電子商務對企業管理的影響及創新

王煒

摘要：在先進科技力量的支持下，電子商務應運而生。電子商務對傳統企業的管理產生了巨大的沖擊力。傳統企業的管理模式已經不適合電子商務背景下的企業發展，因此，企業要積極借助電子商務的優勢來進一步發展企業，同時也要不斷創新企業管理模式，本文圍繞電子商務對企業管理的影響及創新展開了討論。

Abstract： With the support of advanced scientific and technological forces， e-commerce came into being. E-commerce has a huge impact on the management of traditional enterprises. The traditional enterprise management model is no longer suitable for the development of enterprises under the background of e-commerce. Therefore， enterprises should actively use the advantages of e-commerce to further develop the enterprise， and at the same time， they must constantly innovate the enterprise management model. This article focuses on the impact of e-commerce on enterprise management and the innovation.

關鍵詞：電子商務;企業管理;影響;創新

Key words： e-commerce;business management;influence;innovation

中圖分類號：F272 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2020）17-0077-02

0 ?引言

隨著網絡技術的發展，信息技術對企業的生產經營產生了更為深刻的影響，企業在電子商務背景下，必須要經歷管理模式的變革，通過全新的企業經營管理方式，實現企業日常經營管理與電子商務的深度融合，進而保障企業在激烈的市場競爭中占有一席之地。

1 ?電子商務對現代企業管理的影響

企業進入電子商務時代之中，不僅迎來了巨大的發展機遇，同時也要面對嚴苛的挑戰。如果企業仍墨守成規，采用傳統的管理模式，那么企業將在激烈的市場競爭中失去競爭力。所以，了解電子商務對現代企業管理的影響是十分重要的。

1.1 企業經營管理的環境發生改變

企業經濟模式在電子商務模式下變得更為直接、簡單。在過去的市場經濟模式中，企業的生產與消費是分開的，企業中的很多生產活動都會受到時間、空間因素的制約，比如說企業庫存的采購。企業采購在傳統企業管理模式下，主要通過訂貨會的方式來進行采購，不僅消耗了企業中的人力、物力、財力資源，還未能達到理想的結果。在電子商務背景下，上述問題都將得到妥善的解決。在互聯網技術的支持下，企業之間實現資源信息共享，企業選擇供應商的范圍不斷加大，在對采購產品的信息進行全面了解之后，對采購的時機、渠道等進行更合理的選擇，企業間接的掌握了各種資源的發展形勢。網絡讓企業更加便捷的獲取更多的資源信息，有效的提升了企業的采購效率，大大節約了采購的投入成本，實現了企業利用更低的采購成本來收獲資源的目的。

企業在傳統的經營管理模式中，很難準確的獲取消費者的需求信息，利用人工的力量來統計復雜多樣的且數量龐大的消費者需求信息，是存在很大難度的。而在電子商務模式中，企業可以借助網絡的力量，在低成本的前提下，更快、更準的采集、分析消費者的需求信息，企業根據消費者的需求信息的變化，及時對生產計劃進行調整。企業在互聯網的支持下，實現了各種信息的傳遞與流通，節約了生產中的很多環節，降低了企業成本，提高了企業的生產效率。

企業在傳統管理模式下，庫存信息的統計只能通過人工統計的方式來獲得，這樣的方式存在很多弊端，比如說人力成本投入大、準確性差、時效性地等，如果企業庫存較高，也會影響企業的資金流轉。企業在電子商務模式中，借助網絡力量可以對企業的庫存信息進行實時了解，不僅成本低、時效高，同時還能根據庫存信息來對企業的生產計劃進行調整，這樣也可以更好的控制企業庫存。

企業在傳統的管理模式下，企業為了滿足消費者的差異化追求，為消費者提供個性化的服務，需要投入很多成本來進行研發，很可能最終一無所獲，沒有任何結果。而在電子商務模式下，企業可以為不同的消費群體制定不同的方案，消費者可以根據自己的喜好來進行選擇。如果消費者提出更為個性化的意見，企業也可以更快的設計出優化消費的方案，大大縮短了研發周期，有些企業甚至可以實現零周期，為消費者提供更優質、高效的服務。

總之，企業在對自身庫存、研發方面進行有效控制的同時，更快、更全面的把握消費者的需求，實現企業更加便捷地來調整優化生產活動。在網絡的支持下，企業對各種生產要素進行更合理的配置，企業對各種資源的充分利用，可以有效降低企業成本，同時提高自身的效益。

1.2 企業管理的方式、方法和手段發生變化

傳統的企業管理模式應景不能適應電子商務時代下企業的管理需求。隨著電子商務與企業融合程度的加深，更符合電子商務時代下企業管理需求的管理模式隨之而出現。企業信息技術在生產過程中與生產技術進行融合，逐漸形成了電子控制化制造系統，實現了對企業的生產過程進行精確地控制。企業在研發環節中，實現了信息化操作與管理的結合，完成了人機對話，產品的研發更高效、更具針對性。

企業在電子商務模式下，主要通過電子營銷的方式來進行產品銷售，很多傳統的銷售方式已經被淘汰，比如說，上門推銷、電話營銷等。通過電子營銷的方式可以更好的尋找到企業利益與客戶需求之間的契合點，讓企業做出正確的決策。企業在電子營銷模式下，可以與客戶直接進行互動，這樣對于企業整體營銷的整合具有重要意義。

