“快手”社會效應略論

【摘要】“快手”直播、短視頻平臺作為近年來出現的一種新型媒體平臺，它是每個大眾的“舞臺”。“快手”直播、短視頻平臺避免了身份、地位的限制，每位公眾均有機會參與。同時，該直播、短視頻平臺管理良好，通過形形色色主題直播、短視頻，為民眾解決了生活中諸多困擾。“快手”直播、短視頻平臺所傳遞的正能量正是推進當前前進發展的強大動力。

【關鍵詞】“快手”;“正能量”;直播;短視頻

【作者簡介】郭炳亮，山西師范大學文學院碩士研究生。

“快手”直播、短視頻平臺是民眾的大舞臺，其直播、短視頻不受地域限制，最大限度地促進了民眾的交流。本文以直播、短視頻平臺中“尋親啟事”“情感調解”以及“醫學理療”三種直播、短視頻類型為例，探討“快手”直播、短視頻平臺給民眾日常生活帶來的諸多影響。

一、“尋親啟事”——圓千萬家庭團聚夢

尋親欄目是“快手”直播、短視頻平臺較為常見的一種直播、短視頻類型。受諸多因素的影響，許多家庭在飽受親人丟失的痛苦。或是兒童被拐賣，或是成人發生各種意外狀況，導致他們的家庭普遍需要社會的幫助。在人人都是自媒體的當代，信息的發布速度極大地提升，借助網絡紅人、官方媒體發布尋親信息更為便捷。尋親的朋友們多借助“快手”直播、短視頻平臺這個廣大的舞臺，將他們尋親的信息發布于廣大同樣在“快手”平臺的朋友們，增加了信息的傳播廣度。“主播”可以連續不斷地在快手平臺直播、短視頻過程中播放信息。通過這種渠道，圓了千萬家庭團聚之夢。

當然，快手平臺上發布與尋親相關的直播、短視頻信息也存在著真偽難辨的現狀，甚至存在一些不法分子以各種各樣的理由獲取同情心的現象。究其原因，自媒體運營法規尚處于完善之中，短視頻平臺發布的信息亦因之無法得到有效的監管。但不可否認的是，快手平臺上尋親類直播、短視頻節目之消極意義還是小于積極意義的。依托數億的平臺用戶與實時、短小精悍的傳播特點，使得尋親的效果更為顯著，效率大大加增，傳播速度也大大加快，這都為完成無數家庭的尋親夢提供了必要的技術支撐。

（一）效果明顯

快手上的以尋親為名的短視頻創作者為數甚多，據筆者的考察，這些視頻號也確乎為那些失孩、失親家庭提供了力所能及的幫助。這里僅以創作者“呂梁市的彭姐姐”為例，四十五歲的彭姐姐為了找到自己走失二十年的母親李阿姨，在用盡了各種各樣的尋親途徑后，彭姐姐選擇了來到快手平臺，她提及，短短幾個月時間，好心人不斷為她提供線索，大大增加了她找到母親的概率。盡管目前還沒有找到李阿姨，但是彭姐姐告訴我們，快手平臺是一個難得的好平臺，她在這個平臺尋親的過程中結識了許多好心人，她感到非常欣慰。彭姐姐一邊通過快手平臺尋找自己的媽媽，一邊也不斷關注身邊同樣走丟的其他人群，她感慨：是快手平臺讓千萬家庭重聚，通過她一份微薄的力量讓千萬家庭重聚是她的幸運，今后她還會更加努力，幫助更多的人，也希望更多的好心人能幫助她早日找到她媽媽。較之公眾號時代的圖文編排，短視頻時代的動態圖文傳播模式更容易在人群中獲得關注和擴散，從而能更好地回應公眾的訴求。

（二）便捷快速

快手，顧名思義，其中一個特點便是速度之“快”。幾乎是零時差的傳遞信息，只要打開平臺，直播、短視頻隨時可以進行。更為重要的是，它已經成為大眾了解新聞的重要平臺，是民眾的“舞臺”。相較于以往跋山涉水，日行幾十里而言，快手平臺可以使廣大群眾足不出戶，面對手機便能夠傳達到千里之外的信息。亦正是基于此，越來越多的中老年朋友、年輕朋友便將自己的信息發布于平臺。據尋親的廣大群眾朋友們所言，快手平臺不僅方便了他們信息的交流，也節省了時間，完成了過去幾十年的遺憾。零距離的溝通、無死角的“連麥”，大大縮短了他們尋親的時間，提高了他們尋親的成功率。

在快手平臺里，總有一群樂于奉獻的好心人，這是這一平臺得以良好發展的前提和基礎。對于尋親者而言，也正是這群天使一般的好心人，為他們便捷快速的成功尋親提供了強大的保證。當然，平臺還應加大對不法分子與信息的審核力度，讓平臺真正地服務于民，造福于民。

二、“情感調解”——解開千萬家庭矛盾

俗語曰：“清官難斷家務事。”自古以來，家庭情感問題成為困擾多少家庭的“禍根”，而在快手平臺，情感調解類視頻號亦為數不少。調解的話題形形色色，主播身份各異，有普通民眾，也有領域內的專業人士。但是，無論處于何種身份，無論多么不易調解的問題，其最終的目的是殊途同歸的，即幫助公眾調解家庭糾紛，從而造福公眾。按類型來分，可分為夫妻感情調解類、代際人群關系調解類等。

