信息智能技術的融入整合了醫療和養老的資源，實現了家用醫療產品的醫養結合。信息化不斷發展下，近年來有大量智能化的家用醫療產品涌現出來，極大地方便了老年人的生活。如智能化可穿戴設備的出現，在老年人身體監護、位置跟蹤、身體狀況測定等方面都提供了很多便利[3]。互聯網技術的發展，讓老年人可以在家中對人體健康實行有效的監測，家人和醫生與不處于接近病人的情況下，可以收集到的醫療讀數、電子指數的一個重要目的是提供給醫生做出健康的判斷。

3.2 人性化設計分析

首先應保證家用醫療產品的易用性。從通俗的角度理解就是產品設計的應人性化，便捷好上手。設計者應基于用戶體驗為中心來進行產品設計，醫療產品的使用符合使用者的身份以及習慣，不用耗費太多的精力就能學會并掌握應用技巧。老年人受身體機能下降的困擾，方便易用是對選擇家用醫療產品的最大追求，隨的年齡的增長，記憶能力會逐漸衰退，雖然短時間的記憶能力很難表現出變化，但長時間機械式的記憶能力是呈曲線下降態勢的，如果家用醫療產品放置一段時間沒有使用，再次使用就會表現出生疏，這很難吸引用戶，這要求設計者在老年醫療產品設計中，應充分考慮操作的關聯性[4]。產品操作關聯性的增加，可以讓老年用戶不受機械式記憶力下降的影響，即便長時間沒有用的產品，拿出之后也可以熟練上手。要實現這一目標，最好的方法是將記憶線索體現在產品中，簡化操作流程、明晰操作步驟、一鍵記憶式操作等，同時受生理特征、記憶能力、身體狀況、身體結構以及生活環境等多方面的影響，老年用戶對于家用醫療產品的誤操作概率要遠遠高于年輕人，這要求在老年智能化醫療產品的設計使用中，應強化降低誤操作概率這一目標。并注意匯總前期產品引起誤操作的原因，匯總來自各個渠道的信息。對產品進行進一步的改良升級，是產品更加人性化，符合老年用戶的使用特點。同時對于產品的應用設計時應允許有容錯性，不至于因為一個誤操作就影響了用戶的使用體驗。

其次，我們要保證家用醫療產品的安全性。設計師在對老年人家用醫療產品進行設計時，要注重產品中的安全性因素，設備的安全性也是影響用戶體驗的重要因素。設計者在設計老年家用醫療產品時，應基于老年人的生理特點、生活習慣為出發點，充分預測產品可能會帶來的不安全因素，并在前期的設計中就將這些可能危害健康的不安全因素剔除。比如說充分考慮產品是否會夾傷、扎傷用戶，是否會因重量過重發生傾倒，家用制氧機等大型醫療產品因為需要帶電運行，設計時最大限度杜絕線頭外露、設計可靠的漏電保護裝置等。在對家用醫療產品的設計中，還應該注意產品使用時的噪音影響。大多數老年人喜歡安靜的環境，突然的高音有時會驚嚇到老人，尤其是那些患有高血壓、心臟病的老年人，噪音對其的影響后果更嚴重。

4? 結語

綜上所述，我國人口老齡化的加速必將促進老年人醫療產品的發展。“醫養結合”居家養老模式下醫療產品走進家庭是當前這一時代醫療產品發展的大趨勢，產品的使用者——傳統的醫護人員逐漸被普通患者或家屬替代。

參考文獻

[1] 王勇，錢慶文.基于醫養結合的社區居家養老服務模式研究[J].中國衛生產業，2018（28）：112-113.

[2] 焦澤棟 曲延瑞.針對居家養老的智能音響設計方法研究[J].設計，2020（3）：28-31.

[3] 姜麗美.我國“醫養結合”居家養老服務發展困境與對策[J].華北水利水電大學學報：社會科學版，2017（6）：79-82.

[4] 楊靜，李佳樂.老年產品的人機設計探析[J].西部皮革，2019（19）：57.

作者簡介：劉潵潵（1990，7—），女，漢族，河南許昌人，碩士，助理講師，研究方向：藝術設計。