試析博物館、紀念館講解員隊伍的發展與建設

曲康康

摘要：受到經濟、交通等多項因素的影響，近年來，我國的旅游業得到了較大的發展空間。同時，博物館、紀念館等歷史文化底蘊豐厚的旅游景點受到了人們的好評。為了幫助游客更充分地了解當地的特色歷史文化，從博物館、紀念館中發現更具有當地特色的歷史文化精神等物質，各場館就需要根據實際需求有效地提升講解員的綜合素質。本文通過分析博物館、紀念館講解員隊伍的發展過程，提出建設博物館、紀念館講解員隊伍的方法。

關鍵詞：博物館;紀念館;講解員

博物館、紀念館是各區域特色歷史文化、文物集中展出的重要場所，隨著旅游業的興起，博物館等歷史文化展覽館的游客數量急劇增多。為了更好地弘揚當地特色歷史文化，各個博物館、紀念館內為游客提供了專業的講解。為了進一步提升講解員隊伍的綜合素質，博物館、紀念館還需要結合館內文物展出情況，對講解員隊伍進行專業的培養，建設科學合理的博物館講解體系。

一、博物館、紀念館講解員隊伍的發展過程

講解員主要是在特定場合中為外賓描述場館中的物品，該職業需要工作人員具有豐富的歷史知識和專業知識，同時還要具有較為靈活的隨機應變能力。在我國講解員這一職位最早出現于清朝末期，由清代狀元張謇首次提出為觀眾提供講解服務。講解員這一職位在清朝時期缺乏專業性和制度化，發展經歷坎坷。1955年，講解員這一職位被正式提出，并學習了蘇聯等國家先進的博物館文物講解技術。1986年，我國相關部門召開了全國博物館群眾教育工作座談會，在座談會上正式規定了講解組織和講解員的工作領域，壯大了講解員隊伍。

二、建設博物館、紀念館講解員隊伍的方法

（一）制定詳細培訓計劃，提升講解隊伍建立效率

目前，我國政府部門對博物館、紀念館講解員的有關規定仍然不夠全面，不利于講解員隊伍的壯大和規范。因此，政府有關部門就應該根據區域特色歷史文化和博物館、紀念館文物的特性，制定全面的、細致的、特殊的講解員制度，并派遣專項工作人員幫助各個博物館、紀念館落實各項制度。此外，政府有關部門還應該制定嚴格的講解員招聘規則，提升對講解員的獎勵報酬，保證講解員隊伍的專業性和積極性。

（二）組織專業知識教學，保證講解專業化

由于博物館、紀念館內文物具有較深的歷史性和特殊性，游客在參觀博物館時更注重了解文物的歷史價值和文化價值。因此，講解員就需要具有豐富的歷史文化和文物鑒賞知識。為了提升講解員的專業素質，博物館、紀念館負責人就應該根據館內講解員的學習能力、文化層次，開展難度適宜的專業知識教學活動，組織講解員積極參與到歷史文化知識、文物鑒賞知識教學活動中去。同時，博物館還應該定期組織講解員觀看與當地歷史相關的紀錄片、電影等，從而激發講解員的學習熱情。此外，講解員也應該根據自己的知識掌握度，深入學習相關專業知識，并努力提升自己的職業素養，從而保證講解工作的專業度。

（三）組織講解實踐教學，保證講解靈活化

博物館、紀念館講解員在進行講解工作時需要面對大量的游客。為了保證講解員靈活應對各種情況，博物館在開展專業知識教學時，還需要組織講解員進行實踐學習，可以由館內其他工作人員扮演游客，并模擬常見的突發情境，讓講解員在正式上崗前提前了解講解工作，從而保證講解工作的靈活性。此外，為了進一步增強實踐教學的真實度，各個講解員需要使用專業的站姿、手勢、語調、面貌進行講解，并統一著裝，游客扮演者也需要從游客的角度出發，提出講解員的問題，并幫助其改正。

（四）組織跨區實踐學習，保證講解全面化

為了進一步提升講解員的專業能力，豐富講解員的專業知識，讓講解員了解并學習到更先進的講解技術。在此過程中，講解員可以學習并掌握各區域的特色歷史文化，并將工作區域的文物與其他區域的文物對比學習，從而擴大講解員的學習范圍，提升講解員的學習能力和分析、鑒賞能力。此外，博物館、紀念館講解員是一項對專業知識和歷史閱歷要求較高的職業，館內負責人組織講解員進行跨區學習，不僅能夠幫助講解員短時間內提升業務能力，還能促進各區域歷史文化之間的交流。

（五）采用考評獎勵機制，保證講解積極化

為了深入了解講解員的專業能力，博物館、紀念館負責人可以定期組織專業歷史知識和講解操作考試，并記錄、分析講解員的專業弱點，幫助講解員充分理解相關工作。一般情況下，博物館的講解員以大學生、導游、市民等志愿者組成，講解員團隊需要付出更多的時間和精力完成講解工作，因此，博物館和當地政府部門還應該根據志愿者的實際工作能力和工作完成度，給予其相應的獎勵，并給予其博物館免費參觀等資格，從而激發志愿者對講解員工作的參與積極性，擴大講解員團隊。

三、結論

博物館、紀念館講解員是幫助游客更快、更準確認識歷史文物，了解歷史事跡的重要工作人員。由于講解員團隊以志愿者為主，大部分講解員不具備專業的講解能力。因此，各個博物館、紀念館的相關負責人員還應該根據館內講解需求，安排合適的人員培訓活動，提升講解員的專業素質水平，創新講解方式，從而更好地宣傳當地特色文化。