全球語(yǔ)境下湖南省高校學(xué)生跨文化接觸情況調(diào)查研究

莊明倩

摘要：本研究以Kormos和Csizér （2007）的跨文化接觸理論范式為理論基礎(chǔ)，具體從4個(gè)維度（直接口語(yǔ)接觸、直接書面接觸、間接人際接觸、間接文化產(chǎn)品類接觸），根據(jù)35個(gè)描述項(xiàng)（直接接觸24項(xiàng)和間接接觸11項(xiàng)）展開(kāi)調(diào)查。研究對(duì)湖南省多所綜合性大學(xué)的1270名高校學(xué)生跨文化接觸情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，概述其主要的跨文化接觸途徑，分析不同年級(jí)、專業(yè)、英語(yǔ)水平學(xué)生跨文化接觸現(xiàn)狀的差異;面向湖南理工學(xué)院國(guó)家級(jí)、省級(jí)大學(xué)生跨文化能力大賽一等獎(jiǎng)、特等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手展開(kāi)訪談，深入挖掘影響其跨文化能力的跨文化接觸途徑，為高校跨文化教學(xué)提供數(shù)據(jù)參考，為改善湖南省高校學(xué)生跨文化接觸現(xiàn)狀提供建議。

關(guān)鍵詞：跨文化接觸;跨文化接觸維度量表;跨文化能力;湖南省高校學(xué)生

一、引言

信息化時(shí)代的國(guó)際交流與合作日益密切，跨文化能力已成為國(guó)際人才的必要素質(zhì)之一。目前，湖南省已經(jīng)開(kāi)展來(lái)華留學(xué)生培養(yǎng)的高校和職業(yè)教育學(xué)院已達(dá)30余所，跨文化接觸成為不少高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的一部分。近年來(lái)，已有研究表明，通過(guò)選擇合適的跨文化接觸，外語(yǔ)教學(xué)可以促進(jìn)大學(xué)生跨文化交際能力的提高（段心壵2019）。跨文化研究學(xué)者胡文仲也曾提出，“與英語(yǔ)本族語(yǔ)者進(jìn)行直接口語(yǔ)接觸，或者通過(guò)直接接觸方式學(xué)習(xí)他們的文化，是提高跨文化能力的最佳途徑之一。”（胡文仲1999：45）因此，對(duì)高校學(xué)生跨文化接觸情況的調(diào)查研究具有一定現(xiàn)實(shí)意義，能夠幫助高校外語(yǔ)教學(xué)者改善跨文化教學(xué)手段，培養(yǎng)走向國(guó)際舞臺(tái)的跨文化人才。

湖南省政府一直高度重視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提出“湖湘文化走出去”文化戰(zhàn)略，旨在實(shí)現(xiàn)“湖南元素”有效的“國(guó)際表達(dá)”。但作為內(nèi)陸省份，湖南省在地理優(yōu)勢(shì)和國(guó)際交流合作機(jī)遇上有別于沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，在落實(shí)文化戰(zhàn)略時(shí)面臨更大的挑戰(zhàn)。目前，對(duì)學(xué)生的跨文化接觸現(xiàn)狀形成全面而客觀的評(píng)價(jià)是教育主管部門、學(xué)校及相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)迫切需要的基礎(chǔ)性研究成果。因此，湖南省高校學(xué)生跨文化接觸情況調(diào)查研究具有必要性，本研究選題高度契合國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略和我省“湖湘文化走出去”的需要，為我省培養(yǎng)兼具專業(yè)技能和跨文化能力的高素質(zhì)人才提供實(shí)證參考。

二、理論基礎(chǔ)

