檔案展覽參觀者的“情緒”影響因子分析

韓峰

本文以黑龍江省檔案館主辦的“黑龍江歷史記憶”大型圖片展為背景，對現實展覽中參觀者的情緒影響因子進行分析，通過實際取值的不同，考察各影響因子的作用。

一、展示內容

展示內容是展覽是否有價值，以及展出效果是否成功的最關鍵因素，能夠引起參觀者的情感共鳴。

（一）選擇反映館藏特色的展品

立足于館藏特色歷來是展品選擇的不二法門。要通過館藏特色展品吸引參觀者的興趣，要讓參觀者意識到本檔案館與其它檔案館的區別，這要從本檔案館藏品的形成年代說起，包括歷史檔案的形成時間、成文機構、歷史檔案分類、載體特色等等，在展示的過程中要給予參觀者以這些基本信息，然后需要講解員對于館藏特色檔案有深入的了解，如數家珍。要向公眾講解部分珍藏檔案的歷史資料價值、收藏價值、如何鑒定等等。

（二）選擇能夠引起情感共鳴的素材

為了讓參觀者的情緒體驗更有效果，需要在素材的選擇上加強情感體驗，這對于檔案類展品和其它展品需要進行不同的操作。

1.檔案類展品

檔案類展品作為重點展示對象，無法避開引起情感共鳴的責任。檔案類展品具有文字量大、文字多于圖片、載體印象大于內容印象、不能一目了然等弱點，其本身對于引起情感共鳴不能起到比較好的效果。因此，我們需要通過對其加以修飾和部分強調，以引導參觀者注意角度發生轉向。首先，選擇那些能夠激發參觀者情感共鳴的檔案材料，剔除刻板的缺少鮮活色彩的檔案展品。其次，策展時對檔案內容進行深入研究，提煉重點部分。再次，檔案中包含的圖片較之文字往往具有更強烈的視覺體驗效果，因此，選擇檔案中的圖片加以展示是一種很好地提高情緒記憶的方法。最后，強調載體特色。很多檔案可能采用特殊的紙張或其它載體書寫，而這些本身就具有重要的研究價值。在策展時強調將載體制作成仿真件，清晰地呈現在參觀者面前，會通過視覺和觸覺刺激引起參觀者產生情感共鳴。最后，生成視頻材料。通過對檔案本身的研究和摘錄生成視頻材料，可以很好地將檔案內容聲情并茂地呈現在參觀者眼前，讓人一目了然，進而加強情緒體驗和記憶效果。

2.非檔案類展品

非檔案類展品主要指搜集來的補充材料，可能是從民間收集的文物、資料等，也可能是在其它檔案館、陳列館、博物館翻拍的照片或仿制的仿真件，這些補充材料可以很好地補充缺失的歷史邏輯鏈條，其形態的多樣化有助于引起參觀者的情感共鳴。對于這類展品而言，選擇的空間和角度非常廣，完全可以根據策展者的意圖加以篩選。首先，選擇能夠進行情感補充的材料。其次，在既有的邏輯框架內加以選擇。再次，避免加入會引起恐怖情緒的情感素材。現如今的一些陳列館、博物館等場館為了形成逼真效果，設計制作很多仿真場景，以再現當時的歷史畫面。這種設計能夠迅速吸引參觀者的視線，將其思緒引入歷史情境中去。但是，如果過分強調這種逼真性、還原性，就容易走入恐怖情緒的極端。一些侵略者揚起屠刀的仿真人偶搭配黑色調的背景構圖，極具恐怖色彩。一些以要塞為仿真原型的空間建構，由于路徑的逼仄更顯得陰森恐怖，令參觀者不敢獨自前行。尤其是一些具有可動設計的模型或人偶配合陰郁的背景設計，再加上恐怖的聲音效果，完全具有恐怖片的效果。以上這些都不利于參觀活動的持續和有效，有時會令參觀不能繼續進行下去，有時由于恐懼會遏制參觀者頭腦中已經形成或正在形成的情緒記憶，因此，這種形式不是情感體驗的正確嘗試。

二、呈現形式

在展覽的內容確定以后，其展示形式也非常重要。其中，加入數字化手段可以彌補檔案圖片累積的枯燥與乏味。在進行素材收集時就應該充分加入數字化手段，有針對性地補充展覽形式上的缺憾。Wataru Wakita等認為，在進行檔案展覽歸檔時需要借助數字歸檔相關理論，對文物的形狀、顏色、質地等視覺效果進行高清歸檔，還要基于對紋理的實時觸摸進行三維存檔，以文物的數字檔案展覽替代或補充“原始實體”展覽，形成“實體+仿制品+數字仿制品”的相互補充、互為促進的展覽格局。[1]“黑龍江歷史記憶”大型圖片展綜合運用了這三種形式對展覽內容加以呈現。

