淺析電子病歷對病案質量的影響及改善對策

病歷又稱病案、病史，是醫護人員對患者發病與治療全過程的最原始記錄，不僅能記錄患者完整信息、反映患者診斷過程，也能為醫生診斷病情、治療疾病提供可靠依據，對臨床治療、醫院管理及科學研究等都有重要價值。隨著計算機的廣泛應用和醫院信息化的發展，電子病歷得到了臨床廣泛應用，其在很大程度上方便了醫護人員記錄與查詢。然而電子病歷在提高了醫護人員工作效率的同時，也出現了一系列新的管理問題。本文回顧分析本院2017年9月-2018年9月期間全部電子病歷情況，并與往年傳統手寫紙質病歷情況作對比，分析電子病歷對病案質量的影響，并提出改善對策。

一、資料與方法

（一）一般資料。收集2017年9月-2018年9月期間本院3166例電子病歷記為電子病歷組，其中內科1436例（45.36%），外科1263例（39.89%），婦產科351例（11.09%），其他科室116例（3.66%）。收集2016年8月-2017年8月期間本院3324例紙質病歷記為紙質病歷組，其中內科1503例（45.22%），外科1289例（38.78%），婦產科369例（11.10%），其他科室163例（4.90%）。兩組病歷的科室來源對比無統計學差異（P＞0.05），臨床具有可比性。

（二）方法。所有病歷于歸檔前均由質檢醫師根據衛計委《病歷書寫基本規范 》中的相關標準進行審核，并對所有病歷的質量缺陷進行統計和分類，質量缺陷主要分為內容缺陷和形式缺陷兩大類，內容缺陷包括：疾病診斷不規范、病程記錄不準確、無重點、主訴不規范、入院記錄及個人史填寫不全、未按時完成記錄、出院記錄診治過程不完整等方面；形式缺陷包括：年齡記錄與首頁病案不一致、醫護人員簽名不及時或遺漏、出院與住院天數不一致等方面。對比兩組病例中的質量缺陷率，并查找原因，提出對策。

（三）統計學方法。采用SPSS19.0進行統計分析，以率（%）表示質量缺陷率等計數資料，行χ2檢驗，將α=0.05作為檢驗標準。

二、結果

（一）對比兩組病歷質量缺陷率。電子病歷組總質量缺陷率為10.39%（329/3166），低于紙質病歷組的14.50%（482/3324），兩組比較差異有統計學意義（P＜0.05），詳見“表1”。

（二）電子病歷組質量缺陷歸類分析。329份電子病歷組中出現質量缺陷938次，其中內容缺陷占84.75%（795/938），顯著高于形式缺陷的15.25%（143/938），差異有統計學意義（P＜0.05），詳見“表2”。

表1 兩組病歷質量缺陷率對比[例（%）]

表2 電子病歷組質量缺陷歸類分析

三、討論

病案質量管理是當前醫院管理者亟待解決的重要問題，病案質量的提高不僅能有效完善醫療各項制度，提升醫療質量和醫院管理水平，還能有效落實醫務人員崗位責任、提高專業水平、降低或避免醫患矛盾發生的概率。傳統紙質病歷是由醫務人員手工書寫，繁重的醫療記錄不僅增加了醫務人員的工作量，同時也加大了病案管理難度，患者的完整診治過程未能及時獲取，同時管理者無法知悉病歷規范化書寫的執行情況。對于紙質病歷的各項指標統計，仍然需要人工來進行統計分析，評估效率較低，大大降低了醫務人員和病案管理人員的工作效率。電子病歷能完整準確保留患者診療信息，醫護人員可隨時查閱患者各項資料，節約時間，進而提高工作效率，同時能及時發現病歷中的問題并進行修訂，病案質量大大提高，便于管理部門監控和考核各項科室的工作，提高醫院管理質量。此外，電子病歷還能建立部分疾病的固定治療模板，有效提高醫療質量。

本研究通過回顧分析本院2017年9月-2018年9月期間3166份電子病歷情況，并與2016年8月-2017年8月期間本院3324例紙質病歷情況進行對比發現，電子病歷組總質量缺陷率為10.39%（329/3166），低于紙質病歷組的14.50%（482/3324）（P＜0.05），提示采用電子病歷可以有效提高病案質量，降低病案質量缺陷率。但是值得注意的是，329份電子病歷組中共出現938次質量缺陷，其中內容缺陷占84.75%（795/938），顯著高于形式缺陷的15.25%（143/938），差異有統計學意義（P＜0.05），提示電子病歷內容管理仍存在一定的問題，還需要不斷完善。針對電子病歷存在的問題，提出以下的應對措施：1.上級領導應重視電子病歷在臨床上的應用，不斷完善電子病歷的各項功能。2.制定完善的病案管理制度，并安排相應的人員進行監督管理。3.加強醫務人員病案書寫技能，提高業務水平。4.將病歷書寫質量納入考核標準，定期獎勵優秀病案和懲罰嚴重質量缺陷者，提高醫務人員對電子病歷的重視程度。

綜上所述，電子病歷能有效提高病案質量，但仍存在諸多問題，臨床應加強管理，不斷提高病案質量和管理效率。