本研究的調(diào)查以Kormos和Csizér （2007）的跨文化接觸理論范式為理論基礎(chǔ)，根據(jù)跨文化接觸量表進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)湖南省大學(xué)生的跨文化接觸現(xiàn)狀進(jìn)行全面的測(cè)量。調(diào)查具體從4個(gè)維度，35個(gè)描述項(xiàng)對(duì)跨文化接觸情況進(jìn)行描述。跨文化接觸指的是與目標(biāo)語(yǔ)言的語(yǔ)者以及文化產(chǎn)品的接觸（段心壵2019），該理論的提出最早來(lái)源于20世紀(jì)50年代的接觸假說(shuō)，即Allport（1954）提出的群際接觸理論。英國(guó)學(xué)者Kormos和Csizér（2007）提出，跨文化接觸主要包括直接口語(yǔ)接觸、直接書面語(yǔ)接觸、間接人際接觸、間接文化產(chǎn)品類接觸4個(gè)維度。其中，直接口語(yǔ)接觸指在國(guó)內(nèi)外與目標(biāo)語(yǔ)言的本族語(yǔ)者的口語(yǔ)交流，直接書面語(yǔ)接觸包括在國(guó)內(nèi)外與目標(biāo)語(yǔ)言的本族語(yǔ)者的書面文字交流，間接人際接觸表示與有出國(guó)經(jīng)歷或跨文化接觸經(jīng)歷的家庭成員、朋友和老師的交流（彭仁忠?吳衛(wèi)平2018），間接文化產(chǎn)品類接觸包括與目標(biāo)語(yǔ)文化產(chǎn)品（電子和印刷媒體等）的接觸。

近年來(lái)國(guó)內(nèi)外對(duì)相關(guān)課題的前期研究較少，針對(duì)特定地域?qū)W生跨文化接觸的研究更加稀缺，針對(duì)湖南省跨文化語(yǔ)境下對(duì)大學(xué)生的跨文化接觸的研究也暫未有成果。因此，本研究在一定理論基礎(chǔ)的支撐下，具有創(chuàng)新性和前瞻性，為湖南省跨文化溝通人才的儲(chǔ)備做先導(dǎo)性研究。

三、研究設(shè)計(jì)

1.研究樣本

本研究分為問(wèn)卷調(diào)查和訪談兩部分，前者面向湖南省多所綜合性大學(xué)的1270名大一至大四年級(jí)學(xué)生。其中，參與調(diào)查的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生占38.13%，未通過(guò)CET4的學(xué)生占18%，16級(jí)學(xué)生占23%。訪談面向湖南理工學(xué)院獲得近兩屆“外教社杯”國(guó)家省級(jí)大學(xué)生跨文化能力大賽特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)的11名同學(xué)展開(kāi)，其中英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生4名，非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生7名，均有長(zhǎng)期跨文化接觸經(jīng)歷。

2.研究工具

2.1調(diào)查問(wèn)卷

項(xiàng)目調(diào)查問(wèn)卷以Kormos和Csizér （2007）的跨文化接觸理論范式為理論基礎(chǔ)，根據(jù)跨文化接觸維度量表，結(jié)合湖南省高校學(xué)生跨文化接觸的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)以湖南省大學(xué)生的跨文化接觸現(xiàn)狀進(jìn)行全面的測(cè)量。調(diào)查具體從4個(gè)維度（直接口語(yǔ)接觸、直接書面語(yǔ)接觸、間接人際接觸、間接文化產(chǎn)品類接觸），35個(gè)描述項(xiàng)（直接接觸24項(xiàng)和間接接觸11項(xiàng)）對(duì)跨文化接觸情況進(jìn)行描述。SPSS系統(tǒng)檢測(cè)結(jié)果顯示，問(wèn)卷信度值為0.928、效度值為0.831，具有一定科學(xué)性。

調(diào)查問(wèn)卷主要分為兩部分，第一部分為個(gè)人信息，包括所在城市、學(xué)校、年級(jí)、專業(yè)、目前英語(yǔ)水平。考慮到社交媒體在跨文化接觸中日益凸顯的重要性，調(diào)查第二部分細(xì)分為四類，以便后期對(duì)比分析。這一部分涵蓋直接口語(yǔ)接觸、社交媒體直接接觸及直接書面語(yǔ)接觸、間接人際接觸、間接文化產(chǎn)品類接觸四個(gè)方面。問(wèn)卷采用萊克特量表分級(jí)計(jì)分方法，對(duì)程度的統(tǒng)計(jì)采用4分制分級(jí)，“0”代表“從不”，“1”代表“偶爾”，“2”代表“一般”，“3”代表“較多”，“4”代表“總是”。

