優質護理應用于心內科護理服務中的臨床效果評價

葛 純

（南通大學附屬醫院，江蘇 南通 226000）

近年出現諸多關于護理模式以及具體操作方法的研究資料，為現代護理工作的發展提供了眾多參考[1]。本研究中關注心內科護理工作的改進，分析優質護理的應用價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

于2017.11～2018.11期間心內科收治的患者中選擇50例觀察，隨機分為對照組和觀察組，各25例。對照組男19例，女6例，年齡45歲～69歲，平均年齡（52.26±3.14）歲；病程1～12年，平均病程（6.25±2.14）年。觀察組男20例，女5例，年齡43歲～69歲，平均年齡（50.18±3.09）歲；病程1～13年，平均病程（6.98±2.55）年。納入標準：患者在心內科就診，研究前均有知情權且自愿簽署知情同意書。排除標準：認知功能存在障礙者；相關資料不全者。兩組一般資料不存在統計學差異，具有可比性。

1.2 方法

對照組：實施心內科常規護理，具體涉及到常規臨床指標檢測、健康指導等。

觀察組：實施優質護理，具體如下：

（1）針對患者的實際情況，設計出護理計劃表，記錄身心狀況。

（2）飲食科學化管理，戒煙戒酒，嚴禁食用未經檢測的食物，做好身體檢查。

（3）日常生活習慣管理，指導患者嚴格遵照時間表作息，加強鍛煉。

（4）心理干預，促使患者客觀認識到自身的病情，解除患者內心恐懼及其他不良心理問題。

（5）維持良好的態度，對患者所提出的疑問解答，促使其能夠維持良好的狀態，積極配合。

1.3 觀察指標

對兩組患者的護理滿意度及心血管疾病控制效果等觀察。

1.4 統計學處理

應用SPSS 20.0處理，其中，計量資料應用t檢驗，數據用均數±標準差（）表示，計數資料應用x2檢驗，數據用率（%）表示，當P＜0.05時兩組數據對比有統計學意義。

2 結 果

2.1 組間患者心血管疾病控制效果對比

基于心血管疾病控制效果進行調查，發現觀察組所有患者均達到有效及以上標準，但在對照組中，有5例患者未達標，總有效率僅為80.00%，兩組治療總有效率的差異具有統計學意義（P＜0.005）。

表1 兩組患者心血管疾病控制效果對比結果[n（%）]

2.2 組間患者護理滿意度對比

基于患者對護理服務質量評價進行調查，發現觀察組中有1例患者表示不滿意，滿意度為96.00%，對照組中有7例患者均表示不滿意，滿意度為72.00%，組間對比差異顯著（P＜0.05）。

2.3 組間患者心理狀態對比

在患者心理狀態上對比，實施干預前，兩組患者的焦慮抑郁平均評分處于60分以上，組間并未呈現出明顯差異，經不同方案干預后，觀察組患者的SAS評分下降到47.52±3.59分，SDS評分下降到45.18±2.25分，均顯著小于對照組，組間對比差異顯著（P＜0.05）。

表3 兩組患者心理狀態對比結果（，分）

表3 兩組患者心理狀態對比結果（，分）

組別 SAS評分 SDS評分護理前 護理后 護理前 護理后對照組 62.65±3.15 56.28±3.45 67.59±3.47 56.29±3.58觀察組 62.58±3.47 47.52±3.59 67.05±3.26 45.18±2.25 t 1.625 6.526 1.428 6.847 P 0.261 0.029 0.514 0.028

3 討 論

心內科多為嚴重慢性疾病患者，病情容易反復發作，導致護理工作相對復雜，且難度較大。傳統常規護理披露出諸多缺陷，包括干預全面性不足、針對性不足、缺乏人性化體現等[2]。本研究針對心內科所實施的優質護理服務調查，從三個層面上證實優質護理的應用價值[3]。首先，調查心血管疾病控制效果，觀察組所有患者均達到有效及以上標準，而對照組中有5例患者的疾病控制并未達到有效標準，總有效率為80.00%，組間對比差異顯著。充分證實了實施優質護理有助于加強對心血管疾病的控制。原因在于，心血管疾病與飲食以及作息等存在重要關聯，而優質護理會調整患者的作息習慣以及飲食習慣，間接的影響心血管疾病復發風險。其次，調查護理服務質量評價，觀察組中有1例患者表示不滿意，滿意度為96.00%，對照組中有7例患者均表示不滿意，滿意度為72.00%，組間對比差異顯著。最后，對比患者心理狀態，實施干預前，兩組患者的焦慮抑郁平均評分處于60分以上，組間并未呈現出明顯差異，干預后觀察組SAS評分下降到47.52±3.59分，SDS評分下降到45.18±2.25分，均顯著小于對照組，組間對比差異顯著。優質護理在護理人員態度以及護理細節等方面均有所提升，影響到患者的心理狀態，提升對護理服務質量的評價結果[4]。

心內科所收治的患者多為嚴重慢性病人，患者比較容易產生不良心理問題及疾病反復發作，經由優質護理的實施，可達到控制心血管疾病發作以及改善患者心理狀態等多重效果。