（一）夫妻感情調解類

在“情感調解”這一平臺中，夫妻之間矛盾的調解最為尋常，通過這一平臺，困擾無數家庭的問題得以較好地解決。為了確保論證的真實、可靠，筆者同樣關注了受眾率較高的主播高女士，面對夫妻感情破裂卻糾紛不斷的問題，高女士智慧多端、巧妙處理，曾經一位男士蠻不講理，百般壓迫弱小的妻子，知道婚姻無法繼續卻遲遲不肯結束婚姻，備受折磨的妻子無奈之下尋求高女士的幫助，高女士冷靜卻極其負責任，甚至多次親自去男子家中，幸虧高女士的幫忙，弱女子終于擺脫了被折磨的生活。看罷此過程，無數“粉絲”已經潸然淚下，在這淚水的背后，是快手這一平臺給予的機會。這便是快手平臺的強大影響力。

（二）代際人群關系調解

我國是以孝為先的禮儀大國，孔子在三干多年前就強調“克己復禮”，提倡忠孝觀念。在中國特色社會主義建設過程中更將孝道放在突出位置，多次強調建設文化強國。而在當前的生活中，卻存在著許多不孝行為，老而無養現象隨處可見，面對這種情況，快手這一平臺較好地調解了問題，疏通了人際關系，使廣大子女思想得以轉變，觀念開始更新，行為也發生了翻天覆地的變化。在這些成就的背后，是快手平臺給予了家庭新的生機，從宏觀而言，也幫助社會解決了諸多問題。

三、“醫學理療”——千萬百姓享有“家庭醫生”待遇

“看病難、看病貴”成為近年來社會熱議的話題，之所以引起民眾如此強烈的反響，是由于它事關每個人生存大計。面對這一難題，快手平臺當中“醫學理療”類視頻號在一定程度上解決了此類問題。這類視頻的創作者主體主要為醫學領域的專業從業人員。他們在工作之余，通過快手平臺竭力幫助患老解決困擾身體健康的諸多疑難病癥，他們每天分享生活中的醫療知識卻不收醫療費用，一個小小的支持和鼓勵他們就會非常欣慰，體現了醫學專業人士的社會責任感。

在決勝全面建成小康社會的關鍵時期，無論哪一方面都需齊頭并進，醫療服務事關民生大事，通過快手這一平臺，廣大民眾甚至可以夸張地說有了“家庭醫生”。這不僅有益于民眾，也有益于國家。醫學理療類視頻號在最大限度上體現了新時代醫療工作者的擔當意識，也體現出短視頻平臺的社會公益性質，這符合“科技向善”的科技倫理。

與前兩種視頻相比，由于醫學知識的特殊性，平臺審核相對較為嚴格。雖則尚且稱不上事無巨細，但已經呈現出較好的社會反響。作為知識分享類視頻號當中的一個重要門類，醫學類視頻號對于滿足人民對美好生活的追求至關重要。

結語

在經歷了紙媒時代、靜態圖文傳播時代以后，短視頻時代如今方興未艾。由于兼具時間短、傳播快、用戶多等特征，在當前的社會生活領域發揮著越來越重要的作用。僅以本文中提到的三類快手視頻號而言，雖然其指向不同、從業人員各異，但都在最大程度上發揮了其社會效益，值得對其進行扶持。

但視頻號良莠不齊的信息呈現令人亦值得重視。首先應當看到，“快手”這一平臺管理嚴格，禁止任何不當的言論，禁止涉及金錢，禁止涉及不良語言，可見平臺在內容監管方面有著相應的依據。但就其審核機制而言，對圖像與文字的監管在算法中居于顯著地位，對聲音的監管不足;就內容而言，仍舊存在監管的漏洞，視頻的準入門檻過低等問題應當重視。

概而言之，“快手”平臺提供的日常服務不盡勝數，它不僅是民眾娛樂消遣的平臺，更為廣大朋友們實實在在解決了生活中的諸多問題。它的“快”無時不有體現，在新型冠狀病毒肆虐的這些日子里，消息傳播的時效會深刻影響公眾心理，民眾通過多種平臺了解信息，掌握最新動態。新聞聯播等官媒作為最主要、權威的消息來源之一，在尋常百姓眼里卻是精英者的舞臺，總認為遙不可及。但是，快手平臺發布的消息卻深受廣大群眾歡迎。擁有數億用戶的快手平臺不僅關注到了短視頻本身的娛樂價值，而且還關注到了其社會效應，這是十分難能可貴的。無論是幫助尋親、調解家庭矛盾的視頻號，還是傳播醫學知識的視頻號，都體現了對公眾現實訴求的關切。如果僅流于娛樂，則難以產生持久的社會效應，只會淪為一時間之潮流，只有創作出既有趣、又有用的短視頻作品，短視頻平臺才能延續靜態圖文時代科技向善的倉lJ作倫理，走得更遠。

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