高校輔導員工作模塊化研究

嚴光銀 李雯 李姝宏

摘要： 用“模塊化”理論提出高校輔導員工作新思路，按輔導員工作對象劃分為“家庭經濟困難學生、學生干部、學生黨員、心理問題學生、學霸學生、非學霸學生、學生家長”七個模塊，深入探討各模塊的工作目標和工作方法，實現因人施教、精準施策，提高工作效率，促進學生健康、全面發展。

關鍵詞： 輔導員;模塊;學生;工作

1.引言

立德樹人是高校的根本任務。輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，其職責是從事學生的思想政治教育、學生日常管理、就業指導、心理健康以及學生黨團建設等方面的工作。輔導員對高校完成立德樹人這一根本任務具有重要作用。目前高校輔導員年輕人居多，有些是大學畢業就走上這個崗位，沒有太多實際的工作經驗積累和全面系統的崗前培訓。每個輔導員一般管理數個班級，大多數輔導員帶班人數超200人。輔導員面對的當前大學生群體大多家庭環境優越，自我為中心意識較強。他們一個個思想活躍、個性特征鮮明、內心世界豐富，而這些又隨著時間推移在不斷變化，其主體性、獨立性、自主性、選擇性、創造性復雜多變，可以說一名學生就是一個世界。所以輔導員工作內容極其廣泛，工作過程相當復雜，這又導致一些輔導員在工作中抓不住重點。如果學生在學習、工作和生活上遇到挫折和困難，往往成為其健康生活的困擾。輔導員要解決他們的這些日常事務，必然要花費大量的精力，而這樣也導致了他們有時顧此失彼，選取工作的方式方法或切入點的時機欠妥，造成自已辛辛苦苦工作，累得疲憊不堪，同時工作的效果和作用不佳。久而久之，一部分輔導員產生心理焦慮、人生價值失落和職業倦怠感。

輔導員如何提高工作效率？如何針對不同類型的學生而因人施教、精準施策較好地完成立德樹人目標任務？模塊化思維是一個可行的選擇。

2. 輔導員工作模塊化

“模塊”（module）的概念最早由H.Simon（1962）提出，他把模塊理解為一種在進化環境中促使復雜系統均衡動態演進的特別結構。模塊化思維要求我們不能把工作看成是一鍋漿糊，不分主次。模塊化思維要求根據工作職責和內容特點，把工作內容切分成相對獨立的一些模塊，然后采用不同的處理方式，高效地把工作做好。模塊化分為模塊化分解和模塊化集成兩種形式，前者是把一個復雜的系統或過程按照一定的聯系分解為可進行獨立設計的半自律性子系統，后者是把可進行獨立設計的子系統按照某種聯系逐步增加而構成更加復雜的系統或過程的行為[1]。

輔導員工作模塊化就是先用模塊分解方法將輔導員工作對象劃分為多個模塊，再去研究各個模塊工作目標和重點、實施方案和途徑，促進輔導員對各模塊精準和高效施策。當輔導員做好各個模塊的工作之后，再按照模塊集成化思維，處理好各個模塊之間內在的關聯性、交叉特點和整體協調機制，優化模塊內在結構，使輔導員廣泛而復雜的工作效率得到全面提升，較好地完成立德樹人任務。

我們在實際工作中按輔導工作對象總結歸納為7 個模塊，分別是 “家庭經濟困難學生模塊、學生干部模塊、學生黨員（或入黨積極分子）模塊、心理問題學生模塊、學霸學生模塊、非學霸學生模塊、學生家長模塊”。然后去研究各模塊的工作目標和工作方法，實現因人施教、精準施策。

（1）家庭經濟困難學生模塊：輔導員要主動悉心了解學生的家庭經濟狀況和家庭成員健康狀況，了解家庭經濟困難原因，引導其正確、勇敢地面對家庭貧困情況，不要有自卑心理，幫助分析解決困難途徑并申請合理的資助。關心家庭經濟困難學生日常生活、學習、心理、人際關系狀況，鼓勵其自強不息，增強生活熱情和自信心，樹立正確人生目標，加強社會責任意識教育和感恩國家、社會、學校、家庭教育。盡早從“心理上脫貧”與“能力上脫貧”，促進其健康成長和全面發展。

（2）學生干部模塊：學生干部首先要有良好的政治素養，政治覺悟，政治品德和政治理論水平，要德才兼備，以德為先。輔導員要引導其意識到自己是班級的骨干、核心，也是同學們的榜樣，讓其明白“打鐵還得自身硬”的道理，清楚自己肩負的重要責任。其次要培養他們的個人魅力，增強其廣泛的影響力和感召力，在同學中建立較高的威信。威信的建立源于他們自身的優良品德，以及公正、無私、勇于奉獻、敢于承擔責任等言語和行為表現。增強其關心幫助同學，熱心為班級同學或學校服務的意識。讓他們懂得“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從” [2]的道理。再次還要培訓其開展班級（或社團）活動和管理好班級（或社團）事務的能力和信心，不僅要善于管理班級（或社團），而且要勇于管理班級（或社團），養成其嚴于律已，寬以待人的習慣，做好老師的助手。最后還要教會他們如果在工作中遇到困難或挫折，應當怎樣去分析問題、怎樣去尋求幫助并解決問題。學生干部也應當定期進行輪換，讓出更多的機會讓更多的同學來體驗當學生干部過程，培養自己的管理能力和增強為大家服務意識。