2.2 訪談

訪談具體內(nèi)容包括，詢問(wèn)受訪者基本信息，如年級(jí)、專業(yè)、目前英語(yǔ)水平等。隨后詢問(wèn)受訪者（1）直接或間接跨文化接觸經(jīng)歷;（2）最常使用的跨文化接觸途徑是什么？根據(jù)吳衛(wèi)平、樊葳葳、彭仁忠（2013）的跨文化能力模型（本國(guó)文化知識(shí)、外國(guó)文化知識(shí)、態(tài)度、跨文化交際技能、跨文化認(rèn)知技能、意識(shí)）對(duì)跨文化能力的概括，提出以下問(wèn)題：（3）結(jié)合經(jīng)歷，談?wù)剛€(gè)人認(rèn)為最有效的跨文化接觸途徑是什么，對(duì)自己的跨文化能力有何影響？（4）談?wù)勑?nèi)普通外語(yǔ)類課程與跨文化比賽培訓(xùn)在跨文化接觸途徑上有何不同？分別對(duì)自己的跨文化能力有什么影響？訪談還根據(jù)受訪者的回答提出延展性的問(wèn)題，如：“在跨文化比賽培訓(xùn)中，你認(rèn)為哪種跨文化接觸途徑最能幫助你提升跨文化能力？”等，從而更加全面地了解受訪對(duì)象的跨文化接觸情況。

3.數(shù)據(jù)收集與分析

本研究共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷1300份，回收有效問(wèn)卷1270份，有效率為97.69%。為探究不同年級(jí)、專業(yè)、英語(yǔ)水平學(xué)生跨文化接觸情況的差異，本研究將英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生、16級(jí)（大四）學(xué)生及未通過(guò)CET4學(xué)生的國(guó)內(nèi)外直接口語(yǔ)接觸、間接人際接觸、間接文化產(chǎn)品類接觸四部分的數(shù)據(jù)單獨(dú)列出，以便對(duì)比分析。訪談通過(guò)線上方式進(jìn)行，完成后將訪談內(nèi)容轉(zhuǎn)寫為描述性文字，分析受訪對(duì)象跨文化接觸情況的特點(diǎn)，及影響其跨文化能力發(fā)展的主要跨文化接觸途徑。基于調(diào)查結(jié)果，研究為我省高校學(xué)生提升跨文化能力，外語(yǔ)教學(xué)者改善高校跨文化教學(xué)提出意見(jiàn)。

四、結(jié)果分析

1.直接接觸

在直接口語(yǔ)接觸途徑中，湖南高校學(xué)生通過(guò)國(guó)內(nèi)留學(xué)會(huì)展、國(guó)際會(huì)議了解英語(yǔ)國(guó)家文化的程度平均值最低（1.59），通過(guò)外教英語(yǔ)課程了解英語(yǔ)國(guó)家文化的程度最高（2.12），總平均值為1.81，程度在“偶爾”到“一般”之間變化，整體偏低。其中，16級(jí)學(xué)生通過(guò)直接口語(yǔ)接觸途徑了解英語(yǔ)國(guó)家文化的程度平均值最高（2.04），其中程度最高的是“課外翻譯實(shí)踐活動(dòng)”（2.19）。英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的程度平均值（1.9）高于整體，而未通過(guò)CET4學(xué)生的程度平均值（1.75）低于整體，后者“通過(guò)留學(xué)會(huì)展，國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議了解英語(yǔ)國(guó)家文化”描述項(xiàng)的程度（1.56）在整體中最低。

