新醫改背景下加強醫院檔案管理工作的途徑分析

武雷杰

摘 要：在新醫改的背景下，醫院檔案管理工作也面臨著新的形勢。檔案管理作為醫院發展過程中的重要組成部分，對提升醫院服務質量、促進醫院發展、加強資源的合理利用有著直接的關系。為了能夠有效提升醫院檔案管理的質量，本文先闡述了醫院檔案管理的重要作用，然后對醫院檔案管理現狀進行分析，最后分析新醫改背景下加強醫院檔案管理工作的措施，旨在為醫院檔案管理效率和質量的提升奠定良好基礎。

關鍵詞：新醫改;醫院檔案管理;醫療服務;信息化

醫院檔案管理是醫院各項服務中產生的文件資料信息，涉及日常工作記錄、影像資料、錄音資料、各種載體文件、會議資料、人事檔案等，是醫院日常管理中極為重要的部分。受到傳統管理觀念的影響，現階段的醫院檔案管理工作中還存在著一定的弊端，因此，如何在新醫改背景下加強醫院檔案管理工作是醫院發展過程中的重點優化環節。

1 醫院檔案管理的重要性

1.1 為患者提供便捷服務

醫院檔案管理工作包括病歷檔案，而病歷檔案是患者就醫的原始憑證，對患者的身體狀況、診斷結果、治療方案等進行了詳細的記錄。以個人為單位對學生檔案進行管理，能夠幫助醫生快速了解患者的具體情況，進而為其治療方案的確定提供有效的支持，為患者就醫提供了極大方便。

1.2 有效減少醫患矛盾

患者的病例檔案能夠幫助醫患矛盾的解決。在醫患糾紛發生的時候，雙方通常各執一詞，此時，查閱患者的病例檔案能夠還原當初患者的診治過程，提供真實的信息，避免醫療暴力的情況出現，幫助醫患之間建立和諧的關系。

1.3 有效提升醫院管理水平

醫院檔案包含的內容較多，且都與醫院的發展息息相關。對這些內容進行妥善管理，能夠為后續的使用提供方便，同時也能夠為醫學研究、經驗交流等提供一手資料。借助大數據技術，通過對檔案資料進行分析，能夠幫助醫院及時發現問題，為后續各項工作的展開奠定良好基礎。

2 新時期醫院檔案管理的現狀

當前，醫院檔案管理工作普遍存在著一定的弊端，其主要表現在：部分醫院對檔案管理工作不夠重視，很多醫院都是重醫療、輕檔案，導致檔案信息不夠全面，無法為相關工作提供有效的支持。在醫院檔案管理中，相關制度的不健全也會導致檔案管理工作各方面不到位，在制度不健全的基礎上，檔案管理的方式方法也不盡合理，導致管理和使用的效率低下。此外，管理人員綜合素質參差不齊，使得檔案管理整體水平無法跟上，不能夠對醫院檔案進行有效管理。由此可見，在當前的醫院檔案管理工作中，多個環節還無法滿足管理的需求，與新醫改對檔案管理的要求之間存在較大差距。

3 新醫改背景下加強醫院檔案管理工作的建議

面對醫院檔案管理的重要性以及管理現狀，應當要在明確新醫改背景下加強醫院檔案管理工作，全民提升檔案管理的整體質效。

3.1 提升檔案管理現代化意識

醫院管理層應當要更加重視檔案管理工作，將其納入戰略發展體系中，同時加大在檔案管理方面的投入力度，包括人力資源、物力資源、專項資金等方面的投入，促進檔案的規范化管理。同時，還應當要從細節之處做好醫院的檔案管理，特別是要倡導全院職工的現代化檔案管理意識，從身邊做起，將檔案管理工作滲透到醫務工作者及管理人員身上，做好檔案的安全管理。此外，醫院應當要適當增加投入，以完善相關基礎設施的建設。因此，醫院需要根據當前檔案管理的基本要求和特點，配置相應數量的管理設備，為檔案管理部門提供專門的管理空間、設備等，保證管理環境的建設滿足實際需求。

