走好群眾路線之路

周玉梅

踐行群眾路線，需要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更要注重方式方法，走好群眾路線之路，以達(dá)到傾聽民意、維護民利、解決民愿的目的。

尊重群眾傾聽民意。“敬人者，人恒敬之。”只有尊重群眾，才能得到群眾的擁護和支持。站穩(wěn)群眾立場，把群眾當(dāng)主人。站穩(wěn)群眾立場就是堅持立黨為公、執(zhí)政為民，就是堅持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，就是堅持從群眾的角度思考和解決問題。廣大黨員干部必須堅持在確定涉及群眾利益的重大政策和工作目標(biāo)任務(wù)時，充分統(tǒng)籌好不同群眾的利益和承受能力，絕不干勞民傷財、違反群眾意愿的事，切實做到急群眾之所急，想群眾之所想，辦群眾之所需。回應(yīng)群眾關(guān)切，善于因勢利導(dǎo)。回應(yīng)群眾關(guān)切一定要及時主動，正確引導(dǎo)群眾以理性、合法的形式表達(dá)利益訴求，應(yīng)順著群眾情緒發(fā)展的趨勢，向著有利于平息不良情緒、理性反映訴求、依法解決問題的方向加以引導(dǎo)，及早消除可能帶來社會不穩(wěn)定苗頭，為妥善化解矛盾贏得先機。傾聽群眾聲音，采納群眾意見。傾聽是理順群眾情緒的前提，是獲得群眾信任的基礎(chǔ)。傾聽群眾聲音，采納群眾的意見，要從思想深處真正認(rèn)識到，提不同意見不是唱對臺戲，而是各抒己見、建言獻(xiàn)策；聽不同意見，不是為了作秀，而是為了集中各方智慧，不斷改進工作。只有在多數(shù)意見中去尋找解決問題的方案，才能真正維護好大多數(shù)人民群眾的利益，贏得群眾的愛戴和擁護。

心系群眾維護民利。“老百姓是地，老百姓是天，老百姓是共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)的掛念。”每個黨員干部都要將群眾當(dāng)作親人，到群眾中去，“群眾是親戚，越走越歡喜”。要帶著感情、帶著責(zé)任下基層、接地氣、搞調(diào)研、察民情，多交幾個“農(nóng)民朋友”、多結(jié)幾門“農(nóng)村親戚”，真正“沉”下去與群眾同吃同住同勞動，設(shè)身處地?fù)Q位思考，摸清基層的脈絡(luò)，真正弄清群眾在干什么、想什么、盼什么、需要什么。說群眾語言。說話群眾愿聽、想聽、愛聽，才能拉近與群眾的心理距離。運用群眾語言雖然不能輕易拍胸脯做承諾，但可以講講“掏心窩的話”，以一片誠心，換來群眾感情上的滿足、感激和信任。和群眾親近。黨員干部要真心把群眾當(dāng)親人，放下“官架子”，以恭謹(jǐn)勤勞的態(tài)度，甘當(dāng)小學(xué)生，深入基層開展調(diào)查研究，在想問題和處理事情的時候，要多想想群眾是如何想的、怎么看的，所開展的工作會不會增加基層負(fù)擔(dān)，群眾歡迎不歡迎、樂意不樂意，能不能收到良好的效果。須以愛心暖民心，把群眾當(dāng)作自己的親人，哪家有困難，主動幫扶，哪里有糾紛，傾力化解。

服務(wù)群眾解決民愿。始終把群眾利益放在首位，在群眾“最盼”上贏民心，在群眾“最急”上見真情，在群眾“最怨”上改作風(fēng)。糾正發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)。要讓群眾“叫好”，必須向問題“叫板”。嚴(yán)格推行底線工作法，糾正發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，著力解決群眾反映的突出問題。嚴(yán)格查處公權(quán)力濫用現(xiàn)象，嚴(yán)厲打擊強攬工程、阻工鬧事等不法行為，下大力氣解決發(fā)展環(huán)境不夠優(yōu)的問題。從所有窗口服務(wù)單位和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)單位抓起，大力推行依法行政、政務(wù)公開，努力讓群眾辦事更加便利、得到更多實惠，增強安全感、提高滿意度，切身感受到社會的公平正義，真正把群眾“家門口”的事做到“家”。解決群眾最現(xiàn)實最迫切的需求。加快解決安置房的歷史遺留問題，加強失地農(nóng)民住房保障。持續(xù)加大民生投入，進一步提高養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、低保、救助等基礎(chǔ)保障水平，擴大保障房建設(shè)供給，保障弱勢群體和困難群眾的基本生活需要。切實解決貧困殘疾人、空巢和孤寡老人、留守兒童、低收入家庭、失地農(nóng)民等困難群體的生產(chǎn)生活問題，讓人民群眾更多地享受經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的豐碩成果。健全密切聯(lián)系群眾的長效機制。深入基層面對面地訪貧問苦和開門納諫是深受群眾歡迎的有效方式，關(guān)鍵是形成制度堅持經(jīng)常化。完善調(diào)查研究制度，堅持問政于民、問需于民、問計于民，作決策、定政策充分考慮群眾利益和承受能力。層層建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度、蹲點工作制度等，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)“下訪”。給黨員干部列“問題清單、網(wǎng)格清單、項目清單”，促使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對照清單，確定完成任務(wù)的時間、研究解決問題的方式、檢驗群眾認(rèn)同的效果。