知識管理視角下教師混合式培訓的研究與實踐

摘要：SECI理論模型提出，教師知識轉化有四種基本模式，即社會化、外顯化、融合化、內隱化。SECI模型為教師培訓在知識轉化方面提供了理論框架。借助知識管理工具，可以為教師個人隱性知識顯性化提供支持和服務，設計培訓支持系統，開展教師混合式培訓，能有力促進教師隱性知識的顯性轉化，提升教師專業素養，推動優秀教師教育教學經驗的分享和輻射。

關鍵詞：知識管理;知識轉化;混合式培訓

中圖分類號：G42 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094（2020）12A-0048-04

近年來，在各級教育行政部門的重視及各級培訓機構的不懈努力下，教師培訓越來越規范，效果越來越好，中小學教師參加培訓的意愿也更強了。教師培訓的形式從單一的集中講授慢慢加入了學員的主動參與，培訓的內容也從理論學習為主慢慢轉變為注重案例分析，力求從課程的選擇性和形式的豐富性上不斷提升培訓的效果。雖然教師培訓正在不斷改革創新，但培訓更多關注的仍是外在形式，對教師隱形知識的轉化關注較少。從知識管理的視角出發，分析教師知識顯性化的過程，將知識轉化融入教師混合式培訓，可以取得較好的培訓效果。

一、知識管理理論對教師培訓的啟示

知識管理的概念源于現代管理學家彼得·德魯克，他認為：未來的組織以知識為基礎，知識創新是提高組織競爭力的關鍵所在。知識管理的概念提出之后，一直未有確切的定義。筆者更加認同的解釋是：知識管理既是對知識的管理，也是對人本身及學習過程的管理，是自我提升與知識更新的過程，是借助信息化手段促進隱形知識顯性化的一種活動。

知識管理一般包括組織知識管理（KM）和個人知識管理（PKM）。組織知識管理是組織對知識獲取、存儲、共建、學習、創新的管理，以提升組織的效益、效能以及利潤。個人知識管理有三層意義：一是對已有知識進行管理;二是通過學習新知借鑒他人經驗彌補自身缺陷，更新知識結構;三是綜合上述兩點后，去偽存真，實現隱性知識的顯性化，激發出新知，目的主要是提高個人的競爭力，發揮個人潛力[1]。知識管理理論認為個人能夠憑借自身和工具的幫助，對知識進行管理、更新、轉化。

知識有兩種類型：隱性知識和顯性知識。隱形知識存在于個體心智之中，看不見摸不著，比如信念、直覺、思維模式、行為習慣等，是內在的;顯性知識指可以通過文本范式呈現，可以被記錄、識別和傳播的知識，比如概念、原理、規范、流程、要領等，是外在的。兩種知識可以進行轉化，最經典的理論框架是SECI模型。SECI模型提出者之一野中郁次郎認為，知識創新活動的過程中伴隨著隱性知識和顯性知識的相互作用和相互轉化，知識產生的過程伴隨著知識轉化的過程，知識產生的過程也表現為知識轉化的過程。知識轉化有四種基本模式，即社會化（Socialization），隱性知識轉化為隱性知識;外顯化（Externalization），隱性知識轉化為顯性知識;融合化（Combination），顯性知識轉化為顯性知識;內隱化（Internalization），顯性知識轉化為隱性知識。知識在相互轉化過程中實現了知識創造的螺旋上升（如圖1）[2]。

知識創造過程中最精髓的是外顯化，即隱性知識的顯性化。教師培訓的一項重要功能應該是促進教師將個人教育教學心得、個人風格、碎片化知識等轉化為系統化、具體化、符號化的教學方法和教育策略。SECI模型為教師培訓在知識轉化方面提供了理論框架，為教師個人隱性知識顯性化提供了支持和服務。

二、教師培訓中教師知識轉化的實施策略

從SECI模型中可以看出，在知識產生和轉化過程中，隱性知識和顯性知識可以相互轉化，知識實現了螺旋上升。教師隱性知識主要包括教育信念、理想、教學體會、教學經驗等，這些知識不易表達，顯得碎片化和表面化。教師的顯性知識是可以符號化、理論化的，比較系統的教學技能和教育策略，能供其他教師學習和借鑒。教師的個人知識在轉化過程中，主要是在隱性知識轉化為顯性知識時遇到困難，即知識的外顯化難以實現。因此，在教師培訓過程中，需要通過相應的策略和相關管理工具，幫助教師完成知識的外顯化。

