探究無意識行為在交互設(shè)計中的應(yīng)用體現(xiàn)

周璟璐

摘要：當(dāng)前社會信息化技術(shù)飛速化推進(jìn)，同時在交互設(shè)計中也越來越重視落實與用戶相接軌的人性化設(shè)計、與用戶相關(guān)聯(lián)的“情感化設(shè)計”，其運(yùn)行目標(biāo)時刻以“可用性，和“良好的用戶體驗”為主，堅持滿足不同顧客的所需、所想，在社會層面樹立良好的信譽(yù)和可信任度。因此，基于當(dāng)前交互設(shè)計的實際意義，探究用戶的無意識行為在交互設(shè)計中的應(yīng)用和重要性，兼顧用戶的雙向意識，提高交互設(shè)計的高效運(yùn)行效率，為用戶提供良好的用后體驗。

關(guān)鍵詞：無意識行為;交互設(shè)計;用戶;發(fā)展

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2020）17-0034-01

一、前言

當(dāng)前是信息化技術(shù)迅速發(fā)展的社會，科技技術(shù)不僅串聯(lián)我們的日常生活，還對我們的社會產(chǎn)生了推進(jìn)和發(fā)展。機(jī)遇當(dāng)前交互設(shè)計的發(fā)展，我們可以看出：社會的進(jìn)步發(fā)展，帶動的是居民的生活水平和生活質(zhì)量，同時提高的是居民對于交互設(shè)計的使用感受。不同于以往的物質(zhì)需求，在信息化充斥的當(dāng)下，用戶越來越重視交互設(shè)計在使用過程中的精神需求、人性化設(shè)計?；诖艘蛩?，也為信息化設(shè)備的設(shè)計者、運(yùn)營商提供了今后發(fā)展的目標(biāo)和要求：落實以居民需求為主的交互設(shè)計，保障用戶在進(jìn)行交互設(shè)計的使用時，表現(xiàn)出舒適、滿意的情感。

二、無意識行為的主要意義

依據(jù)交互設(shè)計的重要影響，從該影響的源頭：無意識行為出發(fā)，通過無意識行為的主要意義我們可以看出：無意識行為往往是建立在用戶在進(jìn)行交互設(shè)計的使用時未經(jīng)過自身意識的判斷、分析就進(jìn)行使用的一種本能行為。更可以說是用戶的潛在需求。換種含義也可以是：應(yīng)激反應(yīng)、發(fā)射反應(yīng)，以不知不覺的感覺進(jìn)行行為意識，同時無意識行為通常以符合、滿足用戶使用所需為主，與用戶實際生活所需相接軌，采用人性化、高效率滿足用戶所需;另一方面，無意識行為注重用戶在產(chǎn)品使用過程中的參與度、自身投入力度，因此，無意識行為是與用戶較為接近、與用戶生活相符合的交互設(shè)計運(yùn)行方式。

三、無意識行為在交互設(shè)計中的應(yīng)用意義和價值

在交互設(shè)計中落實無意識行為的應(yīng)用與發(fā)展，通過在交互設(shè)計中設(shè)計與用戶當(dāng)前需求相關(guān)、與用戶實際生活相接軌的產(chǎn)品，讓用戶能在使用過程中始終以習(xí)慣化、平?；膽B(tài)度對待交互設(shè)計產(chǎn)品;落實無意識行為的貼合實際化意義，讓用戶能在交互設(shè)計產(chǎn)品的使用中增加對于產(chǎn)品的好感度和運(yùn)用度。進(jìn)一步影響交互設(shè)計企業(yè)在用戶心中的可靠性、良好的信譽(yù)。

四、無意識行為在交互設(shè)計中的應(yīng)用和體現(xiàn)