（一）在展示形態上從實體展覽轉變為虛實結合

隨著技術水平的不斷提高，歷史檔案展覽開始從實體展覽向虛實結合的展覽形式轉變。這種虛實結合的手段能夠使讀者擁有兩個維度的真實感知，一是身臨其境地進入檔案描寫的情景中來;二是如同身在檔案庫房查閱歷史檔案。這不僅是對檔案實體的一種保護，也是吸引受眾，提高檔案展覽效果的有效方法。

1.用檔案展板代替實體檔案

將實體檔案通過數字技術進行掃描、放大，加工制作成包括圖片、文字在內的檔案展板，代替實體檔案原件，以減少對實體檔案的破壞，有利于保護實體檔案的安全和完整。此外，用檔案展板作為呈現載體，較之檔案原件更加清晰、直觀，能夠有所側重地對實體檔案的部分文字、頁面進行選擇式呈現，并按照邏輯線索和情感絲線將其聯系起來，使整體效果更加突出，視覺層次更加分明，能夠讓參觀者獲得更好地情緒記憶效果。

2.用仿真復制件代替實體檔案

有些實體檔案具有特殊的形態或者特殊的載體效果，用檔案展板的形式無法呈現或描述該形態與效果，因此，仿真復制件成為解決這一問題的重要手段。在“黑龍江歷史記憶”大型圖片展中，仿真復制件共有22個，主要復制品有滕黃敕御、雍正年間誥、敕命等。這些復制件通過數字化手段對實體檔案加以真實再現，較之展板更具有真實感、歷史感，及厚重感，讓參觀者如同真實地面對檔案原貌，如同在檔案庫房中查閱原始檔案。

3.利用3D技術建模

有些實體檔案在細節的加工上獨具特色，使用仿真復制件很難代替檔案原件，不能精確反映原件的細節。使用3D技術建模，將原檔案通過數字手段顯示于屏幕上，并結合觸摸屏技術，讓參觀者可以通過觸摸，自行查閱3D技術顯示下的檔案全貌，將實體檔案的結構和細節進行全方位展示，所有內容一覽無余。由于翻閱的方便可實現，以及呈現內容的清晰完整，其展示效果遠遠超過檔案實體展覽。

4.展覽內容的圖像化

展覽內容的圖像化與檔案圖片展覽并非同一事物。檔案圖片展覽是將檔案中的圖片或與檔案文字內容相關的圖片加以搜集并展示，而展覽內容的圖像化是將檔案內容加以研究利用，并生成邏輯關系圖，根據邏輯關系圖繪制出能夠反映展覽內容的圖像。這種圖像化的手段較之枯燥的文字敘述更能夠讓參觀者獲得深刻的情緒體驗，進而塑造情緒記憶。研究表明，男性參觀者的視覺體驗更加明顯，邏輯鮮明的圖像對于男性參觀者加強記憶效果更有幫助;而帶有表情信號或漫畫性質的圖像化材料對于女性參觀者獲得清晰的情緒感知具有良好效果，有助于加強其情緒記憶效果。

5.對虛擬現實技術的利用

通過虛擬現實技術可以使參觀者獲得沉浸式體驗。讓參觀者穿戴VR設備，打造觀展的沉浸式體驗。在展廳的合適位置專門設立沉浸式體驗區，通過VR設備讓參觀者走入檔案的內容世界，這是一種獲得深刻情感體驗的方式，也是高新科技的“炫酷、炫示、炫彩”等特征與歷史檔案展覽的有機結合。但是這種方式的制作成本和維護成本較高，需要具備一定的經濟實力。

（二）在交互方式上從單向輸出轉變為互動參與

采用交互方式可以推動參觀者的思維和情緒隨著展覽內容前行。交互方式的設計要緊密結合展廳風格和展覽內容，實現兩個方面的交互：一是展出方與觀眾的交互;二是展出內容與觀眾的交互。[2]

1.展出方與觀眾的交互

歷史檔案展覽的展出方在進行展覽設計時往往有自己獨特的立意角度，在謀篇布局的過程中無意間滲透了這些設計理念，如果參觀者僅僅依靠自行觀看抑或由解說員引領，這些設計理念對于參觀者的滲透作用將大打折扣。如果展出方能夠在適當的時候出現，并與參觀者以適當的方式交互，則會收到不同的效果。在“黑龍江歷史記憶”大型圖片展的展出過程中，我們認真分析了這種交互作用的效果。參觀后的調查問卷顯示，參觀者的記憶效果在有互動的參觀中效果更好，且記憶寬度隨著參觀中互動次數的增加有所增加。

