何享健， 遭綁背后， 富豪保鏢場(chǎng)， 在如何發(fā)展？

王爽

不久前，美的集團(tuán)創(chuàng)始人何享健，在自家豪宅社區(qū)里遭遇不法分子襲擊并綁架，轟動(dòng)全國(guó)。幸運(yùn)的是在警方努力下，此次事件沒有造成人身傷害的后果，最終以救出何享健告終，但誰(shuí)也沒想到這位一向隱秘的巨富（據(jù)6月15日福布斯實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，何享健為中國(guó)第6大富豪），會(huì)以被無(wú)業(yè)賭徒綁架的方式“上了頭條”。

這為更多的企業(yè)家和管理者敲響了警鐘。

隨著經(jīng)濟(jì)水平提高和科技進(jìn)步，天網(wǎng)、指紋、人臉識(shí)別等社會(huì)安全系統(tǒng)不斷完善升級(jí)。中國(guó)人不管是平民百姓還是富豪企業(yè)家，普遍對(duì)社會(huì)治安很放心。任正非乘機(jī)場(chǎng)大巴、雷軍擠經(jīng)濟(jì)艙、王思聰和網(wǎng)紅女友逛夜市享受二人世界……對(duì)人身安全的擔(dān)憂，似乎不屬于國(guó)人。

然而像何享健這么低調(diào)的富豪，也難免會(huì)有安全問(wèn)題，中國(guó)企業(yè)管理者需要重新審視自己的安保措施。

美國(guó)富豪的安保支出

相比國(guó)內(nèi)富豪的“心大”，美國(guó)富豪們對(duì)安保的重視程度不可同日而語(yǔ)。

根據(jù)各大上市公司向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交的資料，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格2019年私人航空旅行花費(fèi)295萬(wàn)美元、個(gè)人安保費(fèi)用超過(guò)730萬(wàn)美元。首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格在2019 年個(gè)人安保支出269萬(wàn)美元。

亞馬遜CEO貝佐斯自2012年以來(lái)，每年的安保開銷達(dá)到160萬(wàn)美元。

甲骨文公司花150萬(wàn)美元加強(qiáng)CEO拉里·埃里森的住宅安全。

股神巴菲特每年花費(fèi)37.5萬(wàn)美元，蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克花費(fèi)30萬(wàn)美元……

安保公司W(wǎng)orld Protection Group創(chuàng)始人Kent Moyer表示：其公司的客戶涵蓋外國(guó)前任首相和政要、億萬(wàn)富翁、企業(yè)高管和世界各地的明星。“個(gè)人保護(hù)是一項(xiàng)巨大的業(yè)務(wù)，客戶每年將為安全支付25萬(wàn)至150萬(wàn)美元，因?yàn)楸Ｗo(hù)工作的危險(xiǎn)是真實(shí)存在的。富豪和明星比以往更加關(guān)注他們自身和家人的安全，安保需求在不斷增長(zhǎng)。”

“我們的保鏢基本都具有警察和軍隊(duì)背景。在獲得任務(wù)之前，他們還需要去保鏢訓(xùn)練營(yíng)，學(xué)習(xí)如何與纏擾者打交道，如何管理和控制人群，以及如何幫助客戶快速逃脫。”Kent表示，不同于媒體刻畫的保鏢形象，現(xiàn)實(shí)世界的保鏢多數(shù)都是根據(jù)客戶情況“量身定制”。“我們要為不同類型的客戶匹配最適合的保鏢，除了很少一部分人身材龐大，看上去令人生畏，大部分保鏢看上去都是個(gè)‘普通人。”“他們需要具備的素質(zhì)也不同于電影中的夸張呈現(xiàn)，出色的保鏢需要身體適合防守，有較強(qiáng)的溝通能力，能夠在緊急情況下迅速采取行動(dòng)，并且能長(zhǎng)時(shí)間工作。”

美的集團(tuán)創(chuàng)始人何享健遭遇綁架事件，讓更多中國(guó)企業(yè)管理者重新審視自己的安保措施

曾擔(dān)任巴菲特私人保鏢20年的Dan Clark，回憶給巴菲特?fù)?dān)任保鏢的日子時(shí)談道，無(wú)論巴菲特去到哪里，他都如影隨形。最忙的時(shí)候，只能靠蛋白質(zhì)棒充饑，因?yàn)楦緵]時(shí)間吃飯。“保護(hù)工作最困難的是趕跑‘狗仔隊(duì)，你必須時(shí)刻全神貫注。因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候就有‘瘋子從人群中沖過(guò)來(lái)。”