3.2 健全相關管理制度

雖然多數醫院都建立了內部管理制度，但是在檔案管理方面的制度建設還不能夠滿足實際需求，多數都是沿用傳統的檔案管理制度，沒有結合醫院的實際特點和情況來制定相應的制度。新醫改要求公立醫院改革管理體制和運行監管機制，提高自身的服務水平，基于此，醫院應當要以實際發展需求和情況為基礎，健全檔案相關制度。檔案管理制度主要包括管理標準、安全保密制度、借閱制度等，將檔案從收集到管理再到借閱歸檔等都能夠有章可依，做到全面規范化、流程化，讓檔案管理工作發揮出自身的效用。此外，在制度建設的過程中，針對管理人員的各項制度的建設也是非常重要的，包括績效考核制度、激勵制度等，保證檔案管理人員能夠自覺約束自身的行為，為檔案管理工作的正常進行奠定良好的人力基礎。如：激勵制度的制定是以管理效果以及管理人員自身的利益為基礎而制定的制度，其目的在于全面調動管理人員的積極性，通過獎懲的方式來激發管理人員的主觀能動性，進而提升檔案管理的整體效果。

3.3 促進檔案管理信息化

隨著計算機技術及互聯網技術的發展，醫院各項工作也都開始了智能化辦公。檔案管理工作由于信息數據的數量較多，如果單純地采取人工的方式管理，那么就會導致管理效率低下、混亂的情況產生，影響了檔案的使用效率。因此，為了提升檔案的管理效果，需要借助計算機技術以及互聯網技術的優勢，加強檔案管理的信息化發展。在實際情況中，可以通過以下幾方面來展開相關工作：第一，建立檔案管理數據庫，將醫院日常運行過程中產生的各種數據信息及時錄入到計算機數據庫中，實現無紙化管理，同時，通過信息化的管理方式也能夠方便對信息進行調取和使用，避免反復翻閱紙質資料而造成資料的破損。第二，加強相關軟件的使用，醫院應當要根據實際需求來加強軟件的使用，例如ERP信息管理系統，該系統能夠為檔案管理提供有效支持，通過多樣化的管理模塊將資料進行分類管理，實現檔案的高效化管理。此外，醫院也可以請第三方機構研發管理系統，這樣能夠更加符合醫院的實際發展需求。

3.4 加強管理人員綜合素養的提升

管理人員的綜合素養對于檔案管理工作有著直接的影響。在新醫改背景下，醫院對檔案管理人才的需求也發生了一定的變化，不僅要求人才具備先進的管理觀念，同時也要具備先進的管理技術以及計算機操作能力。因此，為了有效提升檔案管理的整體效果，應當要加強對管理人員綜合能力的進一步提升。第一，醫院應當要定期引進高素質的管理人才，在對其考核的過程中綜合考察其管理觀念、管理能力、管理技能等，所有條件都滿足醫院的發展需求后，方可準入。第二，對于現有在職的管理人員來說，應當要定期對其進行培訓，通過多樣化的方式（如：遠程培訓、多媒體集中培訓、講座、交流會、專家演講等）來對管理人員進行培訓，及時轉變其落后的思想觀念，融入更多的現代化管理觀念，并加強管理人員大數據意識的應用，同時提升其計算機操作能力，為檔案管理質量和效率提供保障。

總之，隨著新醫改的進一步實施，醫院檔案管理工作也受到了更多的重視。面對傳統檔案管理工作中存在的各種弊端，醫院需要以新醫改相關標準和規定為基礎，通過檔案管理的信息化建設、制度建設、人才隊伍建設等方式來提升檔案管理的整體效果，為醫院的正常發展、醫患關系的和諧發展、醫院服務能效的提升奠定良好基礎。

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