肖宗國 黃柏湘
工商銀行湖南綏寧支行在上年各項存款和儲蓄存款、對公存款業(yè)務(wù)一路領(lǐng)跑同業(yè)的基礎(chǔ)上,一鼓作氣,繼續(xù)保持及擴大各項存款和儲蓄存款領(lǐng)先優(yōu)勢。截至2020年3月31日,該行各項存款較年初增加5715萬元,儲蓄存款較年初增加10306萬元,分別同業(yè)占比62.3%和44.8%,大幅度領(lǐng)先建行和農(nóng)行。對公存款由于上年末不打埋伏、一路高位增長,3月末在全縣國有商業(yè)銀行對公存款全面負增長的情況下,同業(yè)占比第二。主要做法:
一是領(lǐng)導(dǎo)有力。率先士卒,帶頭抓存攬儲。支行行長陳文利用履新契機,馬不停蹄地拜訪縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo),走訪縣財政局、人社局、住建局、教育局、國土資源局、檢察院、棚改辦、拆遷辦、改制辦、縣人民醫(yī)院等系統(tǒng)龍頭和優(yōu)質(zhì)貴賓重點客戶,同時率領(lǐng)支行班子成員做好表率,主動上門維護和拓展客戶關(guān)系,營銷白名單、e分期和代發(fā)工資業(yè)務(wù),為旺季各項存款增長打下了堅實基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計,一季度營銷私人銀行客戶2戶,完成目標任務(wù)的200%;營銷保險79.3萬元,完成期交任務(wù)的128.3%;營銷e分期970萬元,完成目標任務(wù)的808%;新開對公結(jié)算賬戶43戶,完成目標任務(wù)的119%。
二是青年接力。各顯神通。成為營銷生力軍。支行十分重視青年員工成長,千方百計為廣大青年員工提供施展才華的舞臺,充分發(fā)揮其營銷潛能和工作積極性、主動性,讓青年員工在旺季營銷競賽活動中,自報目標,自我加壓,利用班后業(yè)余休息時間,走街串巷營銷個金產(chǎn)品,5萬元、10萬元,一戶一戶、不遺余力地尋找和挖掘每一筆存款,切實擔當起旺季零售業(yè)務(wù)營銷競賽活動突擊隊和生力軍的責任。
三是全員努力,比學(xué)趕超。百舸爭流。該行始終堅持存款工作的基礎(chǔ)性地位不動搖,始終堅持把存款工程作為員工的飯碗工程和立行、興行、強行之本,始終堅持全體動員、全員動手,全面掀起比學(xué)趕超、拼搏進取的勞動競賽高潮,堅持獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,形成巾幗不讓須眉,長江后浪推前浪的喜人局面。
四是服務(wù)給力,優(yōu)質(zhì)高效,客戶至上。該行始終堅持以客戶為中心的營銷理念,一方面兩節(jié)前對優(yōu)質(zhì)對公和個人客戶進行走訪,深入市場了解客戶需求,加強與客戶的交流溝通,增強服務(wù)的針對性、主動性,提高網(wǎng)點服務(wù)效率,提升服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)。同時以機構(gòu)客戶為中心,大力營銷白名單授信,拓展代發(fā)工資戶,營銷e分期;以優(yōu)質(zhì)個人客戶為中心,大力營銷保險、理財,及網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品;以私營企業(yè)主、項目經(jīng)理部、個體工商戶為中心,營銷對公賬戶開戶、結(jié)算套餐、代發(fā)工資、網(wǎng)絡(luò)金融等產(chǎn)品。一季度支行銀行卡專業(yè)考評212分,排名全轄第一。對公結(jié)算賬戶拓戶任務(wù)完成率全轄第一;白名單授信額度8000萬元,授信額度全轄第一;幸福e分期970萬元,完成目標任務(wù)的808%任務(wù)完成率全轄第一。不斷夯實和拓寬存款增長客戶基礎(chǔ),推動各項存款一路高歌、一路領(lǐng)跑。