“無(wú)論處于社會(huì)的哪個(gè)階層，當(dāng)你成為眾人矚目的焦點(diǎn)時(shí)，總會(huì)有人想對(duì)你造成傷害，但你卻永遠(yuǎn)不會(huì)提前知道。”但也有一些特別的例子，Kent在接受ABC采訪時(shí)談道：“有一定比例的‘名人希望擁有保鏢的目的僅僅是表明‘我有一個(gè)保鏢，而實(shí)際上威脅并不多。”“這更像是一場(chǎng)表演，他們喜歡被保護(hù)，享受安全。”但Kent表示，絕大部分情況下，客戶受雇保護(hù)是必要的，“如果你有非常多的活動(dòng)需要在公共場(chǎng)所進(jìn)行，肯定會(huì)有更多的威脅，你就需要更多的保護(hù)。”

但I(xiàn)nsite風(fēng)險(xiǎn)管理公司總裁Christopher Falkenberg也表示：客戶身家、面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)以及其愿意接受的安全防護(hù)之間，沒有必然因果聯(lián)系。“安全與否，取決于你有多少消息被大眾知曉。一個(gè)低調(diào)而神秘的億萬(wàn)富豪，像普通牙醫(yī)一樣生活。那么，他面臨的風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)比牙醫(yī)更多，除非有人打開了他的銀行對(duì)賬單。”

安保，不止保護(hù)人身安全

美國(guó)增長(zhǎng)最快的私人安保公司Torch Stone，服務(wù)了福布斯400強(qiáng)企業(yè)中10%的企業(yè)和家庭，近3年收入增長(zhǎng)229%。

其創(chuàng)始人Frank Rodman表示：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的安保服務(wù)，已經(jīng)不再局限于人身安全的保護(hù)，客戶的聲譽(yù)和品牌也涵蓋在安保范疇中。

Torch Stone在官網(wǎng)上分享了一個(gè)典型案例。一位客戶要在常春藤聯(lián)盟校活動(dòng)上，在千人面前進(jìn)行演講，并在社交媒體現(xiàn)場(chǎng)直播。活動(dòng)當(dāng)天，Torch Stone的情報(bào)團(tuán)隊(duì)檢查了多個(gè)社交媒體平臺(tái)，確定了一個(gè)匿名用戶，計(jì)劃在活動(dòng)中讓客戶出丑。然后，Torch Stone通過(guò)使用合法技術(shù)，迅速確定了此人的姓名、面部圖像、所在地等個(gè)人背景信息。有了這些情報(bào)，Torch Stone保鏢經(jīng)與活動(dòng)主辦方核實(shí)，確認(rèn)了此人在活動(dòng)大廳的位置，成功地化解了一場(chǎng)直播危機(jī)。

“保鏢最重要的工作是防范風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)既有人身安全，也有財(cái)產(chǎn)安全。”Frank 舉例道：“我們的一位客戶公文包被偷，非常擔(dān)心筆記本電腦上的機(jī)密信息暴露。但在進(jìn)一步討論之后，我們得知公文包中還有客戶的駕照、支票簿、稅務(wù)信函，上面有他的社會(huì)安全號(hào)碼。”而且，公文包中還有“離婚律師的來(lái)信，概述了他的資產(chǎn)可能會(huì)分開。很明顯，物理文檔中包含的信息對(duì)客戶安全的威脅更大。”因此，Torch Stone的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)客戶對(duì)敏感文件可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)提前防范，而不是僅僅專注于技術(shù)可能暴露的風(fēng)險(xiǎn)。

有時(shí)，保鏢團(tuán)隊(duì)也能為企業(yè)的資產(chǎn)追查盡一份力。Frank談道：“我們的一位客戶獲得了法院判決，但債務(wù)人沒有資產(chǎn)可執(zhí)行。我們通過(guò)《信息自由法》獲得了FAA（美國(guó)聯(lián)邦航空局）確認(rèn)過(guò)的飛行計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)債務(wù)人租賃私人飛機(jī)定期飛往加勒比某個(gè)島。隨后，調(diào)查團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)一些海濱資產(chǎn)和一艘游艇，雖然直接由離岸公司擁有，但最終歸債務(wù)人所有。Torch Stone的調(diào)查結(jié)果為客戶的法律顧問(wèn)提供了確鑿的證據(jù)，以向加勒比島地方法院提起資產(chǎn)扣押訴訟。”

安保不僅對(duì)客戶的生命負(fù)責(zé)，在特定時(shí)刻還能撫慰他們緊張的情感。Frank舉例道，某咨詢公司需要對(duì)其跨國(guó)公司客戶的子公司進(jìn)行深入審核。但問(wèn)題在于，這家跨國(guó)公司的子公司地處墨西哥，而且這家公司因被指控賄賂外國(guó)官員和聯(lián)邦執(zhí)法人員，正在依據(jù)《海外反腐敗法》進(jìn)行審計(jì)。此外，咨詢公司的審計(jì)小組12名成員中，只有3名以前去過(guò)墨西哥，而且沒有人去過(guò)這個(gè)國(guó)家的這個(gè)地區(qū)，因此審核團(tuán)隊(duì)拒絕參加此次審核項(xiàng)目。基于此種情況，Torch Stone制定了完備的出國(guó)計(jì)劃，從各個(gè)角度介紹此次行程的安全度，打消了審核小組的疑慮。最終，項(xiàng)目順利進(jìn)行，小組全員也安全回歸。