2.展出內容與觀眾的交互

通過展出內容與觀眾的交互才是實現歷史檔案展覽真正走入參觀者內心的方式。以“黑龍江歷史記憶”大型圖片展為背景，筆者做出三種設想：一是將實體的原始圖片和歷史輿圖相結合，再加入虛擬的名人故居、廟堂場館，將這些內容整合成一個多維的展播數據庫;二是以清末漢人入關為線索，以“闖關東”為主題，編寫故事腳本，將檔案、圖片、視頻所呈現的人物、事件、場景等加載其中;三是以共產國際紅色通道為背景開發3D游戲，觀眾可以任選中共黨員、俄共、國民黨、日偽等角色，任選通行路線，并經歷多組不同的、可簡單可復雜、可安全可危險的偽裝方式和聯絡人，如果路線、偽裝方式和聯絡人均無安全隱患或隱患較小，俄共則發與“安全證”，如果安全隱患超出一定范圍，日偽則會出現，將其“特殊輸送”。為了讓參觀者能夠切身融入展覽氛圍中，應吸引觀眾不僅“走一走”“看一看”，還要“玩一玩”“想一想”。[3]

三、展廳風格

展廳風格是從感知上吸引參觀者全身心投入的又一關鍵要素。對于同一展覽內容而言，不同的展廳風格會向參觀者展現不同的情感內涵。對于需要建立特殊情緒體驗的展覽內容，在展廳設計中，通過改變局部風格，可以收到意想不到的效果。

（一）在敘述場景上打造沉浸式觀展氛圍

歷史檔案展覽從某種程度上講，是一種對于歷史事件或故事情節的敘述，這種敘述通過展示內容、展廳布局，以及講解員的講述來實現，而展廳風格是這三大要素的有機聯結點，通過展廳風格的打造能夠將三者融為一體，將展覽效果最大化。

1.通過調動參觀者的五感來營造身臨其境之感

參觀者的情緒調動主要依靠邏輯呈現和感知體驗，而觀展氛圍的塑造主要以后者為切入點，通過對參觀者五感的捕捉來調動參觀者情緒。在五感中，視覺體驗作為參觀者情緒調動的核心要素具有舉足輕重的力量，我們可以通過控制光線色彩和明暗變化來調節對故事的敘述和參觀者的感知體驗。與此同時，通過溫濕度的調控、聲效的添加等充分調動參觀者的其它感官體驗，為其營造身臨其境之感。例如，湖南省博物館通過弧形巨幕模擬古人對于天體變化的推演，重演我國古代天文學發展歷程，給人以置身星空的現場教學感。[4]

2.通過情節、活動設計提供參與式觀展體驗

加入參與式體驗也是打造沉浸式觀展氛圍的重要手段。參與式體驗可以是親歷者或檔案所有者的口述錄音、視頻等，給人以強烈的代入感。如：新加坡國家檔案館將口述檔案與檔案展覽相結合。這種以口述檔案為引領的敘述方式，以語文代替場景，更具有真實感，能夠拉近參觀者與檔案故事之間的距離，消除時空隔閡。也可以通過設計相關活動，使檔案原件與檔案故事現場“復活”，提升展品“溫度”，從“我辦展你來看”的思維轉變為“我建平臺大家來玩”的方式。[5]

（二）在資源建構上充分調動社會力量

單純發揮檔案館自身的能力，會顯得創意效果過于單薄。事實上，在檔案館以外蘊含著更多的資源和力量，在創新成果的采集中需要從多重角度進行篩選，不應將展廳布局的設計大權束之高閣。學校師生、社會團體、公司企業都可以成為展廳風格設計的承接者和驅動力，各方協調一致，共同挖掘歷史檔案展覽豐富的文化內涵。

1.利用商業性外包實現虛擬仿真和影像化

通過商業性外包可以選擇專業團隊，無論是技術手段還是人資源，對于是歷史檔案展覽的技術設計操作都具有較大優勢。一個好的展覽，影像化操作是必不可少的環節，這就需要專業的技術團隊與專家進行溝通，將檔案展覽的內容進行影像化開發，實現影像與內容的對接與替換，這一任務單純依靠檔案館自身的力量很難完成。此外，檔案展品的虛擬仿真技術也需要專業的技術團隊進行操作，最終實現檔案實體展示的效果優化和檔案展品的虛擬炫示。例如：福建省檔案館以僑批檔案為內容的“百年跨國兩地書”主題展覽，檔案館與策劃公司充分合作，由檔案館擬定主題，策劃公司設計展廳布局、投影、道具等，實現視頻投影、動畫互動與實物模型相結合的建構格局。