（3）學生黨員（或入黨積極分子）模塊：教育其不斷加強政治學習，堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，這是共產黨人立身之本，無論過去、現在和將來，都是黨保持和發展自身先進性的的強大精神支柱和力量源泉，堅持培養其高尚道德情操、樹立崇高道德形象，做到立身不忘做人之本，永葆共產黨人的政治本色和良好形象。在日常工作、學習、生活中要自覺貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨，積極實踐為人民服務，嚴格要求自己，積極幫扶在學業上有困難同學或關心心理出現問題的同學。在工作、學習中始終發揮先鋒模范作用，努力爭取一流工作效果和優秀的學業成績。

（4）心理問題學生模塊：深入了解學生心理問題形成原因及其形成過程，關注其當前面臨的困難，配合心理服務機構、家庭成員、周圍同學做好緩解學生心理壓力工作，盡最大可能解決其學習、生活和人際交往中遇到的困難，鼓勵其積極參與群體活動。目前大學生出現心理問題的主要原因是在個體心理走向成熟而又尚未完全成熟的過渡時期，各種心理活動異常活躍，充滿矛盾，而自我調節能力還不完善。他們在生活上由依賴父母到相對自立的生活，心理上會產生一種孤獨感，同時對學習環境的變遷、學習方式的改變、學習內容的豐富表現出不適應。加之對學習知識與拓展能力如何拿捏把握不準，把社會對自己的期望與自己的現實差距處理不好，心理充滿迷茫、困惑和焦慮。在新集體里不樂于與人進行溝通交流，人際關系處于封閉狀態。久而久之必然出現心理障礙或心理疾病。針對這些情況我們推行班級團隊化管理模式，為他們建立良好的團隊氛圍，使各種活動盡可能全覆蓋到每一位同學。為了團隊的榮譽和集體利益，促進大家交流協作，互幫互助，共同進步。對極個別問題較多的同學，我們通過黨員（或入黨積極分子）或學生干部建立一對一幫扶機制，幫助他們克服學習或人際交往中的困難或障礙。對于個別問題嚴重的學生，配合心理服務機構進行疏導或專業醫療機構進行治療。

（5）學霸級學生模塊：學霸級學生在輔導員的工作對象中是比較省事的，他們通常都有一個明確的目標和奮斗方向，而且還有一個比較適合自己的學習方式方法，學習成績優秀。輔導員要鼓勵其在德、智、體、美、勞全面發展，積極參與社團組織活動、社會實踐和公益活動。強化科創能力，把知識轉化為創新研究能力，按保研的條件和要求進行量的積累或按考研的需求進行積極準備。同時也要讓他們熟悉學校各種評獎評優規則和流程，自發地公開、公平、公正參與各種評獎評優。同時要引導他們在班級和團隊化建設中積極發揮自己的優勢，向同學們分享學習經驗和方法，參與對學習困難同學一對一精準幫扶，期末共享一些學習筆記或總結等，鼓勵其在政治思想上不斷追求進步。

（6）非學霸級學生模塊：對于這部分學生，輔導員要在強化學習責任和態度、明確學習目標和方向、注重學習方法和學習效果等有關方面加強教育和引導。同時對掛科較多學生一方面既要建立黨員（或入黨積極分子或學霸級）同學的幫扶機制，另一方面又要強調學校管理規章制度和相關違規情況處理流程，并用以前受處分的案例進行教育，讓他們重視學業成績并遵守相關規則。此外，還要加強團隊要素建設和團隊實效建設，讓他們較好地融入團隊之中，增強自控能力并抵制身邊的一些誘惑。

（7）家長模塊：家長應當明白“家庭是人生的第一個課堂，父母是孩子的第一任老師，家庭教育涉及很多方面，但最重要的是品德教育，是如何做人的教育” [2]。家長應當知道持續良好的家庭教育對大學生成長成才的重要意義，應該和學校同向合力促進孩子全面發展和健康成長，積極配合學校對大學生進行思想政治教育、心理健康教育、就業指導和學生事務管理。家長還應當了解大學教學過程和管理學生模式，了解學校的一些管理規章制度和相關違規情況處理流程，加強和子女之間溝通交流，促進學生遵章守紀。

上述各個模塊之間沒有明顯的界限，有的學生同屬于多個模塊，各個模塊之間有關聯、有交差，它們共同組成了輔導員工作對象的有機整體。再采用量化管理體系，輔導員可以及時掌握各個模塊的變動態勢，盡可能做到“因事而化、因時而進、因勢而新”的工作時效性。

3. 結語

輔導員工作模塊化后，可以使輔導員的工作點位變得更加清晰明確，再進一步把握好每個模塊的共性問題和個性問題，實現因人施教、精準施策，可以使輔導員工作力點準、力度穩、效果好。

模塊化是“現代標準化標準化”的核心和前沿，是標準化原理在信息時代應用上的發展[3]。輔導員工作模塊化后，可以進一步推進輔導員工作的標準化和規范化，可以集中優勢人力、財力對重點模塊進行攻堅克難，研究輔導員工作中的新問題，探討解決問題的新方法。然后按各模塊進行交流與共享，可以提高整個輔導員隊伍的工作能力和工作水準。

輔導員工作模塊化后，有利于幫助新入職輔導員更好地把握工作中的重點和主次，合理分配時間和精力。新入職輔導員按模塊吸收借鑒成功經驗，更容易快速進入最佳工作狀態。

參考文獻

[1][3]劉健.模塊化產業組織的形成機制與發展路徑研究[M].北京：經濟科學出版社，2015.P8.

[2]習近平出席第一屆全國文明家庭表彰大會并發表重要講話.[2016-12-12].http：//www.gov.cn/xinwen/2016-12/12/content_5147050.htm

基金項目：西南交通大學科學研究基金（2020年學生工作專項）：一般項目“高校輔導員工作模塊化研究”

項目編號：XJXG2020-028