根據SECI模型的理論框架，教師培訓促進教師隱性知識顯性化可以從四個階段入手。第一個階段是社會化，通過交互共享，將教師個人原有的經驗、技能、風格、信念等內隱的知識，進一步轉化為有感性觸動、觀察發現卻還不能理性表達的知識。這一階段可以通過專家理論引領、導師個性指導及學員相互交流等活動，提升教師個人原有的經驗，改變教師的思維習慣。第二個階段是外顯化，這是教師知識轉化的一個重要階段。通過知識轉化，教師將第一階段的隱形知識進行外顯化表達，聚焦個人教學亮點，解決“是什么”“為什么”“怎么樣”“怎么辦”幾個方面的問題。這一階段需要給教師提供合適的交流場，通過探究、總結、反思、演繹等手段，促進教師外顯的表達。第三個階段是融合化，通過理論指引，將第二階段的顯性知識進行系統化、概念化處理。這階段，需要為教師提供更多的理論學習指導，通過經典理論的閱讀、導師深入指導等方式，促進教師系統化、概念化的進行知識加工。第四個階段是內隱化，教師在提煉出自己的知識后，通過實踐檢驗，改變自身教育教學行為，創造出應用成果，并為知識的螺旋上升做好準備。教師培訓應針對四個階段設計不同的活動，促進教師的知識轉化，并提供相應的工具。

三、基于知識轉化的教師混合式培訓實踐

隱性知識顯性化需要經過思維習慣的改變、亮點的聚焦、理論支持的找尋，最終提煉出自己的知識，將其顯性化表達，各個環節都有要解決的問題[3]。教師在知識轉化過程中，不僅需要理論引領、導師指導，還需要交流互動、實踐反思，更需要工具的支持。所以，基于教師知識轉化的培訓應是線上線下的混合式培訓。混合式培訓中，教師在知識轉化過程中出現的問題需要有支持系統幫助，予以解決。

（一）基于知識轉化的教師混合式培訓模型設計

基于教師知識轉化階段，結合培訓實踐，我們設計了教師混合式培訓支持系統框架（如圖2）。

1.類比與整合

在基于教師隱形知識轉化的混合式培訓框架設計中，可以將轉化環節中相關步驟與內容進行類比整合，將相關性強的內容整合在相應模塊中。目前主要有理論學習、對話交流、反思表達等幾個模塊。

理論學習主要有在線文本閱讀、在線音視頻學習及線下的專家講座。對話交流主要包括線上、線下的研討與頭腦風暴等活動。反思表達包含教學反思、學習體會、作業任務、成果匯報等內容。

知識轉化過程中的思維習慣改變主要在理論學習模塊中;聚焦工作亮點在理論學習、對話交流、反思表達三個模塊中都有體現;尋找理論支撐主要在理論學習與對話交流模塊中;提煉自己的知識體系是通過對教師各個環節中的數據進行分析給出指導建議，由教師個人總結，并由專家診斷與完善。

2.微任務貫穿與流程設計

根據知識轉化流程及項目特點，在培訓推進過程中，可以在理論學習、對話交流、反思表達幾個模塊內容中設計相應的微任務，教師完成后在系統中提交任務成果，可以是文章、學習體會、視頻、作品等形式。

同時，可以對知識轉化中的各個環節進行流程化設計，以時間線推進轉化的各個環節。改變思維習慣環節可以選擇線下導師指導、線上理論學習等線上線下混合的方式進行。工作亮點的提煉可以在導師指導下完成，并通過導師—學員、學員—學員之間的對話交流，明晰個人工作的特色，通過個人反思性表達，不斷凝練自身的工作亮點。教師在凝練個人教育教學亮點之后，需要尋找理論支撐，這一環節主要通過頭腦風暴與個別化指導進行。最后是提煉自己的知識體系，進行專業表達，形式包括教學論文、教學案例、教學設計等。

3.分析與綜合

支持系統通過關鍵詞提取分析、數據挖掘等技術，為教師在理論學習、亮點凝練、提煉知識體系等環節提供個性化指導。首先，從教師的教學反思、作業、討論中進行關鍵詞提取，提煉出教師在教育教學中常用的關鍵詞，分析教師個人已有的知識框架，為教師提供學習指導。通過數據挖掘，綜合分析教師培訓的學習數據，給出教師個性化的學習結果，為教師個人成果提煉提供支撐。

（二）基于知識轉化的教師混合式培訓實踐案例

根據這樣的思考，常州市開展了青年英才培訓對象的評比，并對入選的青年教師開展了為期2個周期，每個周期2年的研修活動。研修方式包括專家引領、理論深造、現場學習、課題研究、實踐提高等，并對研修的過程性任務和成果進行量化考核。每位學員研修結束需要提交自己的研修成果。針對這次研修需求，我們采用了混合式工作坊的形式進行全過程的管理，實時發布學習任務，學員能在線上交流互動，可以互相學習彼此的學習成果，學員之間可以進行互助學習，一個階段后可以對學員的學習情況進行匯總，動態調整學習任務和學習進度。根據培養和研修目標，對整個研修進行全程跟蹤反饋。

