幼兒教師與幼兒家長之間的溝通技巧以及存在的問題

鞠吉鳳

摘?要：幼兒教師與幼兒家長的有效溝通泛指雙方在理解與信任的基礎(chǔ)之上進行的交流，并在交流過程中運用相應(yīng)的策略與技巧使雙方能夠配合交流內(nèi)容的實施。雖然我國政府針對相關(guān)事宜頒發(fā)了相應(yīng)的政策，并多次強調(diào)教師與家長之間溝通的重要性，但是在實際當中，雙方的溝通效果不盡人意。本文主要在教師角度針對雙方溝通所存在的問題進行探析，并提出相應(yīng)的溝通技巧，以期能夠使雙方達到更好的溝通交流。

關(guān)鍵詞：幼兒教師?幼兒家長?溝通

引言

在幼兒的成長過程中，教師與家長對其都有著一定程度的影響。但是身為專業(yè)的幼兒教育工作者，在通過日常與家長的溝通當中，更多的應(yīng)是與家長進行幼兒成長信息的交流，此交流不僅能夠幫助雙方在情感感念與教育觀念上達成一致，同時也對幼兒的成長有著諸多的裨益。

一、幼兒教師與家長溝通中所存有的問題

1.認知上的差異

家長對幼兒的期望是家長對幼兒教育認知程度的一種顯現(xiàn)，伴隨如今社會的飛速發(fā)展，家長對幼兒的期望也隨著時代的變化而愈加多元化，并且呈現(xiàn)出嚴重的現(xiàn)實主義與功利主義。現(xiàn)如今，大部分家長能夠理解多溝通能夠促進幼兒日后發(fā)展的某一功能，但是并不清楚能夠促進幼兒哪方面的發(fā)展，在這一方面之上，家長與教師的認知始終存有差異，思想也各不相同。相對而言，教師的教育行為因受到自身所掌握的知識結(jié)構(gòu)與教育觀念的影響，不同教師的表現(xiàn)都較為統(tǒng)一，基本上所有幼兒教師皆是對幼兒日常生活行為習慣的綜合養(yǎng)成與全面性發(fā)展作為主要關(guān)注點。

2.溝通意圖的理解不同

大部分家長在與教師進行溝通的過程當中往往只是想要了解幼兒在課堂期間的飲食、睡眠、發(fā)言是否積極等一般情況，自身對幼兒的成長目標并沒有意識，在這一點上，需要雙方進行非常良好的溝通。然而在實際當中，每當教師做好準備與家長進行此方面的溝通時，部分家長對此只是敷衍了事，由此可見，雙方在對于溝通意圖的理解上有著一定的差異，這種差異對教師與家長之間的有效溝通造成了極大的阻礙。

3.角色因素

因不同幼兒的家長所處年齡、職業(yè)、社會地位的各不相同，對溝通合作的方法與看法也有著明顯的差異，而家長對溝通的看法也對教師的溝通熱情有著最為直接的影響。而在雙方進行溝通的過程當中，若教師不去對不同家長的背景加以了解，則無法做到真正的換位思考。身為幼兒教育工作者，教師在進行對幼兒家長社會背景了解的過程當中，應(yīng)時刻謹記自身職業(yè)道德規(guī)范，對幼兒家長保持尊重，一視同仁，切忌因家長身份地位的不同而進行區(qū)別對待的做法。

二、促進雙方有效溝通的策略

1.教師應(yīng)進行正確溝通觀的樹立

對待雙方之間的溝通，教師應(yīng)保持自身在思想上對溝通予以極大程度的重視，將家長視為對幼兒成長過程當中的合作者、支持者，并在與家長的溝通當中保持自身主動性，以便能夠?qū)τ變涸诩抑械那闆r有更多的了解，同時也能夠與家長共同進行如何令幼兒更好成長的探討。首先，教師應(yīng)知曉，若想能夠與家長形成良好有效的溝通，應(yīng)對每位家長平等對待，并提供每一名家長平等溝通的機會，在家長進行幼兒情況闡述的過程當中，教師需認真聆聽，同時能夠接受家長所提出的意見，并時刻保持尊重。除此之外，在雙方進行溝通的過程當中，教師還應(yīng)盡自身最大能力提升家長對溝通內(nèi)容的興趣，并對溝通方式進行共同的選擇。只有教師自身進行一個正確溝通觀念的樹立，方能向家長做出優(yōu)質(zhì)的示范，從而創(chuàng)建和諧的教師與家長的溝通環(huán)境，并能夠?qū)τ變旱某砷L有進一步的促進效果。

