財務共享服務中心存在的問題與未來發展

劉芳

[摘要]在當今市場競爭日益加劇的背景下，企業的管理也在不斷地變革并向前發展，這也使得財務管理模式從傳統向共享服務中心模式轉變，財務共享服務中心得以發展主要是因為信息化技術的高速發展，在目前很多的企業都把財務共享服務中心當做是一種財務管控方法。這種模式的轉變，也就對企業內部的風險管理以及控制模式提出了新的要求，因此，我們要分析在財務共享中心模式下的風險和存在的問題，分析成立財務共享服務中心所要面對的外部以及內部環境，以及給出相應的管理建議，采取行之有效的措施來保證這種模式下財務核算和管理的良好運行，推動企業更好的發展。

[關鍵詞]財務共享服務中心;特征;問題;對策

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.11.

近些年來，財務共享共享中心核算模式已經作為一種新興的事物而逐漸被社會企業使用。但是新的財務核算模式勢必會帶來新的風險，因此需要加強對財務共享服務中心的分析和處理，然后采取一定有效措施，制定相應的管理體制，將可能的風險降到最低，以此實現良好的財務管理，推動企業更好發展。

1? 財務共享服務中心的風險點

1.1? 下級公司共享模式下的風險特征

由于這種新型的共享模式是一種集中核算的模式，有專業的財務人員按照一定的標準進行集中處理業務。這對于下級公司而言，限制了其一定權限，不能直接處理業務，只有交流權，失去了管理的權力，對于財務工作轉變成了委托處理，增加了會計相關風險，使得風險重心發生偏移，對于企業內部控制的目標也會造成相應變化。

1.2? 集團公司共享模式下的風險特征

對于集團公司而言，在這種新型的模式下，其財務部門要負責集團總部的業務，還要負責下級公司的財務報告和相應的會計核算工作，將財務核算集中起來。共享模式將各子公司的財務風險集中在總部，削弱了子公司在核算工程中的風險防范能力。因此加強財務共享的內控建設對于企業的發展至關重要。

2? 財務共享共享中心現階段存在的問題

2.1? 成立財務共享服務中心的項目容易被忽視

成立財務共享服務中心與流程的重組、管理方式的創新以及信息系統的健全有很多的聯系，投入大、效果卻不明顯，即使領導很重視這個項目，但企業常常會選擇業務優先，在短時間內成立財務共享中心是得不到業務部門的支持以及合作的，有很大的可能會被放置。不僅如此，如果企業成立了財務共享服務中心，那么就必不可少的會對公司的業務流程、管理方式以及工作方法產生一定的影響，因此，從這個角度上看，成立財務共享中心會影響到整個公司的運行狀況，也會對公司現在或是未來的業務產生深遠的影響。

2.2? 加大了員工管理的難度

在財務共享服務中心模式下，業務核算實現分離，人員分工精細，工作單調枯燥，核算容易出錯但卻不易被發現，久而久之會削弱員工工作積極性和進取性，導致人員流失嚴重。在共享工程中，由于距離的原因會造成溝通上不順暢和不安全等問題，難以對業務進行跟進，溝通機制不健全也會造成溝通阻礙或者成本增加的問題，很容易磨滅員工的工作激情。在核算過程中，由于與管理前端分離，業務的真實狀況難以判斷，影響了相關工作人員對于敏感數據的把握。此外，由于在財務共享服務中心之下的財務工作相對穩定，如果對財務工作人員的婚姻，生育以及子女教育問題處理不當，將會對共享中心的工作造成影響。新的財務共享模式下，核算過程需要全員參與，通過層層審批再到共享中心，這就使得其業務部門的業務流程發生了改變，但是如果基層財務工作者初審把關不嚴格，就容易造成核算數據真實性較差等問題，這也會給財務核算帶來新的挑戰。