1.樹立信心，制定個人目標

青年英才整體培養的目標是為常州教育培養一批學科素養高、教學能力強、教育水平高的青年教師隊伍。遴選培養對象后，我們為每位培養對象配備了導師，提供伴隨性、高質量、個性化的專項研修。在樹立信心階段，主要采用專家引領、導師個性化輔導，線上作業提交、專題研討等形式，為青年英才厘清教育教學本質問題，為其專業發展提供個性化診斷。每位青年英才根據專家的引領、導師的指導、學員的互動，制定個人研修期間的學習目標，導師對自己指導的學員的學習目標，進行點評指導。學員之間可以看到彼此的學習目標，互相學習。

2.聚焦亮點，提煉教學主張

青年英才研修有具體的研修目標，如每年不少于32學時的集中培訓，導師指導每個月不少于2次，專著閱讀每年不少2本等。集中培訓主要是進行理論引領，專著閱讀的目的是提升教師的理論修養，導師的指導更側重于日常教育教學。通過理論學習和教學實踐，不斷提升青年英才的教育理論水平和教學實踐能力。在學習的每個階段，要求學員撰寫相應的學習體會、教學反思、教學設計等，并提交支持系統。通過關鍵詞提取，為每位學員挖掘與自身教學思想和行為密切相關的關鍵詞。通過頭腦風暴、導師指導等方式，凝練教學亮點。

經過一段時間學習和反思，集中開展“我的教學主張”主題演講，每位學員對自己的教學亮點進一步提煉，進行演講展示，并邀請專家現場點評，對學員的教學主張進行實時評價、反饋。通過在線直播，讓更多教師參與主題演講的互動活動，直播過后，將每位學員的演講視頻轉錄為研修班學習資源及學員個人研修記錄。

3.自下而上，尋找理論支撐

經過初步教學主張提煉后，學員通過教學實踐，對教學主張進行初步檢驗。這一階段，學員對自己的經驗進行了系統梳理，但是對理論依據的選擇還比較模糊。為了讓學員能選擇科學合適的理論依據，研修形式可采用專家理論引領、導師個別指導及行動學習等方式。通過學習、反思及個性化指導，引導學員選擇一個理論模型，為自己知識的提煉提供具體的依據。

4.提煉自己的知識體系

學員在選擇好理論方向后，在導師指導下，查找相關文獻，深入研讀理論，努力掌握理論的基本要素和操作方法，提煉自己的教學主張，并運用于日常教學實踐。學員將自己最終的教學主張及相應的學科教學設計及課堂實錄上傳至支持平臺，導師不定期對學員的情況進行點評反饋，學員之間通過在線交流和線下研修進行同伴互助。

通過培訓，青年英才培養對象在教學技能、教學行為等方面都有所提升，在教學展示和主題講座中獲得了很高的評價。他們的發展檢驗了基于知識轉化的教師混合式培訓的實際效果。但在實際應用中，還需根據不同層次教師、不同培訓需求，動態調整支持系統的功能模塊。特別在是知識外顯化階段，需要為不同教師提供不同的工具，以滿足教師發展多樣化的需求。

參考文獻：

[1]張一春，祝智庭.知識管理技術與e-Learning 資源庫建設研究[J].電化教育研究，2003（5）：53-58.

[2]竹內弘高，野中郁次郎.創造知識的企業[M].李萌，高飛，譯.北京：知識產權出版社，2006：56-63.

[3]李宏貞.知識管理視角下教師隱性知識顯性化的實施框架構建[J].教育信息技術，2015（5）：24-27.

責任編輯：顏瑩

Research and Practice of Teachers Mixed Training from

the Perspective of Knowledge Management

Hu Binghua

（Changzhou Teacher Development College， Changzhou 21300， China）

Abstract： The SECI theoretical model proposes that there are four basic modes of teacher knowledge transformation， namely， socialization， externalization， integration， and internalization. The SECI model provides a theoretical framework for teacher training in terms of knowledge transformation. With the help of knowledge management tools to provide support and services for the explicitness of teacherspersonal tacit knowledge， a training support system and mixed teacher training is designed and carried out， which can effectively promote the explicit transformation of teachers tacit knowledge， enhance teachersprofessional quality， and promote outstanding teachers sharing and radiation of educational and teaching experience.

Key words： knowledge management; knowledge transformation; mixed training

*本文系江蘇省教育科學“十三五”規劃2020年度重點自籌課題“信息化時代以學習者為中心的教師發展范式研究”（J-b/2020/06）階段性研究成果。

收稿日期：2020-09-30

作者簡介：胡兵華，常州市教師發展學院（江蘇常州，213001）培訓一室主任，高級講師。