第二部分社交媒體直接接觸總平均值為1.8，整體程度偏低，在“偶爾”到“一般”之間變化。其中國(guó)內(nèi)社交媒體直接接觸平均值為1.86，國(guó)外社交媒體直接接觸平均值為1.74，總體平均值（1.8）與直接口語(yǔ)接觸總平均值1.81近似。在社交媒體打字、視頻、語(yǔ)音三種交流方式中，打字交流的程度平均值最高，視頻交流的程度平均值最低，其中“通過(guò)國(guó)內(nèi)社交媒體與英語(yǔ)本族語(yǔ)者進(jìn)行打字交流”描述項(xiàng)的程度最高（1.92），“通過(guò)國(guó)外社交媒體與英語(yǔ)本族語(yǔ)者進(jìn)行視頻交流”描述項(xiàng)的程度最低（1.68）。

直接書面語(yǔ)接觸程度總平均值為1.8，與直接口語(yǔ)接觸、社交媒體直接接觸平均值近似。其中“通過(guò)書信與英語(yǔ)本族語(yǔ)者進(jìn)行打字交流”描述項(xiàng)的程度最低（1.65），“通過(guò)國(guó)內(nèi)社交媒體與英語(yǔ)本族語(yǔ)者進(jìn)行打字交流”描述項(xiàng)的程度最高（1.92）。國(guó)際版游戲直接接觸程度平均值為1.83，略高于社交媒體直接接觸平均值，說(shuō)明隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的迅速發(fā)展，國(guó)際版游戲已成為湖南高校學(xué)生跨文化接觸途徑之一。

2.間接接觸

在間接人際接觸部分，湖南高校學(xué)生通過(guò)模擬聯(lián)合國(guó)社團(tuán)了解英語(yǔ)國(guó)家文化的程度最低（1.69），通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)課程了解英語(yǔ)國(guó)家文化的程度最高（2.98）。間接人際接觸程度的總平均值為2.23，在“一般”到“較多”之間變化，程度中等。英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生通過(guò)間接人際接觸了解英語(yǔ)國(guó)家文化的程度平均值最高（2.4），其中程度最高的是“大學(xué)英語(yǔ)課程”描述項(xiàng)（3.33），但“通過(guò)模擬聯(lián)合國(guó)了解英語(yǔ)國(guó)家文化”的程度在整體情況中最低（1.69）。16級(jí)學(xué)生（2.11）、未通過(guò)CET4學(xué)生的程度平均值（2.17）均低于整體。

第四部分間接文化產(chǎn)品類接觸調(diào)查顯示，湖南高校學(xué)生通過(guò)閱讀電子書籍了解英語(yǔ)國(guó)家文化的程度最低（2.28），通過(guò)英文歌曲了解英語(yǔ)國(guó)家文化的程度最高（2.91）。間接文化產(chǎn)品類接觸程度的總平均值為2.53，整體略偏高，在“一般”到“較多”之間變化。英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生通過(guò)間接文化產(chǎn)品類接觸了解英語(yǔ)國(guó)家文化的程度平均值最高（2.7），其中程度最高的是“英文歌曲”描述項(xiàng)（2.91），其余描述項(xiàng)（影視作品、網(wǎng)絡(luò)課程、紙質(zhì)/電子書籍）的程度均明顯偏高。16級(jí)（2.2）、未通過(guò)CET4學(xué)生的程度平均值（2.48）均低于整體。其中，16級(jí)學(xué)生間接文化產(chǎn)品類接觸程度平均值最低，且該類學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程了解英語(yǔ)國(guó)家文化的程度（2）在三類學(xué)生中最低。

