《弟子規》在企業人力資源管理中的應用研究

摘 要：人力資源管理作為現代企業管理重要的內容之一，對企業發展起到至關重要的作用，現代企業人力資源管理中多運用西方的人力資源管理理論和制度管理企業，然而往往無法達到理想效果。作為中國優秀經典的文化《弟子規》，蘊含著中華民族優秀的為人處世之道，對中國企業人力資源管理有重要啟示。文章通過研究《弟子規》在企業人力資源管理中的應用，并以JYDQ實業有限公司為例，通過分析目前JYDQ實業有限公司人力資源管理存在的問題及原因，將《弟子規》的優秀精髓應用于JYDQ實業有限公司人力資源管理，為改善目前JYDQ實業有限公司人力資源管理提供借鑒思路，以促進公司更好發展。

關鍵詞：人力;資源;傳統文化;弟子規

人力資源是企業最重要的資源之一。在如今的企業管理中，若能用好人、用對人，則能大力促進企業發展，使企業不斷走向繁榮昌盛;反之，若無法招到、留住合適的人才，則可能使企業一步一步走向滅亡。

一、人力資源管理及《弟子規》概述

1.企業人力資源管理概述

人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，給企業帶來效益。學術界一般把人力資源管理分為人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等幾大模塊。

關于企業人力資源管理的研究一直是眾多專家學者孜孜不倦的一個研究課題，關于企業人力資源管理理論，不同學者持不同的理論觀點。在人力資源管理學科不斷發展的今天，更涌現出多種現代人力資源管理理論，如有需求層次論、期望理論、雙因素理論、公平理論、人際關系理論、挫折理論、權變理論、影響決定論、雙因模式論、強化理論等。如雙因素理論認為企業中的激勵因素和保健因素是影響員工績效的主要因素，保健因素主要是公司的政策與管理、監督、工資、同事關系和工作條件等工作以外的因素，若滿足這些因素，能維持原有工作效率，但不能激勵人們更積極的行為;激勵因素包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰性、責任感、晉升、發展等與工作本身或工作內容有關的因素，若得到滿足，則可產生很大的激勵，若得不到滿足，也不會像保健因素那樣產生不滿情緒。公平理論認為員工的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切，職工的積極性取決于他所感受的分配上的公平感。而期望理論認為一個人對目標的把握越大，估計達到目標的概率越高，積極性也就越大。

不同的人力資源管理理論有不同的適用環境，現實中各企業應用人力資源管理理論服務于自身組織時，結合自身實際情況，將一種或多種理論相結合，以使人力資源管理效果最大化，促進企業發展。但往往存在各企業運用各種人力資源管理理論時無法達到預期結果，這與人的多樣性、思想與文化等的差異性導致人力資源管理工作的復雜性有著重要關系。

2.《弟子規》概述

《弟子規》是清代教育家李毓秀所作的三言韻文，全文共1080個字。其以《論語·學而》中“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學文”為總綱要，分為五個部分，具體列述弟子在家、出外、待人、接物與學習上應該恪守的守則規范，核心思想是儒家的孝悌仁愛。《弟子規》全書以通俗的文字、三字韻的形式闡述了學習的重要性、做人的道理以及待人接物的禮貌常識等。有現代的研究學者指出，《弟子規》的核心內容是倡導通過堅持修己愛人達到家庭和睦、社會和諧，是人生第一規，是做人的根本。《弟子規》是當今凈化社會人心的良藥，與當前我國所提出的“建設和諧社會”十分契合。因此，學習、力行《弟子規》，是做好人的根本、是家庭和睦的根本、是企業社團興旺的根本、是社會和諧的根本、是世界和平的根本！

3.《弟子規》在企業人力資源管理中的研究現狀及應用情況

有不少學者從不同角度對《弟子規》在企業人力資源管理中的應用進行研究，如張喜榮，李明賀分析了《弟子規》中“孝悌”、“謹信”、“泛愛眾”、“親仁”和“余力學文”等對人力資源管理的意義，并分別從人員的獲取、人員的整合、人員的開發、人員的保持激勵和人員的控制調整等方面具體闡述了《弟子規》在企業人力資源管理中的應用。霍煜梅從人才選拔與晉升、人才培育、員工情緒管理、對團隊建設與組織和諧等方面闡述了《弟子規》對企業人力資源管理的啟示。崔健從《弟子規》蘊含的德育思想、人際交往思想、學習思想等方面提出了對人力資源管理實踐活動的指導意義。而宋紅艷基于對H公司管理實踐的研究，深入剖析了H公司基于《弟子規》理念進行人力資源管理取得的積極效果及產生消極現象，并剖析了消極問題的成因，從促進企業發展的角度提出了改進的對策，擬讓《弟子規》所蘊含的管理理念融入到現代企業的人力資源管理中，以在企業管理中能夠創造更多的中國特色管理。

