讓體驗促進5G和數字基建

李培根

數字基建的建設者一定要以提升用戶體驗來促進5G和數字基建。

行業體驗

無人機送貨。在偏僻地區有些孤寡老人可能遭到社會的拋棄。針對這種情況，通過無人機送貨，可以給偏僻地帶、交通不便的人們提供最為便捷的送貨服務。——這是物流行業為偏僻地區老百姓提供的體驗。

AI家電普及。回家前使用智能手機下達指令，到家后，飯菜、浴缸熱水均備好。電冰箱缺什么？剩多少？過期否？冰箱門上可顯示。口述指令，電冰箱會直接下單給送貨公司，做到“缺什么補什么”。

智能醫療與監護。利用高智能的護理機器人，讓病癱者能生活自理，解除老年人或病人寂寞。通過遠距離監護，掌握老人健康、精神狀況，測量血壓，通過智能化坐便器測血糖值、尿酸值等，從糞便與尿液中檢查是否有癌癥等。——這是醫療行業為老年人、病人提供的健康體驗。

全自動駕駛。將交通事故消滅為零，通過網約車系統，打造“共享汽車”社會。全自動駕駛巴士24小時服務。即使在偏僻鄉村，無人駕駛巴士可提供最便捷與不間斷服務。孩子上學，老人外出，無人駕駛巴士將成為人們生活伙伴。——這是汽車行業為老百姓提供的出行體驗。

上述體驗的實現，需要工業互聯網平臺、5G等數字基礎設施。5G已經為一些行業帶來更好的體驗，但體驗場景還有待進一步挖掘。

可以預見，在機械制造業中，未來移動機器人的應用會越來越普遍。移動機器人不僅可以承擔車間中物料搬運、機床的上下料等簡單工作，甚至可以處理一些更精細的、技術性操作。……