淺談企業績效管理問題與改進

摘 要：當前國有企業都面臨市場化的壓力，都在探索以有效的績效管理來激發創新創造，提升競爭力。然而，絕大多數企業的績效管理都未能收到預期的效果，甚至“無績而終”。績效管理是一個持續的、循環的過程，績效計劃的設計，直至績效制度的實施管理整個流程的全方位優化。績效管理的根本目的在于實現部門薪酬與員工薪酬的有效優化，本研究分析了企業績效管理中存在的問題，同時提出了一系列的優化方案，其根本目的是為了實現企業績效的有效管理。

關鍵詞： 績效管理 ?績效考核 ?績效反饋 國有企業

1 績效管理的內容

1.1績效管理

績效管理，是指企業的管理者與企業的全體員工，為了實現企業與員工的同一目標，員工與企業之間共同參與了有關績效管理方面的內容設計、部門交流、質量評價、考核分析以及后期反饋等。績效管理的根本目的是為了增強企業員工的工作能力以及部門管理效率，從而提高員工的綜合素質，績效管理屬于績效考核在人力資源管理方面的有效發展。

1.2績效考核

績效考核指的是績效考評主體對照績效考核標準或者工作目標，采取科學、合理的考評辦法或規則，評價員工的工作履職情況、評價員工工作任務達成情況以及員工發展的狀況等，并將績效考核評定結果反饋給員工的整個過程。績效考核的目的是為了提高企業的綜合能力與水平，從企業核心競爭力為出發點和落腳點，以績效管理作為重要手段，最終實現企業與員工的雙贏，實現利益共享。

1.3績效評價

績效評價屬于通過某些特殊的量化指標以及評價手段針對目標部門已經存在的的績效目標的實現程度以及為實現目標所進行的相關工作的執行結果進行綜合性評價。

績效評價的基本流程主要是為了把員工所表現的工作績效進行歸納，同時針對企業部門的標準績效展開比較分析。績效評價結果的作用是為了幫助企業員工增強自身的工作能力，同時提高員工專業素質，針對企業員工績效評估能夠給予其薪酬福利的優化。

1.4績效反饋

績效反饋通常是把績效評估當中的結果來回饋給企業的員工，從而對企業員工起到一定的督促性作用。績效反饋屬于績效管理中的結尾項，同時也屬于最為核心的一項，是否可以實現績效管理的目的，主要會受到績效反饋結果的影響。

2公司績效管理存在的問題

2.1績效管理與企業發展脫節

績效管理是為了提升企業的發展效率，針對各類型企業而言，績效管理基本一致，因此，績效管理的內容是否符合企業的生存現狀決定績效管理能否實現企業預期目的重要因素之一。但在實踐中，很多企業都存在一個通病，績效管理系統與企業的經營發展存在差距，產生二者相脫節的現象，主要表現在績效目標的確定中。公司過分強調以業績為導向的KPI指標的管理，在績效管理的設計上，缺乏將績效管理與企業的戰略發展目標相聯系。

2.2績效指標設置不合理

當前的績效考核內容不少，但很多指標設置不盡合理，主要問題在：指標缺乏系統性，未形成應用型指標體系;績效考核雖然指標種類多，但是關聯性指標重復考核，定性考核指標偏多;描述不夠嚴謹，文字、公式不夠精確，易導致執行偏差。考核指標的設計直接關系到考核作用的發揮，然而考核指標的設計需要考慮周全，公司績效考核的指標設定缺乏充分考慮，缺乏科學性，員工績效考核目標設定較為籠統，所以績效考核的作用無法充分發揮。

2.3對績效管理的認識有待提高

公司建立以來，享有國有企業的優惠政策及稅費支持，員工福利待遇在地方上屬于較好水平，導致大多數員工對新時期下公司所面臨的新挑戰、新變化無從適應，無法調整自身的狀態，大多數員工的思想意識跟不上外部環境的變化，傳統落后的思維模式長期占據主導地位，“均分、吃大鍋飯、靠資歷吃飯”的思想普遍存在，這些均會對公司實行績效管理帶來阻礙，對績效管理的認識亟待提高。

