警惕社交電商觸碰傳銷紅線

邵魯文 楊文

今年4月，煙臺市民王愛青被親戚拉進了多個微信群，通過群內鏈接購買商品可以返利，但最近微信群管理員開始鼓勵大家發展下線。王愛青認為，原本用來購物的微信群開始變了味兒。

近年來，通過微信、QQ群以及相關APP等社交軟件購買商品在一些消費者中流行，被稱為社交電商模式。但記者調查發現，有的社交電商盈利重點不是實際的商品或服務，而是通過拉人頭發展下線、收取人頭費等獲利，與傳銷行為相似，遭到消費者、專家等多方質疑，多地監管部門也對一些涉嫌違法行為進行了查處。

社交電商熱度攀升，宣稱拉下線分享鏈接每天能賺三四十元

王愛青最近被微信群管理員頻繁通知：“如果進一步發展下線，不僅有金錢獎勵，別人購買產品時上線也能得到返利。”

據了解，近兩年，在QQ群、微信群等社交平臺上，有的群組通過分享商品引導成員購買，并伴有誘人的返利和發展下線的獎勵，吸引了不少消費者。記者在社交軟件中輸入“社交電商”“返利”等關鍵詞，搜出上百個群組。

記者進入一個名為“電商內購返利互助群”的QQ群，群內上百個成員幾乎無人購買商品，群主主要是鼓勵成員發展下線，讓下線通過商品鏈接購買商品，以此獲得獎勵。鏈接商品大多為面膜、衛生紙、零食等，價格在10元到50元不等。

有的用戶告訴記者，除建社交群組外，還有一些專門用來發展下線的社交電商APP，以夸張的宣傳拉攏用戶。

記者下載多款APP進行測試，發現大多數APP需要提供邀請人手機號或邀請碼才可注冊，注冊成功后會彈出宣傳頁面，宣稱每天分享鏈接保底能賺三四十元、邀請好友每次得10元等。不過，當記者嘗試邀請了一位好友后卻發現，僅獲得平臺的“金幣”，而宣稱的現金則需要發展下線并讓下線購買商品后才能得到。

人頭數與用戶獲利掛鉤，開發機器人工具“管理”下線

在一些消費投訴平臺上，不少消費者投訴一些社交電商APP存在虛假宣傳、鼓勵拉人頭等行為。

有消費者投訴一款名為“拼購APP”的應用，稱其慫恿會員發展下一級代理，不斷拉人頭進去充值，充值數目越大傭金越高，認為該APP涉嫌傳銷和非法集資。

記者在多款社交電商APP中看到，設置會員等級是這類APP的突出特點。在一款APP中，設有合伙人、團長、高級團長等層級，而根據拉人頭的數量，平臺還為下線設置了從A到H等若干個等級。

例如，該平臺中一篇“教學文章”中提到，加入成為團長并發展下線，每月可獲得傭金，下線再去發展更多下線，收入提升更明顯，“在擁有5級下線后，每個月就能收入33280元”。

一款APP的客服人員告訴記者，人頭數與用戶獲利掛鉤是平臺的核心玩法，不同層級之間收入差距很明顯。只要發展的下線層級達到3級以上，每個月收益保底3000元。而且還能與眾多下線形成團隊，獲得20%到30%不等的額外團隊收益獎金。

一些地方消協提醒，社交電商APP的套路，最開始是銷售商品實物或服務，通過發展下線產生的銷售業績作為上線計酬或返利依據。但隨著下線越來越多，所謂的收益更多是以拉人頭或收取入門費為依據。因此一些人專門以此牟利，打著推廣商品獲得返利的名義拉攏下線，并開發出機器人工具，實現對下線的“管理”。

記者聯系到一款名為“造夢機器人”的程序開發商。對方表示，所開發的程序可以與多個電商平臺和社交網絡接口進行對接，實現自動上下線傭金綁定，還可自定義傭金比例。在對方給記者展示的收益截圖中，大多數人的月預估收入超過一萬元，極具誘惑力，而開發這類程序最低只需幾百元。

多地嚴查社交平臺涉傳銷行為，專家建議發“黑名單”預警

記者發現，針對一些社交電商平臺拉人頭、收入門費等行為，多地市場監管部門以涉嫌傳銷進行查處。

2019年3月，社交電商平臺“花生日記”因設置會員層級最多達51級，累計收取傭金超過4.5億元等涉嫌傳銷（直銷）違法行為，被廣州市市場監管局處罰。

2020年3月，廣西百色市市場監管局公布消費者維權案例，指出社交電商平臺“未來集市”的消費返利是傳銷新模式。“其要求會員及加入者交納入門費或者變相交納入門費，靠發展下線盈利，頗具迷惑性。”

山東臨沂市市場監管局工作人員表示，市場監管部門查處的相關案件中，涉案企業利用互聯網平臺和社交網絡發展會員或代理，最終形成多個層級，這種經營行為違反了禁止傳銷條例第七條的規定，構成組織策劃傳銷行為。

中商產業研究院發布的《2018-2023年中國社交電商行業市場前景及投資機會研究報告》中指出，預計2020年中國網絡零售市場規模為9.6萬億元，其中社交電商市場規模將達到3萬億元，占網絡零售交易規模的三分之一。

專家建議，應加強對社交電商平臺的規范，嚴防傳銷滋生。山東王寧律師事務所律師馬金友說，根據國務院頒布的禁止傳銷條例，只要有拉人頭、交入門費、層級計酬等特點的行為就涉嫌傳銷。執法部門在發現和查處的同時，應及時發布預警信息，將相關平臺列入黑名單。

西南政法大學法學院教授侯國躍表示，監管部門在規范社交電商發展模式的同時，還需借助行業組織的力量，引導平臺探索多元化盈利模式，促進平臺的可持續發展。

山東省消費者協會副秘書長尹強民說，消費者要加強防范意識，不要輕信平臺宣傳的高額收益承諾，對拉人頭、收益與下線掛鉤等情況，更要提高警惕，防止落入傳銷陷阱。