人性化優質護理在呼吸衰竭患者中的應用效果

康瑞霞

摘 要：目的? 呼吸衰竭護理中開展人性化優質護理模式的效果評價。方法? 用2018年2月～2019年2月在內蒙古自治區人民醫院治療的84例呼吸衰竭患者，用擲硬幣法均分為參照組、觀察組，各42例。參照組用常規護理，觀察組用人性化優質護理模式，比較兩組住院期間相關指標、護理滿意度。結果? 護理后，參照組比觀察組相關指標差;參照組比觀察組護理滿意度更低，有統計學意義（P<0.05）。結論? 人性化優質護理模式更符合呼吸衰竭護理中需求，護理更優質，適合臨床應用。

關鍵詞：呼吸衰竭;人性化;水腫;缺氧;代謝紊亂

中圖分類號：R473.5? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1009-8011（2020）-12-0122-03

呼吸衰竭是各種原因引起的肺通氣或換氣功能嚴重障礙，影響了肺部氣體交換，導致低氧血癥伴有（或不伴有）高碳酸血癥，如救治不及時，死亡率非常高。因此呼吸衰竭患者護理尤為重要，好的護理方法能降低臨床風險，與臨床治療一起保護患者生命。常規護理無法滿足呼吸衰竭護理中的高風險需求，人性化優質護理模式應受到重視[1]。本文觀察組的護理方式能規避較多風險，穩定機體相關指標，通過增加護理關愛，貼近患者內心，減少患者在護理中的不良行為和情緒，詳見下述。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

用2018年2月～2019年2月在內蒙古自治區人民醫院治療的84例呼吸衰竭患者，用擲硬幣法均分為參照組、觀察組，各42例。兩組患者家屬均自愿簽署知情同意書，且經醫院倫理委員會批準后進行研究。參照組男女比例為23∶19，年齡范圍在20～63歲，年齡均值為（49.38±5.36）歲;觀察組男女比例為24∶18，年齡范圍在19～72歲，年齡均值為（52.03±4.37）歲。兩組基線資料（P>0.05）無統計學意義，有比較價值。

1.2? 納入及排除標準

納入標準：患者均出現心率異常、呼吸頻次下降、呼吸抑制、喘息等呼吸衰竭特征，經監測動脈血氧飽和度在85%以下。

排除標準：心臟、腎臟等嚴重疾病、惡性腫瘤、精神異常等。

1.3? 方法

1.3.1? 參照組

常規護理：遵醫囑為患者提供抗感染、抗炎藥物，糾正水電解質、酸堿平衡、給氧等治療，密切關注患者生命體征，及時向醫生反饋異常情況。

1.3.2? 觀察組

人性化優質護理模式：①保留上組護理操作，用心理護理做介入，安撫患者不安的情緒，像患者在病床上雖然安靜但目光容易在醫護人員上聚焦，尤其換藥、輸氧等時候，不安情緒明顯，護理人員要耐心講解藥物等事項，讓患者知道換藥等對健康的幫助，用關心、愛心消除患者內心的恐懼，幫患者重新燃起對生的希望，愿意配合護理。心理護理還能收集患者的表情、習慣等信息，護理人員從中可分析出患者的喜好、注意力等，對評估患者胸痛程度、呼吸困難等提供幫助。②身體清潔：開展身體清潔時要根據患者的習慣進行，每一項都咨詢患者后再開展，詢問時要用行或不行的方式讓患者回應，對表達困難的患者可讓其眨眼睛表示同意、搖頭表示不同意等。每天要和家屬一起為患者清潔口腔、早晚擦拭等。身體清潔過程中要保持輕柔、水溫適中，觀察患者的病情變化。像將患者扶起、固定后擦拭，同時輕扣后背排痰等。身體清潔過程中要遵守患者舒適原則，時刻關注患者情緒、感知變化。還要調整病房溫度、濕度，避免患者著涼，在清潔好肢體后要快速為患者蓋好衣物、被子，做好保暖工作。③根據患者飲食習慣，為其推薦可口菜譜，包含蛋白質、維生素等配比，減少高油、高鹽、高熱量食物對患者的影響。像水腫嚴重的患者要減少鹽份攝入，吞咽困難的患者要進行腸內營養或鼻飼。④所有護理工作都要在患者能適應的情況下進行，詢問意見時讓患者簡單明了的選擇，避免語言、行為對患者的刺激，讓其內心多一份溫暖，并配合治療和護理。還要做好家屬工作，讓其溫柔對待患者，從家屬方面收集患者信息，改善不合理的護理方式，讓護理與患者間密切聯系。減少患者在吸氧、輸液等過程中亂動、亂鬧等。