2.3? 流程管理容易失控

財務核算與核算分離過后，債權債務的核算與管理也分離了，共享中心只是進行簡單的財務處理，并不了解業務的實質，導致其對于企業的債權債務沒有很好的掌握，因此對于客戶的相關信息并不能完全掌握，帶來了新的風險。此外，在財務共享服務中心模式下，對于資金管理的收支由于時間和過程的原因，往往難以滿足成員企業的需要，對于資金的管控流于形式，管理的一些規范化要求對于一些地區而言，很難得以實現。并且報銷業務作為核算的重要一項內容，在共享后需要電子流程報賬和支付，涉及的人員繁多，種類單據繁瑣，加上人員之間的操作水平差異，安全意識以及業務能力較低就會導致業務存在諸多問題，同時還存在篡改風險。共享模式要求所有統一化和標準化的核算，但是規范統一各公司的核算標準需要一個新的過程，在新舊流程統一的過程中，勢必會存在一定的未知風險。

2.4? 對權責界定和評價提出了更高的要求

共享集中核算之后，基層財務人員的核算職能得到削弱，也對財務的管理缺少重視，造成財務存在問題的發現滯后。共享人員進行分模塊處理業務，不能全面了解業務，因此就需要處理好基層財務以及共享財務的權責問題。可是由于原有的財務評價體系不再適應新的財務共享模式的需要，不能有效約束業務部門，對報賬單以及附件的完整和規范不能很好控制，就容易給核算工作帶來一定的風險。

3? 財務共享共享中心發展過程中的優化策略

3.1? 在企業戰略規劃的基礎上，穩步推進建設財務共享服務中心的步伐

企業成立財務共享服務中心必須和整體發展戰略籌劃相輔相成，一定要遵循企業發展的整體戰略籌劃來進行。成立財務共享服務中心要盡可能的減少財務操作的成本，在一定程度上提高財務管控效率，給管理決策帶去一定的幫助，促進企業的穩健發展。所以，成立財務共享服務中心要在企業整體發展戰略的基礎上進行，做好內部控制管理風險的工作，只有這樣才有可能爭取得到業務部門的支持與配合。

3.2? 繼續升級以及改造財務共享服務中心的流程

業務流程是企業順應市場競爭以及內部管控的結果，流程是否可以創造價值取決于適應內外環境的能力以及支撐業務的能力，內部以及外部環境每時每刻都在變化，所以，一旦開始建立流程，它就需要不斷的調整以及改進。由于客戶的需求是變化不定的，所以企業也要調整以及改進解決用戶需求的方案及規劃，也就需要企業的流程相應地進行調整以及升級。

3.3? ?改進完善溝通制度以及財務共享中心的信息化平臺

首先，完善溝通制度。就比如在報銷費用時，若是出現財務管理崗位以及成本計算崗位審查不過關時，能夠馬上對審核人的身份進行確認，同時可以馬上以短信或者是其他方式通知報銷人，例如企業內部微信、手機短信等方式立刻通知，不能直接退回或是判定審查不通過，要讓報單人知道自己的問題在哪，只有這樣才能促進雙方的良好交流。 其次，制定反饋制度，在具體的流程過程中若是出現了問題，要馬上解決問題，不能拖拉，還要歸納解決問題的方法，進而形成一套有效解決問題方法，推動指導工作的穩健進行。

3.4? 對財務共享服務中心加以重視，并提高管理效率

對財務共享服務中心進行定期和不定期的檢查等工作，制定相應的應急制度和緊急措施，對其存在的漏洞和問題及時進行解決。同時對其各方面進行檢查評估，及時反饋系統的問題，使其可以高效的解決問題，提高財務核算的安全性和效率。還需要制定有效合理的財務工作規范，對業務流程進行全面控制從基層業務部門到基層財務再到共享中心三個層次規范核算標準和方法，界定好權責關系，使得業務標準明確化，責任得到明細，有效防范流程管理中存在的潛在風險，保證共享模式的有效實施。

3.5? 加強對文化和人文的管理

首先創造企業自身特色文化，營造良好的企業文化氛圍。對于財務共享中心而言，在這一新的管理模式下，財務工作人員要有良好的服務意識和服務熱情，需要企業管理者給予員工人文關懷。通過創造自身特色的人文關懷企業文化降低人員的流動，增強工作的活力，形成良好的氛圍。其次加強對于人員的管理，提高其業務素質提供不同類型的培訓機會，形成良好的培訓體系，提高員工的業務能力。另外重視員工的發展，設定系統的職業發展體系，提高員工的積極性，提升工作熱情，有效降低財務風險。

參考文獻：

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