3.訪談結(jié)果

通過(guò)訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，湖南理工學(xué)院獲獎(jiǎng)選手在跨文化接觸情況上具有一定共性。比如：在直接口語(yǔ)接觸方面，所有受訪學(xué)生均長(zhǎng)期通過(guò)與留學(xué)生/外教面對(duì)面交流;在直接書面語(yǔ)接觸方面，所有受訪學(xué)生均長(zhǎng)期在國(guó)內(nèi)社交媒體上與外教、留學(xué)生進(jìn)行打字交流;在間接人際接觸方面，所有受訪學(xué)生均參與過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年的跨文化交際培訓(xùn)課程，和跨文化交流活動(dòng);在間接文化產(chǎn)品類接觸方面，90.9%的學(xué)生觀看英文影視作品。72.7%的學(xué)生認(rèn)為最常使用的直接、間接接觸途徑分別是與留學(xué)生/外教面對(duì)面交流和觀看英文影視作品。所有受訪學(xué)生均認(rèn)為最有效的跨文化接觸途徑是間接人際接觸中的“跨文化類活動(dòng)/講座”（在此指跨文化賽前集訓(xùn)課程和相關(guān)活動(dòng)）。

對(duì)于受訪對(duì)象中的非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生（占比63.6%）而言，與大學(xué)公共外語(yǔ)課程相比，跨文化培訓(xùn)課程及相關(guān)活動(dòng)涵蓋的跨文化接觸途徑更豐富，包括與留學(xué)生/外教面對(duì)面交流、共同參與活動(dòng)、跨文化交際培訓(xùn)課程、觀看網(wǎng)課、英文影視作品、閱讀紙質(zhì)/電子版書籍、編排跨文化情景劇等。培訓(xùn)課程所教授的跨文化理論知識(shí)更有針對(duì)性，相對(duì)更加系統(tǒng)化;能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，兼顧知識(shí)的輸入與輸出，如學(xué)習(xí)跨文化理論后，學(xué)生需將其運(yùn)用于情景劇設(shè)計(jì)、案例分析、課堂展示、口頭問(wèn)答、與留學(xué)生/外教的實(shí)際溝通和跨文化能力大賽等實(shí)踐中，以書面語(yǔ)和口語(yǔ)的方式進(jìn)行輸出。

訪談?wù)哌€向受訪對(duì)象提出了延展性問(wèn)題：“在跨文化比賽培訓(xùn)中，你認(rèn)為哪種跨文化接觸途徑最能幫助你提升跨文化能力？”。對(duì)此，71.4%的非英語(yǔ)專業(yè)受訪者反映，跨文化交際培訓(xùn)課程是幫助其提升跨文化能力的最有效途徑，能夠培養(yǎng)學(xué)生對(duì)待文化差異開(kāi)放包容的態(tài)度，豐富外國(guó)文化知識(shí)儲(chǔ)備、綜合培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力和解決跨文化沖突的技能。所有英語(yǔ)專業(yè)受訪者也均表示，跨文化交際培訓(xùn)課程能夠培養(yǎng)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)言知識(shí)技能和人文素養(yǎng)，從文化層面拓寬語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí)的深度。

4.整體分析與相關(guān)意見(jiàn)

從調(diào)查問(wèn)卷的總體結(jié)果來(lái)看，接觸程度平均值從高到低分別為：間接文化產(chǎn)品類接觸（2.53），間接人際接觸（2.23），直接口語(yǔ)接觸及直接書面語(yǔ)接觸（均為1.81），社交媒體直接接觸（1.8）。湖南高校學(xué)生跨文化間接接觸程度比直接接觸程度更高。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，間接文化產(chǎn)品類接觸中“通過(guò)英文歌曲了解英語(yǔ)國(guó)家文化”描述項(xiàng)的程度平均值在35個(gè)描述項(xiàng)中最高（2.91），直接口語(yǔ)接觸中“通過(guò)留學(xué)會(huì)展、國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議了解英語(yǔ)國(guó)家文化”描述項(xiàng)的程度平均值在35項(xiàng)中最低（1.59）。在直接口語(yǔ)接觸、間接人際接觸、間接文化產(chǎn)品類接觸三部分，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的程度平均值均高于整體，接觸渠道較為綜合，跨文化接觸面較廣，尤其在間接文化產(chǎn)品類接觸方面占有明顯的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。16級(jí)學(xué)生直接口語(yǔ)接觸的程度總體平均值明顯高于整體，且其中所有描述項(xiàng)平均值均高于整體平均值，“課外翻譯實(shí)踐活動(dòng)”、“國(guó)際志愿者活動(dòng)”、“外資或合資企業(yè)實(shí)習(xí)”這類與跨文化實(shí)踐有關(guān)的描述項(xiàng)平均值明顯偏高。未通過(guò)CET4學(xué)生的接觸程度平均值均低于整體，尤其在間接人際接觸方面與整體接觸情況有明顯差距，側(cè)面反映出英語(yǔ)水平與跨文化接觸情況有一定關(guān)聯(lián)性。