1.3? 觀察指標

對兩組平均住院天數、呼吸頻次、血氧飽和度（動脈）、心率等住院期間護理前后相關指標統計并比較。用護理滿意度評估表對兩組進行評分，80～100分為滿意、60～79分為基本滿意、59分及以下為不滿意，總體滿意度=（滿意+基本滿意）例數/總例數×100%。

1.4? 統計學分析

數據處理使用SPSS19.0統計學軟件，計數資料采用[n（%）]描述，組間比較采用χ2檢驗方法;計量資料采用均數（x±s）描述，組間比較采用t檢驗，檢驗水準α=0.05，P<0.05表示差異有統計學意義。

2? 結果

2.1 兩組住院期間住院天數，護理前后呼吸頻次、血氧飽和度及心率對比

護理前，兩組患者呼吸頻次、血氧飽和度及心率指標比較，差異無統計學意義（P>0.05）;護理后，觀察組住院天數、呼吸頻次、血氧飽和度及心率均優于參照組，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2? 兩組護理滿意度比較

護理后，參照組比觀察組護理滿意度更低，差異有統計學意義（P<0.05）。見表2。

3? 討論

呼吸衰竭患者的身體和心理都很痛苦，長期缺氧會讓臟器、神經等受損，腹腔壓力大，消化道出血、休克時常發生。呼吸衰竭護理中大小事項都不容忽視，稍有不慎就會導致死亡[2]。常規護理在面對呼吸衰竭患者時，護理操作過于簡單，很少顧及患者內心需求，護理過程雖按照要求執行，但人性化缺失較重，患者和家屬對護理操作都不甚滿意[3]。呼吸衰竭護理中的狀況頻發，改變護理方式尤為重要。人性化優質護理模式與參照組形成對比，護理模式對參照組進行優化，從患者角度思考問題，護理過程中多用簡單選擇性語言詢問患者感受，患者能通過簡單交流方式表達自己想法，護理更順利。

人性化優質護理模式將護理與患者距離拉近，提高護理警惕性，在耐心和愛心的驅使下完成每日護理工作，保障患者在護理中的感受。護理人員在工作中能收集更多患者信息，像動作輕重、疼痛程度、氧氣濃度等在每次詢問后都能讓護理更貼近患者需求，護理人員和患者之間關系逐漸變好，默契度不斷上升。患者在護理中能用簡單方式表達自己的不舒適、舒適等感受，護理反饋更及時[4]。像患者用手指輸液管，護理人員可以問他是否輸液側肢體麻木、疼痛，患者如果眨眼睛，就代表有這些感覺，護理人員需對輸液位置進行檢查，排除輸液部位外滲、靜脈炎等情況。如果發生藥物外滲等情況要及時將其拔出，并在另一側肢體進行穿刺操作，同時用溫柔的話語安撫患者，讓其放心，并配合再次穿刺。人性化優質護理模式讓護理人員更懂得患者需求，增加與患者間交流，懂得患者反饋，每次提問都具有針對性，幫助患者解決實際問題，護理工作更具預防能力[5]。經此研究發現，護理后，參照組比觀察組相關指標差;參照組比觀察組護理滿意度更低，有統計學意義（P<0.05）。說明人性化優質護理模式更有效。

綜上所述，人性化優質護理模式更符合呼吸衰竭護理中需求，護理更貼心，患者更滿意，適用于臨床。

參考文獻

[1]余崢，周曉彬，李瓊惠.人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床效果[J].中國衛生標準管理，2018，9（3）：194-196.

[2]李小慧，陳月華.人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的效果探討[J].中國保健營養，2019，29（6）：175-175.

[3]王梅花.呼吸衰竭護理應用人性化優質護理服務的效果分析[J].大家健康（中旬版），2018，12（5）：188-189.

[4]周海霞.人性化優質護理干預在重癥監護呼吸衰竭患者護理中的應用[J].基層醫學論壇，2019，23（11）：1597-1598.

[5]賀文琪，王坤.優質護理模式在NCPAP治療兒童重癥肺炎合并呼吸衰竭中的應用[J].國際護理學雜志，2019，38（22）：3784-3787.