（一）能夠及時的滿足用戶的潛在需求

無意識行為通常來源于用戶的生活所需，基于早起弗洛伊德的“無意識與意識”兩方面的理論依據(jù)，便可以得出：無意識行為通常在人的總體意識中占據(jù)大部分，是不假思索、往往會主動跳出人的總體意識。因此，基于這一重要理論，在交互設(shè)計中融入無意識行為設(shè)計，滿足用戶所需。如：夏天，當(dāng)你用風(fēng)扇進(jìn)行扇風(fēng)納涼時，一直大風(fēng)檔的話很容易讓你感冒、著涼;因此，交互設(shè)計者為了滿足用戶的“多檔風(fēng)力”，通常會在交互式產(chǎn)品中通過按鈕、可調(diào)節(jié)高低架裝置滿足用戶的潛在所需和所求。通過在交互設(shè)計產(chǎn)品中融入無意識行為設(shè)計，能夠及時的滿足用戶對于產(chǎn)品的潛在需求，同時，進(jìn)一步落實了“以人為本”的發(fā)展理念，關(guān)心用戶所需，為用戶提供高效率、高品質(zhì)的交互設(shè)計產(chǎn)品。

（二）能夠及時的滿足用戶的潛在情感

無意識行為通常與用戶在使用過程中的潛在情感相符合。通過在交互設(shè)計產(chǎn)品中融入無意識行為，激發(fā)用戶對于該產(chǎn)品的潛在情感，當(dāng)用戶在購買到一件產(chǎn)品時，在滿足潛在情感的基礎(chǔ)上，用戶會不由自主的表現(xiàn)出喜愛、高興等情緒，通過在交互設(shè)計產(chǎn)品中融入無意識行為設(shè)計，將用戶的情感與交互設(shè)計產(chǎn)品緊密連接，幫助企業(yè)了解當(dāng)前用戶對于產(chǎn)品的喜好情況。

（三）能夠有效的加強(qiáng)用戶與產(chǎn)品的潛在互動

無意識行為的潛在互動性，拉近用戶與交互設(shè)計產(chǎn)品之間的關(guān)系，通過無意識行為，讓用戶的操作不再復(fù)雜，而是在面對交互設(shè)計產(chǎn)品時，能夠讓用戶以最直觀、最直接的方式進(jìn)行產(chǎn)品的使用和運(yùn)用，不需要說明書、說明步驟的支撐，而是一種直接化、簡單化的操作。如：當(dāng)用戶在使用交互產(chǎn)品——電冰箱、臺燈時，用戶需要從冰箱中拿出所需食材時，只需要通過推、拉、提便可以將電冰箱的箱蓋打開，此過程往往不需要說明方法，是以直觀的形式進(jìn)行的。我們便可以將它稱之為無意識行為，而用戶推、拉、提等動作正是無意識行為在交互產(chǎn)品中的運(yùn)用。另一方面，當(dāng)用戶進(jìn)行臺燈的使用時，只需要將臺燈的插頭與電路板的空洞對準(zhǔn)即可，不需要按照說明書進(jìn)行，因而，這也是用戶在交互設(shè)計產(chǎn)品中的無意識行為。通過在交互設(shè)計產(chǎn)品中融入無意識行為，激發(fā)用戶對于產(chǎn)品的潛在互動、直觀化互動，做“最懂用戶的產(chǎn)品”，操作方式極其簡化，方便用戶的使用。

在交互設(shè)計產(chǎn)品中融入無意識行為設(shè)計，時刻創(chuàng)造與用戶所需相符合的產(chǎn)品，人性化、極簡化理念，讓用戶在使用過程中擁有良好的用后體驗度，無形中提高企業(yè)在用戶內(nèi)心中的良好信譽(yù)和形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫辛欣.基于用戶無意識行為的交互界面設(shè)計研究[D].無錫：江南大學(xué)，2013.

[2]代海濤.交互設(shè)計中用戶潛在需求的研究[D].南昌：南昌大學(xué)，2014.

[3]周夢燁.無意識設(shè)計在平面中的解析[D].武漢：武漢紡織大學(xué)，2018.