在電子商務模式下，企業通過計算機、手機等信息設備，借助網絡來對企業實施管理。企業可以創建企業網站、建立微信群等方式來對企業進行宣傳，同時也能及時掌握客戶需求及供應商信息，利用網絡優勢及時開展互動，實現信息共享。企業在溝通成本降低的同時，運行效率得到了提升。

1.3 企業結構發生變化

1.3.1 市場結構的變化

企業在傳統商業模式下借助商場、實體店等媒介來創建溝通生產者與消費者的橋梁，但是生產者與消費者之間仍然存在很遠的距離，無論是消費還是生產，都比較被動，且效率低下。而企業在電子商務模式下，通過各種形式的網絡銷售，對產品信息進行發布，企業掌握了主動權，無論是消費還是生產都更加高效、快速。

1.3.2 行業結構的變化

隨著電子商務的不斷成熟，各種以信息技術為基礎的服務公司應運而生，這些服務公司內包含了很多專業人才，比如金融專業人才、信息技術人才、管理人才等，實現了不同專業人才的整合。在我國經濟快速發展的影響下，更多的零售業與電子商務進行有效結合，其經營規模不斷擴大。越來越多的虛擬店鋪經營對實體店經營產生了很大的沖擊。企業的經營不再受到空間、地域的限制，傳統商業結構徹底被改變。

1.3.3 組織結構的變化

企業在電子商務模式下，企業內部不同部門之間溝通更加便利，信息共享的實現在很大程度上淡化了部門之間的工作界限。企業中的各個部門都將服務客戶作為第一要務，因此，任何部門都可能與客戶進行直接溝通，不再是傳統企業模式下，只有銷售部門才能與客戶進行溝通接觸。企業在電子商務模式下不再是單純的經營實體，企業可以是其內部不同要素進行結合后而形成，也可以是不同企業之間的特定要素結合而成。這些組成企業的要素互相支持、激勵，在結構上不斷優化。

1.3.4 企業人才管理模式的變化

傳統的專業知識人才在電子商務模式下，已經不能滿足企業發展的需要，企業在發展過程中，企業人才也要隨之而進步，滿足現代化電子商務的管理環境的要求。第一，企業管理人才的理念要及時進行轉變，企業在引進人才時，既要看其專業能力，還要對其網絡知識技能的掌握情況，更要具有一定創新能力、管理能力。企業人才通過網絡來獲取企業需要的信息，這就需要其具有篩選判斷的能力，并根據相關有效信息，快速做出對企業有利的反應。第二，企業要改變用人的態度，隨著我國教育事業的不斷完善，相關專業的人才也越來越多，企業在用人的態度上一致占有主動地位。但是在電子商務時代，人才成為了企業發展的關鍵，企業在用人的態度上失去了原有的主動地位，為了能夠挽留住人才，減少人才的流失，企業要從根本上轉變用人態度，給予人才更多的尊重，滿足其合理的要求。

2 ?電子商務對企業生產經營管理模式的創新

2.1 創新企業信息管理模式

電子商務在網絡技術的不斷發展之下，獲得了更多的功能。在經貿領域中，電子商務的作用越來越大。物流運輸在傳統的生產銷售中具有非常重要的地位，而運輸過程中總是會出現很多不確定的因素，導致貿易的實時性難以實現。與此同時，在物質因素的限制下，物資在種類及數量上均受到限制，商務貿易中的物資優勢難以得到發揮。而電子商務可以將物質資源種類更加直觀的展現出來。貨品的外觀、價格可以直接被消費者看到，消費者不必親自前往進行消費，在專業運輸渠道的支持下，貨物可以直接送到消費者面前，貿易的效率和準確性得到了提升。

2.2 創新企業生產經營的技術

從生產技術方面來說，電子商務加快了生產技術發展速度，同時也改變了技術發展的方向。傳統的企業通常是借助其他企業來實現自身生產技術的提升，但是在電子商務時代，企業自行研發新技術，提高自身貨物的數量及質量，這樣既能降低企業成本，又能提高企業效益。從發展速度方面來說，企業要不斷更新自身的生產技術，推出新的產品，以吸引消費者的注意，拓寬企業的銷售渠道。

2.3 創新企業內部組織及管理模式

創新企業內部組織主要是指企業要創新人才引進模式及管理模式。企業在招聘人才的過程中，要擴大人才選擇的范圍，完善人才選拔任用的條件，確保引進的人才能夠在相應的崗位上發揮應有的作用。企業在對人才進行管理時，要定期開展業績考核及培訓學習活動，以確保員工在其崗位上能夠發揮出應有的作用，同時讓員工感受到企業先進的文化及發展觀，人才資源是企業在激烈的市場競爭中利于不敗之地的關鍵，因此，企業創新人力資源管理是非常必要的。

3 ?結束語

電子商務的出現，有效地解決了企業發展受空間、時間限制的問題，極大的方便了消費者的購物需求。企業在電子商務時代，將面臨更加激烈的競爭，因此，企業必須要看到電子商務對于企業管理的深刻影響，并在電子商務背景下，不斷創新企業的管理，為企業的發展提供更多的動力，實現企業在低成本投入的基礎上，收獲更高的經濟效益，為企業的健康、持續發展提供有力的保障。

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