智能安防替代人力安防，

是重要趨勢(shì)

私人安保在整個(gè)安保產(chǎn)業(yè)中屬于高端市場(chǎng)，即使是在安保行業(yè)發(fā)展得很成熟的美國(guó)，也只有少數(shù)富豪才會(huì)選擇聘請(qǐng)私人保鏢。但是卻有大量企業(yè)、家庭和個(gè)人，通過(guò)采購(gòu)可防可控的安保設(shè)施及智慧安防系統(tǒng)，加強(qiáng)辦公室和家中的安全性和機(jī)密性，在安保硬件方面投入巨大。

英國(guó)市場(chǎng)研究公司Juniper Research的報(bào)告顯示：全球智能安防市場(chǎng)規(guī)模將從2018年的120億美元增長(zhǎng)到2023年的450億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)30.26%。而且，智能安防產(chǎn)品對(duì)傳統(tǒng)人力安防的替代已經(jīng)成為重要趨勢(shì)。

“我安裝了最新的安全系統(tǒng)，除了常規(guī)的火災(zāi)和盜竊檢測(cè)之外，還可以從音頻和視頻的角度對(duì)房屋進(jìn)行全面監(jiān)視。”一位不愿透露姓名的客戶表示：“升級(jí)后的全屋的安全和監(jiān)視系統(tǒng)，增加了許多內(nèi)部保障措施。例如，在緊急情況下，平時(shí)為客人準(zhǔn)備的化妝間將化身為安全室。這間安全室配備了多種獨(dú)立設(shè)施，包括包裹嚴(yán)密的墻壁、緊急通信系統(tǒng)、緊急按鈕、磁性門鎖和帶監(jiān)視器的外部攝像頭，全面保障家人的安全。”

家庭安防設(shè)備升級(jí)，僅僅是安防設(shè)備走向智能化的一瞥，更多的智能安防設(shè)備出現(xiàn)在公司和廠房中。

安全方案提供商Securitas首席執(zhí)行官M(fèi)agnus Ahlqvist表示：存儲(chǔ)昂貴設(shè)備和材料的建筑工地是盜竊的常見目標(biāo)，智能安防設(shè)備可以最大限度地保障企業(yè)利益。例如，在泰國(guó)曼谷的一個(gè)工業(yè)園區(qū)中，遭遇盜竊是企業(yè)經(jīng)常要面對(duì)的困難。由AI攝像頭組成的“電子巡邏隊(duì)”，在檢測(cè)到有盜竊嫌疑人的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)激活報(bào)警系統(tǒng)，將錄制的影像與警察共享，協(xié)助警察逮捕犯罪嫌疑人。

不僅如此，智能安防系統(tǒng)最大的優(yōu)勢(shì)在于預(yù)防。Magnus 舉例道：“有一家來(lái)自德國(guó)的企業(yè)， Securitas的安保專家經(jīng)過(guò)與他們討論和實(shí)地評(píng)估，確定了這家公司將有可能會(huì)面對(duì)的幾種風(fēng)險(xiǎn)。然后，根據(jù)建筑物特征，提出用安全攝像機(jī)、訪問(wèn)控制和防盜警報(bào)裝置取代現(xiàn)有的安全設(shè)置。不僅能有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，還便捷節(jié)約。”

今年初，福布斯發(fā)布了2020年度全球億萬(wàn)富豪榜，中國(guó)內(nèi)地有389位富豪上榜，財(cái)富總額達(dá)1.2萬(wàn)億美元。這389名富豪和他們的企業(yè)，絕大部分都是高端安保服務(wù)的客戶或者準(zhǔn)客戶。但問(wèn)題是，有多少億萬(wàn)富豪意識(shí)到自己需要高端安保服務(wù)？

新東方董事長(zhǎng)俞敏洪在《我曾走在崩潰邊緣》中寫道：“這件事（遭遇綁架）讓我意識(shí)到，社會(huì)環(huán)境其實(shí)也是存在不安全因素的。后來(lái)，我就加強(qiáng)了自己的安保。”富格曼國(guó)際集團(tuán)中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)余世維也曾公開表示：“郭德綱、趙本山等明星有兩個(gè)保鏢，馬云等富豪身邊也有兩三個(gè)保鏢。”或許，何享健事件之后，會(huì)有更多的企業(yè)家從新思考自己的安保問(wèn)題。

責(zé)任編輯：李靖