人性化理念在外科護理中的應用研究

鄧婕　楊換

摘要：護理是人類生存的本能行為之一，而本文主要以醫院護理中的外科護理為例，試析人性化理念在其過程中的合理應用，旨在提高外科護理中的人性化，幫助患者更好、更快的恢復健康，進而推動我國護理行業的前行。

關鍵詞：人性化;外科;護理

引言：

護理是醫院的基本工作之一，從某種角度而言，護理質量更是成為衡量醫院醫療水平的關鍵因素之一，而護理過程中，護理人員以人性化的姿態進行常規護理，并收集病人體表、體重等信息，上報主治醫生，更可有效的幫助醫生制定下一步治療計劃，利于患者的康復。由此可見，醫院護理工作的重要性，而文中，則以外科為例，試論述人性化理念在護理過程中的應用，以便于為相關從業人員提供些許可參考性建議。

一、外科護理相關概述

外科護理工作是醫院工作的基礎性工作。其工作內容主要包括：測查體溫、體重，觀察患者飲食、代謝等情況，并通過與患者之間的交流，掌握有關患者的基本信息，再將信息總結后，向主治醫生匯報，便于主治醫生采取下一步治療措施，故而，護理工作的水平將會直接體現在患者就診結果上。因此，醫院護理工作中一般都比較重視人性化護理，只有提高護理工作者的人性化服務水平，才能提高醫院整體的水平。

二、人性化理念在外科護理中的重要性

進入新世紀之后，我國的各項事業均得到了快速發展，人們的經濟收入水平直線攀升，收入的提升，逐漸提高了人們的思想覺悟，更加注重身體的健康情況，而這也成為了他們對醫院服務給予更高期待的重要因素。人性化理念，是基于人的生理、心理等特征，而進行的有目的的活動，在醫院外科護理中，同樣適用，如開展危重癥生命體征監測、標本采集、體重營養定期采集分析，并從生理心理、社會文化和精神諸方面，照顧病人的生活起居，日常活動、用藥和安全等問題。這一系列行為，會從生理、心理兩個角度加速患者的康復，故而，人性化理念在外科護理中具有十分重要的作用。

三、外科護理中人性化護理的建議

1、創建良好的外科護理環境

對外科手術而言，患者最害怕的術后感染問題。因此，環境是外科護理中非常關鍵的一個因素，對于患者來說，環境的好壞直接影響著患者病情的康復情況，好的環境是實行人性化護理的基礎。良好的護理環境需要注意兩個方面：一是要保證室內環境衛生，加強日常的清潔工作，保證房間干凈、整潔、通風良好、陽光充分;二是護理人員要認真負責、熱情大方，為患者營造良好的氛圍。護理工作要充分及時，要能夠在第一時間內發現患者在護理過程中存在的問題，對待患者要用心。良好、舒適的環境不僅可以使護理工作順利進行，而且還能加快患者康復的速度。

2、尊重患者，保護患者隱私

人性化護理中比較重要的一個環節就是要做到尊重患者，保護患者的隱私。外科患者的心理和健康人相比還存在一定的區別，因此，在護理工作中護理人員要充分認識到這一點，避免對患者的尊嚴造成傷害。例如，對于無法起身的患者，需要護理人員協助大小便。這時，護理人員就需要尤其注意，避免護理人員尷尬，在護理時可以采用屏風遮擋。另外，日常護理工作中不要議論患者的病情，注意對患者隱私的保護，凡是和患者有關的信息都要做到保密，為患者創造一個安全的氛圍，讓患者感覺到被尊重，從而加快康復的時間。

3、提高護理人員的自身素質水平

提高護理人員人性化護理水平，需要不斷提升護理人員的自身素質，因此，醫院需要不斷提升護理人員的素質水平，加強對護理人員的培訓，同時，還要建立相應的考核機制。對于素質低下，或者在護理工作中犯明顯錯誤的護理工作者，要采取嚴厲的懲罰;對于患者認可且給予高度評價的護理人員，要采取一定的獎勵措施。好的激勵措施可以激發護理人員的工作積極性，對提升護理人員的綜合素質是非常有幫助的。另外，護理人員要及時采納患者提出的合理建議，不斷提升自身服務水平和修養，自身素質較高的護理人員在護理工作中，能夠給予患者人性化的關懷，照顧到患者的情緒，避免患者產生焦慮，對患者的病情康復有極大的幫助。

4、加強護理人員自身的行為準則

加強護理人員自身的行為準則，可以更好提升護理人員人性化護理的水平。只有在日常護理工作中加強對患者的鼓勵，主動關心患者的情況，加強對患者日常生活起居的照顧，讓患者充分感受到護理人員的關懷和熱情服務，才有助于患者的康復。對醫院來說，通過一些制度的約束來加強護理人員的行為準則，有助于醫院的管理。例如，在文明用語的使用上，醫院有明確的制度要求，必須要使用文明用語，不得用不文明用語詆毀患者。通過制度來約束護理人員的語言和行為規范，才能有效提升醫院的整體水平。

5、開展護患協作服務活動

交流和溝通是護患關系和諧的基礎，在共同參與活動過程中有了更深的交流，增加了對雙方的了解，進一步增加了對護理工作及病患疾病的理解，最大程度的換位思考。比如組織文化活動，知識競賽，角色轉換等促進交流的活動，營造良好的的氛圍，創造更和諧的就醫環境。

結束語：

綜上所述，外科護理工作是醫院工作的基礎性工作，護理工作的水平將會直接體現在患者就診結果上，而人性化護理，則是基于人的生理、心理需求出發，是現代醫療的重要輔助項目之一，其應用的合理，能夠幫助患者盡快的擺脫病痛束縛，恢復健康，故而，各大醫院及門診等醫療服務機構，都應將人性化護理作為其工作的重要內容，進而驅離病痛，還人們一個健康的身體。

參考文獻：

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