2.4缺乏與考核結果相匹配的激勵機制

激勵效應屬于公司績效管理的關鍵內容，同時也屬于企業為了實現未來發展目標所做出的一種規劃，績效管理的效果主要取決于企業經營管理制度的設計。對于員工而言，員工能夠積極參與績效考核，主要是因為績效考核能夠給員工帶來看得見的利益，能夠在不同程度上滿足員工的精神追求或物質需求，倘若激勵機制中所涉及到的激勵事項太少或者獎勵的價值過低，很難發揮績效效應，往往會降低員工參與績效管理的積極性，優秀人才流失。

3針對公司績效管理現狀提出的改進措施

3.1構建符合自身發展要求的績效考核體系

公司發展戰略目標的實現與績效管理息息相關，而公司績效的達成與個人績效目標的實現密不可分。公司應當把未來的長遠規劃逐級的落實到各個部門的各個工作人員當中，利用逐一分層的模式，這樣就可以把企業的戰略規劃落實到人，戰略目標實現的可能性就會增加許多。企業的領導人員還需要按照工作人員的實際狀態與企業的實際發展相結合，從而設計出科學的績效考核制度，優化績效考核表，與此同時，還需要明確相關考核職能部門或者考核人員等。

3.2設計合理的績效考核指標

績效考核的指標需要滿足科學性以及有效性，可以全方位的反映出企業員工的真實數據信息，并且需要符合企業的發展規劃。在績效指標的考核基礎上，需要嚴格規劃企業的部門綜合績效考核以及個人績效考核。在進行績效考核制定的過程中，應將公司的戰略目標規劃逐一分級，從而落實到企業的各個員工、各個部門當中，讓員工以及部門深刻認識到自身的義務與責任，員工作為績效管理的最基礎的單位，員工的績效指標的設置及完成，直接關系到部門指標的完成以及公司整體戰略發展目標的實現。

3.3提升員工對績效管理的認識

績效管理是否可以全方位落實，與員工的自身的認知度存在著密切聯系。只有努力增強員工針對績效管理方面的了解。才可以讓企業的績效管理全方位實施，才可以減少形式主義的出現，企業所有員工才會全身心的投入到績效工作當中。若是企業員工對于績效管理制度非常認可，那么在對績效考核反饋環節，申訴便會減少，績效考核的結果自然也會得到全方位的應用。因此，在績效管理制度實施的時候，企業需要提高針對所有員工的認知度與認可度。

3.4構建有效的激勵機制

激勵機制應當與考核的結果想匹配，尤其是在物質獎勵方面，公司應該更加注重激勵機制的完善，在激勵機制的構建方面，應當從實際出發，結合當前物價水平，盡量做到獎勵的價值與員工的付出成正相關，員工獲得的獎勵能夠體現員工的貢獻價值，如此，才能使員工積極參與到考核機制中，才能調動員工參與的積極性，最大努力的完成績效考核目標。

3.5正確對待績效反饋

績效管理是一完整的系統性的工作，績效管理中績效反饋最容易被忽略，可卻也是及其重要的一個環節，公司應當加強績效反饋，高效運用績效考核結果，盡量避免反饋信息無效的情形出現。縱觀整個績效管理過程，唯有績效反饋能夠最直觀的反饋員工的真實想法，完全可以作為完善績效管理的重要的參考信息之一。

4結語

績效管理存在非常明顯的綜合性，因此，在企業實施的過程中還存在一定的弊端與優勢，及時的發現企業績效管理中存在的問題，并提出一系列優化措施，也不能完全消除績效管理的負面影響。所以，在績效管理的過程中，應始終注意揚長避短，不僅需要增強績效管理的有效作用，同時還需要減少績效管理產生的負面作用，從而讓員工主動的投入到績效管理的環境當中，使績效管理與企業的戰略發展目標融合在一起相互匹配，才能夠讓績效管理更好的促進公司發展。

參考文獻：

[1] 吳丹丹.企業績效管理體系研究——以A公司為例[D].福州：福州大學，2013

[2] 云雯賢.國有企業績效管理中激勵職能的研究[D].天津：天津大學，2016

作者簡介：王玫（1975 -），男，四川宜賓人，本科學歷，經濟師、管理咨詢師，研究方向：績效管理。