現場教學改成視頻培訓，可以要求學校退款嗎？

編輯同志：

我于2019年11月報了一個鋼琴培訓班，和培訓學校簽了合同，并一次性交齊學費6000元。合同約定，每周上兩次課，總共30節課。

因為春節放假，我于2020年1月21日停課。后因突如其來的疫情，線下的輔導課暫停。此后，鋼琴老師通過視頻指導學員上課，但我發現，視頻培訓的效果明顯不如現場教學。

迄今為止，學校也沒有恢復現場教學的打算。而我對視頻授課的效果并不滿意，認為線上教學的方式違背了我當初與培訓學校簽訂合同的目的。請問：我能否要求學校退還學費？

讀者：王倩倩

為您釋疑

李建

北京德恒（重慶）律師事務所合伙人律師

王倩倩：

針對您提出的問題，答復如下：

首先，您與鋼琴培訓學校簽訂了培訓合同，雙方之間的合同真實有效，依法應當得到保護。

其次，根據合同法第8條：依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護。

這條規定既要求培訓學校嚴格遵守合同，按照合同約定提供教學服務，同時也要求您嚴格按照合同約定，不得擅自變更或解除合同。

合同解除只有協商解除、約定解除、法定解除3種情形：

協商解除是指合同雙方當事人協商一致，便可以解除合同。約定解除是指合同雙方當事人可以約定解除條件，當條件成立的時候，便可以解除合同。而法定解除的第一種情形規定，必須因不可抗力，比如自然災害、政府行為等以至于不能實現合同目的的，才可以解除合同。

從您的描述來看，疫情期間學校沒有辦法提供現場教學，但也盡可能地提供線上培訓，讓您在疫情期間得到必要的指導。因此，根據《最高人民法院關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（一）》中的規定：疫情或者疫情防控措施僅導致合同履行困難的，當事人可以重新協商；能夠繼續履行的，人民法院應當切實加強調解工作，積極引導當事人繼續履行。當事人以合同履行困難為由請求解除合同的，人民法院不予支持。繼續履行合同對于一方當事人明顯不公平，其請求變更合同履行期限、履行方式、價款數額等的，人民法院應當結合案件實際情況決定是否予以支持。

所以，如果僅以學校不能提供現場培訓為由要求解除合同，法院將不會予以支持。

本次疫情對教育培訓行業產生了較大的影響，眾多培訓機構也因此倒閉破產。若因培訓機構關閉后，導致其繼續提供培訓服務的目的不能實現，屆時您可以向人民法院請求解除培訓合同。

【法律規定】

視頻教學替代現場授課，請注意保留好上課時相關錄像及與教育機構溝通的證據，若有嚴重違約行為出現可以要求教育機構退款及賠償。