對于《弟子規》在企業人力資源管理中的應用，不少企業紛紛在企業中踐行《弟子規》精神，形成獨特的企業軟文化，助力企業發展壯大。如北京匯通匯利技術公司以“弟子規”為企業文化的基礎，青島大洲運動用品公司的新員工人手一本《弟子規》、《孝經》、《三字經》、《常禮舉要》，廚房電器行業的寧波方太廚具有限公司建立孔子堂，讓員工讀《三字經》、《弟子規》，菲尼克斯電氣中國公司以中國傳統文化為企業可持續發展源泉，在企業中全力導入《弟子規》等，這些都是踐行《弟子規》精神助力企業發展壯大的企業。“德不孤，必有鄰”，中華優秀傳統文化給中國企業帶來了不一樣的企業文化，帶來了中國世代傳承的優良傳統，也將助力中國企業發展，走向世界。

二、JYDQ實業有限公司人力資源管理存在的問題及原因分析

JYDQ實業有限公司（以下簡稱“JY公司”）成立于1996年4月，是與廠家聯營、聯銷的一家集家電、家居批零經營的跨地區綜合性現代民營企業，主要經營各品牌冰箱、洗衣機、空調機、彩電、風扇、電磁爐、豆漿機、料理機、飲水機、電壓力鍋、熱水器、微波爐、消毒柜等產品，業務遍布HC市11個縣市區，市內擁有三家大型零售商場及5家全資子公司。JY公司現有所屬員工約100人，設置行政部、財務部、物流部、服務部等部門及三大市區商場、兩個縣域分公司。

JY公司目前的人力資源管理存在諸多問題，如人員流動性較高，部分員工對考核標準、工資薪金不滿意，企業考核結果頻頻延遲導致員工工資不能及時發放，部分員工忠誠度不夠，企業凝聚力不強等。

具體分析目前JY公司人力資源管理中存在諸多問題的原因，主要有以下幾點。

第一，公司未重視企業人力資源管理工作。JY公司沒有設置單獨的人力資源部門，員工的招聘、考核、錄用、晉升、激勵、薪酬管理等各方面工作均是零散分布在各部門相關人員的工作內容中，沒有專人負責專業工作內容，容易導致因相關人員缺乏相應的專業技能而未能給公司招到、留住和提拔合適的人才。

第二，公司考核機制不完善。目前公司除了總經理外，所有部門所有崗位人員每月均有對應考核標準，而大部分崗位的考核標準由總經理制定，少部分考核標準由財務部門制定，如此容易導致總經理、財務人員對部分業務、崗位工作內容不熟悉而誤定考核標準，導致考核標準不科學。公司每月按照考核標準對每個員工進行考核，計算考核分數，依此發放當月工資。而在考核時，經常存在無法達到考核標準或標準不夠明確，導致無法確定考核分數，最后僅能評估給分的情況。此外還存在由于考核分數直接影響到工資金額而導致員工與考核評分人出現矛盾、考核人花大量時間在考核評分上而使其他工作不能按時完成、考核工作量大而不能如期發放工資等不良情況。

第三，公司部分人力資源管理制度不合理。在公司對員工的日常工作管理中，存在公司對員工管理過于嚴格、對員工不信任等情況，導致員工在進行業務處理時對公司有抱怨情緒，進而影響其他工作。如公司規定“遲到1分鐘扣款30元、3分鐘扣款50元、5分鐘扣完當天工資”，而另外卻規定“員工加班一天補貼30元”等，如此容易導致員工對公司有不滿情緒，不愿加班，不愿多做工作。此外，時常存在員工因業務需要外出辦公室時，行政部打電話查崗，并向周圍人核實員工情況等現象。諸多不夠人性化的管理導致員工不能忠誠對公司，公司凝聚力不強。

第四，企業領導人不能以身作則的效應影響公司士氣。JY公司員工間相互傳遞著總經理說話不算話、不兌現諾言等情況，對公司領導層不信任，導致公司員工只注重眼前利益，而不為公司長遠發展考慮。

三、在JY公司人力資源管理中應用《弟子規》

中華優秀文化經典《弟子規》中蘊含很多為人處世的道理，對于企業的人力資源管理有極大的啟示。在JY公司目前人力資源管理存在的諸多問題中，有不少跟《弟子規》相違背之處，若能借鑒《弟子規》的優秀精髓，運用于JY公司人力資源管理中，將能促進JY公司不斷發展。

1.領導層應踐行《弟子規》精神，做好表率

JY公司領導層應踐行《弟子規》精神，嚴格自身言行，做好表率。“凡出言，信為先”，開口說話，誠信為先，答應他人的事情，一定要遵守承諾，沒有能力做到的事不能隨便答應。而JY公司領導層卻時常做出不能履行的承諾，領導言而無信，將使員工不再信任領導，久而久之對公司的信任度也下降。

“行高者，名自高”，德行高尚者，名望自然高超。“才大者，望自大”，有才能的人，處理事情的能力卓越，聲望自然不凡。JY公司管理人員應樹立自身德才兼備的良好形象，以德服人，以才服眾，才能領導與管理員工，引導員工為公司發展而努力。

