基于互聯網+還巢養老生態系統設計與實現

沈陽 肖紀曦 白姝瀟 李昕怡 紀雅雯

摘要：隨著我國人口老齡化問題的日趨嚴重，政府承擔的退休金支出面臨著前所未有的財政壓力，日趨減少的勞動力要養活越來越龐大的退休群體。與之對應的是近年來志愿者大量流失的問題。養老問題的解決不能僅僅依靠政府的扶助，為此設計一個完善的基于互聯網+的養老生態系統和志愿者服務體系，來更好的解決當下的養老問題以及更好得規范管理志愿者這一群體。

關鍵詞：還巢 ?養老 ?志愿者 ?互聯網+ ?設計

• 引言：

互聯網+是指創新2.0下的互聯網發展的新業態，也是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。

2.傳統養老模式的現狀

2019年01月21日，國家統計局發布最新的人口數據顯示，2018年末，60周歲及以上人口占總人口的17.9%。根據數據推斷，2030年我國的老年人口屆時將達2.48億人。未來中國的主流養老模式應為社區居家養老，而國內在這一方面尚無多大建樹。獨生子女一代的家庭負擔問題成為我國刻不容緩亟待解決的問題。

與養老問題配套的是志愿者問題。志愿服務是現代社會文明進步的重要標志，但是近年來的志愿者的流失問題一直是志愿服務工作者關注的焦點問題之一。志愿者的流失直接影響到服務項目的完成度，從而反向制約到志愿者服務的積極性。因此如何提高志愿者積極性也成為了當下亟待解決的問題。

3.建立基于互聯網+還巢養老生態系統總體設計

還巢養老生態系統是組織義工活動并累計義工做工工時用以以后有不時之需時憑同等工時兌換相等義工服務的公益項目。還巢養老生態系統與以往的服務業最大的不同之處就在于還巢養老生態系統是真正意義上的自己服務自己。還巢養老生態系統基于O2O模式?， 采用了線上與線下相結合的方法將整個開發過程分為兩部分。

線上部分推出還巢互聯網+養老客戶端。客戶端界面美觀且易于操作，其內容包含還巢養老服務主界面，注冊志愿者個人成就中心、志愿者任務發布中心、志愿者交流活動版塊等功能板塊。

線下部分采取地方社區設點，再取優推廣的戰略。通過各線下社區試點組織報名，篩選出還巢項目的用戶群體，為在平時有余力進行義工活動，有突發事情或年老時須有人照料的群體。線下社區試點組織開展志愿養老的服務并起到監督的職能。

3.1用戶注冊登錄模塊

如果用戶在還巢養老線上平臺中已注冊有賬號，可以直接登錄，訪問還巢養老服務主界面，并且可以進入個人中心后修改及查看個人相關信息，并選擇相關版塊頁面進行志愿者任務的接取與發布。

3.2?志愿者個人成就中心模塊

志愿者個人成就中心模塊由志愿者工時兌換、志愿者工時認定申請、志愿者工時數、已獲得勛章和評價等內容組成，用戶可以根據自己的需求，點擊相應的內容進行查看和操作。

3.3?志愿者任務發布中心模塊

志愿者任務發布中心模塊由志愿者任務接取、任務詳情概述、需要幫助的任務發布等內容組成，用戶可以根據自己的需求，點擊相應的內容進行查看和操作。

3.4志愿者交流活動模塊

志愿者交流服務模塊由發布動態，交流帖子廣場等內容組成，用戶可以在這里發布私密或者公開的動態與這個平臺上的其他志愿者們一起交流討論，形成一個良好的志愿者交流線上社區。

4.還巢養老生態系統服務器端

在服務器端，我們可以通過輸入用戶名和密碼，來進入后臺管理界面進行注冊志愿者信息的管理，在后臺中，根據管理員權限可以對模塊進行功能、名稱、用戶等進行相關的管理。在后臺大數據中心，每一位志愿者的累計工時，服務完成度都被記錄在案。

5.建立基于互聯網+還巢養老生態系統的意義

還巢養老生態系統與以往的服務業最大的不同之處就在于還巢是真正意義上的自己志愿自己，自己服務自己。用自己空余時間做義工積累的義工工時，不僅提高了義工志愿服務的積極性，還大大減少了所需的社會支出。

隨著我國人口老齡化問題日趨嚴重，還巢養老生態系統的建立可以大大減輕了國家在養老及社會服務方面的財政壓力。志愿者積累工時，返還工時的項目服務模式無需投入大量資金，便可大大減輕我國政府的養老負擔，也一定程度上減輕了千千萬萬戶家庭的負擔。還巢養老生態系統的建立可謂是利國利民。

把傳統的養老服務行業與互聯網相結合，便產生了智慧養老的理念。互聯網+養老生態系統的建立解決了傳統養老行業如無法有效管理用戶、消息滯后、辦事效率低下等諸多問題。

6.結束語

基于互聯網+的還巢養老生態系統，將是解決我國養老難題的一把利器。堅持黨委領導、政府主導的同時也需要社會參與、全民行動相結合，努力發展新時代的中國特色的大國養老，需要社會各界人士對健康養老、文化養老、智慧養老等新方向努力前進，探索未來養老服務行業發展的目標，努力開創中國未來互聯網+養老生態系統養老服務模式的新局面！

參考文獻

• 篇名：《老有所養，老有所樂》?來源：《新余日報》年份：2017 作者：鐘美林，吳平
• 篇名：《建好“家”，更要管好用好“家”》來源：《新余日報》年份：2017 作者：黃璜
• 篇名：《讓“時間銀行”經受住時間的考驗》來源：《河北日報》 年份：2015 作者：袁浩

沈陽^{1 ??}肖紀曦^{?2 ?}白姝瀟³李昕怡⁴紀雅雯⁵無錫職業技術學院，江蘇省無錫