另外，通過(guò)對(duì)湖南理工學(xué)院國(guó)家級(jí)、省級(jí)大學(xué)生跨文化能力大賽獲獎(jiǎng)選手的訪談，本研究發(fā)現(xiàn)，受訪者跨文化能力的提升得益于其多樣的跨文化接觸途徑，長(zhǎng)期跨文化接觸，以及在跨文化教學(xué)中對(duì)理論和實(shí)踐的充分結(jié)合，其中最有效的跨文化接觸來(lái)源于跨文化交際課堂。

綜上，面向各專業(yè)開(kāi)設(shè)跨文化交際理論課程，在大學(xué)英語(yǔ)課堂豐富課堂跨文化接觸途徑，在課外為學(xué)生提供更多文化交流機(jī)會(huì)（如外教課程、組織中國(guó)學(xué)生和留學(xué)生共同參加活動(dòng)、跨文化類講座等），引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨文化實(shí)踐，能夠幫助非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，尤其是英語(yǔ)水平較低的學(xué)生，培養(yǎng)對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，拓寬跨文化接觸面。同時(shí)，這些途徑也能幫助英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生從文化層面深入學(xué)習(xí)外語(yǔ)。跨文化教學(xué)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要從大一平時(shí)的英語(yǔ)、外國(guó)文化課堂和課外實(shí)踐、文化交流活動(dòng)開(kāi)始進(jìn)行規(guī)劃，通過(guò)豐富的跨文化途徑逐步提升學(xué)生的跨文化能力。這一教學(xué)目標(biāo)并不僅僅針對(duì)外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)重點(diǎn)也不僅在于高分通過(guò)四六級(jí)考試。跨文化接觸與英語(yǔ)水平相輔相成，各專業(yè)學(xué)生都需要在大學(xué)外語(yǔ)學(xué)習(xí)階段通過(guò)有效的跨文化途徑培養(yǎng)全球視角和跨文化交際能力，打破對(duì)文化差異的偏見(jiàn)和歧視，學(xué)會(huì)向國(guó)際社會(huì)講好中國(guó)故事，輸出湖湘文化。為此，高校跨文化教學(xué)肩負(fù)重任，應(yīng)當(dāng)將多樣化的跨文化接觸途徑貫徹于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)課堂和課內(nèi)外活動(dòng)中。

五、結(jié)束語(yǔ)

本研究對(duì)湖南省高校學(xué)生跨文化接觸情況進(jìn)行調(diào)查分析，概述其主要的跨文化接觸方式和特點(diǎn)，分析不同年級(jí)、專業(yè)、英語(yǔ)水平學(xué)生跨文化接觸現(xiàn)狀的差異;面向本校國(guó)家級(jí)、省級(jí)大學(xué)生跨文化能力大賽獲獎(jiǎng)選手展開(kāi)訪談，深入挖掘影響其跨文化能力的跨文化接觸途徑，為湖南省跨文化學(xué)者、高校教師、學(xué)生進(jìn)一步探索跨文化能力培養(yǎng)的接觸路徑提供實(shí)證參考和新的研究思路。隨著線上英語(yǔ)教學(xué)的普及，本研究建議在未來(lái)深入調(diào)查研究線上教學(xué)如何影響湖南省高校學(xué)生跨文化接觸情況，以及如何更有效地利用社交媒體提升大學(xué)生跨文化能力等方面的課題。

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