2.培養(yǎng)家長主動溝通意識

通常大部分教師的教育理念與理論知識等方面要比大部分家長更為專業(yè)，因此，教師有義務(wù)對家長進行主觀溝通意識上的培養(yǎng)，從而消除雙方在溝通上的障礙，確保家長在進行溝通的過程當中能夠發(fā)揮更多的主動性;同時為每一位家長創(chuàng)建公平的溝通平臺或開拓更多的溝通渠道，從而在幼兒成長的過程當中雙方能建立穩(wěn)定的關(guān)系。譬如在幼兒的家長會當中，教師應(yīng)對制度化的溝通理念進行大力的強調(diào)，幫助家長認識到雙方良好的溝通對幼兒成長的重要性，此方式不僅能夠幫助教師做好與家長的溝通工作，同時也能夠幫助家長全方位的了解幼兒成長歷程。除此之外，教師還應(yīng)表明，教師與家長的溝通并不是為了“告狀”，溝通也不等于“請家長”，只有消除以上傳統(tǒng)顧慮，教師才能夠進一步幫助家長進行溝通意識的增強。

3.全方位了解家長的教育關(guān)注點

經(jīng)上文所述，大部分家長在與教師進行溝通時往往將注意力專注于幼兒的社會發(fā)展與學習之上，而家長在與教師進行此方面的溝通過程當中，往往會有某些“暗示”，那么在面對這一問題時，教師便需要在溝通的過程當中對家長的“暗示”多加觀察，并針對家長在意的方面提出有效可行的建議。教師只有對家長對幼兒的關(guān)注點有所察覺并深入了解，才能夠?qū)Σ煌變杭议L進行針對性的溝通，并與家長展開良好的交流與探討，從而進一步促進幼兒的成長。

4.主動向家長介紹幼兒表現(xiàn)

幼兒在校期間，大部分家長都會出現(xiàn)忐忑、焦慮等心理，這一狀況的主要原因在于家長對幼兒的表現(xiàn)有所擔心。因此，為能夠使家長安心，幼兒教師應(yīng)對幼兒在校期間的狀況主動向家長說明，除此之外，幼兒教師也可對家長焦慮的問題進行采集，統(tǒng)一制作成表，令家長能夠?qū)τ變旱脑谛１憩F(xiàn)有清晰明了的了解，而這樣的溝通方式則能夠使教師與家長充分的建立信任，從而達到更好的溝通效果。

5.講究溝通的技巧與方法

幼兒教師與家長溝通時，態(tài)度應(yīng)熱情而誠懇，并在交流的過程當中相互坦誠，同時將尊重幼兒、關(guān)心幼兒作為溝通的出發(fā)點。而在具體的溝通過程當中，教師需對家長所提出的建議認真傾聽，并給予對方一定程度的回應(yīng)，使家長能夠?qū)處煹挠H和力有所感知。在溝通結(jié)束后，教師應(yīng)對家長所提出的可行建議予以肯定，同時對家長的配合表示感謝。

結(jié)語

綜合上文所述，家長與教師是對幼兒身心發(fā)展影響最為重要的兩個因素，二者在對幼兒產(chǎn)生影響時必須要保持一致，如此才能夠使教學達到理想的效果，反之則會對幼兒產(chǎn)生負面影響。幼兒能否朝向正面發(fā)展，歸根結(jié)底還是需要依托教師與家長的有效溝通來完成，基于此，本文提出對雙方溝通能夠有所改善的建議，以期能夠為眾多教師與家長提供可行有效的溝通方法。