復工進行時，托育機構面臨哪些必答題

劉莉

日前，隨著上海等部分省市開始分批推進托育機構復課的審批工作，托育行業的復工準備正式啟動。收到渴盼已久的復學訊號，托育人需要做好哪些準備？應該以怎樣的姿態面對未來？

剛剛起步的托育行業經歷了漫長的疫情寒冬，終于盼來了復學的好消息。而恢復運行中將面臨的挑戰，也為托育行業形象的塑造、行業規則的建立提供了建構契機。在還未恢復開學這段時間，托育機構全體員工需要一起參與機構各項規章制度的梳理與制定，確定行動的具體措施，為即將開學的規范管理做好準備。

家長是托育機構持續運營與品牌效應形成的重要因素。家長選擇托育機構最直觀的感受來源于物質環境，如環境的安全與清潔、空間的布置、玩教具的配置等。安全是托育機構環境創設的最高原則，在疫情還沒有完全結束的情況下其重要性更為突出。在這一時期，家長關注的安全則是機構對工作人員與入托嬰幼兒身體健康狀況的監管、托育機構的清潔與消毒、突發事件的緊急預案。機構要做好工作人員每日體溫監測、入托嬰幼兒的身體檢查，嚴格執行托幼機構地面、玩教具、生活用品等的消毒程序，并把這些結果通過合適的渠道向家長公布，讓家長放心。

托育機構的管理人員應該敏銳地洞察家長的需求，充分利用日常接送、家長會的面對面交流機會與家長溝通，合理運用互聯網信息技術分享嬰幼兒的成長瞬間，更需要提供一些人性化的、專業化的嬰幼兒觀察日記、育兒宣傳頁、嬰幼兒發展評價反饋、畢業紀念冊等，讓家長感受到優質的、貼心的“增值服務”。在提供面向嬰幼兒的托管之外，還可以提供家長學堂、親子活動、家庭派對等，形成群體效應，擴大宣傳效果。努力地滿足家長差異化的嬰幼兒照料服務需求，才能像滾雪球一樣吸引更多的家長群體。

在保教內容上，托育機構應有別于幼兒園，樹立“每日生活照料皆課程”的理念與行動。從現有托育機構的保教活動上來看，很多都在模仿幼兒園一日生活常規與五大領域活動，缺少適合0-3歲嬰幼兒的活動。托育機構要“將日常照料行為轉化為課程”，溫暖而體貼地回應并尊重每個兒童的需要，重視與嬰幼兒建立依戀關系;幫助嬰幼兒解決問題、學習問題解決方法等;用心識別與滿足孩子真正的需求，如營養、空氣、運動、時間等。托幼班級的玩教具配置應該適宜、適量，提供一些讓嬰幼兒多感官探索的抓、握、扔、爬、舔等玩具，在數量上不是越多越好，要避免過度刺激。在理解0-3歲嬰幼兒生理和心理發展規律的基礎上，營造溫馨、尊重、信賴的環境，豐富他們成長階段需要的經驗，重視嬰幼兒的情緒情感的需求，在借鑒的基礎上逐漸形成本機構的保教活動體系。

（作者單位：首都師范大學學前教育學院）

責任編輯：谷珵

位于廣東省廣州市海珠區已通過復工審批驗收的一個托育校區，分享了準備資料和驗收細節，以供參考。

第一步：園區需按防控中心要求做好準備工作。包括：成立疫情防控小組，托育機構對嬰幼兒的安全和健康負主體責任;建立師生疫情期間健康監測臺賬;做好員工防疫知識培訓和答疑;準備好防疫物資;在機構內保健室或教室設立獨立的隔離室;各托育機構須主動與所在街道的社區居委會對接，與所在地的定點醫院及轄區派出所保持聯系，實施聯動疫情防控工作模式;做好復學前衛生評估。

第二步：托育機構需提交評估申請表、自查表，工作人員還需進行疫情防控知識考試，全員達到合格線。

第三步：相關部門現場督查及評分。申報完成后，由海珠區衛健局聯合街道辦、衛生監督所、疾控中心、婦幼保健院下園督查及評分。

第四步：等待具體復課時間的通知，做好保障工作。