“勢服人，心不然。理服人，方無言。”如果仗勢強逼別人服從，對方難免口服心不服。唯有以理服人，別人才會心悅誠服沒有怨言。公司固然有崗位級別高低之分、有上下級之分、有公司管理制度約束，但若僅依靠外在級別和制度讓員工服從，員工難免真心心服口服。因此，公司管理者應修德習才，以才德服眾才能更好帶領團隊，取得更大的工作成果。

2.在員工管理及制度方面踐行《弟子規》的仁愛精神

對員工管理及制度方面，JY公司應踐行《弟子規》的仁愛精神，關愛員工。“凡是人，皆須愛。”只要是人，就是同類，不分族群、人種、宗教信仰，皆須相親相愛。對待員工，應像對待自己的親人朋友一樣，給予信任和關愛。而JY公司的管理制度中卻透露出對員工的不信任與不關愛，如員工外出辦事而總經理讓行政部打電話查崗，并向周圍人核實情況只讓員工感覺到公司對自己的不信任，“遲到1分鐘扣款30元、3分鐘扣款50元、5分鐘扣完當天工資”的規定讓員工覺得制度的冰冷和不人性化。

“凡取與，貴分曉。與宜多，取宜少。”財物的取得與給予，一定要分辨清楚明白，寧可多給別人，自己少拿一些，才能廣結善緣，與人和睦相處。JY公司對于遲到3分鐘的扣款金額大于員工一整天的加班補貼金額，看出公司對員工取與給的不匹配，如此的制度怎能讓員工為公司發展貢獻自己的力量。

“將加人，先問己。己不欲，即速已。”己所不欲，勿施于人，要設身處地為別人著想。JY公司每月的考核制度與員工工資直接掛鉤，而考核制度中的部分不人性化讓員工無法達成，同時讓考核花過多時間和精力逐一考核員工得分情況，以至于考核人無法完成其他工作、考核工作延后導致工資不能按期發放等等，試想，作為公司管理人員自己都不想這些規定放在自己身上，而如今卻給予員工按此規定執行，如此怎么能增加員工士氣，提高公司凝聚力。這也與《弟子規》的精神相悖。

3.倡導員工學習《弟子規》精神，提升公司發展的內在動力

JY公司應倡導員工學習《弟子規》精神，激發員工為公司發展而努力的內在動力。“唯德學，唯才藝。不如人，當自礪。”每一個人都應當重視自己的品德、學問和才能技藝的培養，如果感覺到有不如人的地方，應當自我警惕，勉勵自己要奮發圖強。在市場快速發展、信息更替加快的時代，德才兼備的人才對企業的發展至關重要。有不少企業因員工德行、才能出現瑕疵而使企業停滯不前或走向滅亡的，因此公司應引導員工不斷加強自身德才的修行，成為德才兼備的人，才能促進公司大發展，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

“若衣服，若飲食。不如人，勿生戚。”至于外表穿著，或者飲食不如他人，則不必放在心上，更沒有必要憂慮自卑。在公司業務發展中，鼓勵員工不追求外在的浮華，不看重外在物質的攀比，而應踏踏實實做好本職工作，服務好客戶。

“勿自暴，勿自棄。圣與賢，可馴致。”遇到困難或挫折的時候，不要自暴自棄，也不必憤世嫉俗，看什么都不順眼，應該發憤圖強努力學習，圣賢境界雖高，循序漸進，也是可以達到的。員工在進行各項業務拓展時難免遇到各種挫折和困難，若員工自暴自棄，則無法順利開展各項工作。員工學習《弟子規》，領會其內在精髓，不僅對員工自身生活、身心有益，對公司的發展也大有益處。

四、小結

《弟子規》作為中國傳統經典文化，蘊含優秀的為人處世的道理，對個人修身養性大有裨益，而個人德才標準對企業至關重要。人作為企業的核心資源之一，人能讓企業發展壯大，也能讓企業走向衰弱。若企業的人才都是德才兼備之人，企業能招聘、留住合適的人才，則能促進企業大力發展。

在現代人力資源管理理論不斷發展、西方制度盛行的時代，西方管理理論是否適合中國企業發展，還需結合企業具體情況論定。但作為以中國人為中心的中國企業中，學習中國傳統文化，傳承《弟子規》為人處世之道，吸取仁德精髓，對中國式企業的發展起到舉足輕重的作用。

JY公司對于目前存在的員工流動性大、凝聚力不強、對領導信任度不高等問題，究其之根本在于人，制度僅為其次。要想從根本上改變員工的消極表現，讓公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須改進目前的不良現狀，重視企業人力資源管理。踐行《弟子規》的為人處世之道，招聘、留住德才兼備之人，讓企業走上全新發展之路。

參考文獻：

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[5]劉一杰.傳統文化思想在企業人力資源管理中的應用[J].現代國企研究，2017.7.

作者簡介：盧春梅（1987- ），女，壯族，廣西河池市人，本科學歷，廣西大學在讀MBA，單位：廣西現代職業技術學院，會計師，研究方向：財務管理