大數據時代圖書館的服務創新與發展探究

翟鳳飛

摘要：圖書館是信息集散、資源共享，為人們提供知識、技能的場所，圖書館要求對信息書籍進行科學管理，有效運用大數據技術，有利于實現對信息的快速整合分類，提升服務質量和工作效率。本文就大數據時代對圖書館工作帶來的影響，及圖書館服務創新與發展進行探究，在探索過程中找到大數據應用的有效途徑。

關鍵詞：大數據;智能化服務;信息保密性

隨著信息技術的不斷發展，圖書館的服務升級與擴建，提升圖書館服務創新能力，為讀者營造良好的讀書環境，圖書館向著個性化服務前進，如何大數據技術升級圖書館服務成為圖書館管理的一大難題。

一、大數據時代圖書館工作帶來的影響

公眾日常生活受到大數據時代的影響，大數據給人們的生活帶來了便利和更多的行業發展機遇，大數據龐大的信息庫，流量大、容量多、價值高等特點給圖書館服務帶來了新機會，圖書館借助大眾的需求進行載體豐富。大數據成為圖書館服務的有效利用資源，隨圖書館建設資源擴大，大數據應用能力也得到穩步提升，有利于促進圖書管理服務的升級。

信息化時代圖書館的工作內容更加細化，存儲方式、信息整合方式也發生了改變，使圖書管理系統與圖書館服務系統、圖書館功能業務也發生了極大的改變。圖書館管理系統發生改變后，圖書館的管理方式和人員使用發生了變化，圖書館的工作不再是以人為中心展開，而是以圖書館智能化管理系統為中心進行相應工作的開展，這意味著圖書館工作人員要在短期的培訓內學習較多的信息化操作技能。大數據時代圖書館服務系統得到升級，與傳統系統相較有很大差別。圖書館理系統依托于網絡應用技術與網絡應用軟件，所以相應的網絡技術與軟件開發進度都要緊跟。由于大數據相較于傳統存儲相比發生了改變，圖書館服務系統的存儲方式也要不斷更新，大數據應用到圖書管理系統極大提升了圖書館工作效率。

大數據發展應用到圖書館業務方便了圖書館的信息整合，不僅提供基礎信息而且對多種信息進行了分析、整合、處理。除基礎信息的管理外，還完善了圖書館功能業務，提升圖書館市場競爭能力。大數據的到來推動數據應用技術的發展，拓寬了數據整合、分析在圖書館管理業務的應用面。

二、大數據時代圖書館服務創新與發展策略探究

（一）加強圖書館服務與用戶需求的連接

圖書館的服務應當針對用戶進行服務優化，圖書館通過開設APP、建立公眾號加強與圖書館用戶之間的聯系。通過關注用戶留言、評論、瀏覽記錄進行收集整合進行有效分析，通過數據分析推送用戶感興趣的內容。

開發智能軟件或是小程序，加強圖書館的硬件建設，通過專業網站進行資源共享，體現圖書館服務特色性，為用戶設置賬戶注冊登錄開設電子圖書庫加強圖書館信息化功能建設，根據圖書館服務來制定網頁定位，提升用戶智能化體驗。用戶數據的有效管理可幫助用戶再次閱讀時快速找到對應的瀏覽內容，因此大數據時代重視用戶數據信息對于圖書館建設服務十分關鍵，加深鏈接客戶需求才能提供更為周到的服務[1]。

（二）加強大數據的分析、應用

圖書館的服務與創新依靠大數據技術進行數據分析，既要分析表面數據，又要對市場需求和圖書館建設進行深入數據剖析，大數據目前具有廣闊的發展空間和較好的發展平臺，對于圖書服務創新來說，既要滿足個性化需求，也要加強數據的分析和總結，根據分析的信息挖掘潛在客戶的興趣，將有限資源進行分析整合，提煉出關鍵部分進行參考。通過分析得來的數據準確運用到圖書館服務的創新實踐中，實現對圖書的信息化管理。對實體書籍內容進行電子備份，對日后整理和修復起到關鍵性作用。通過借閱書籍數據分析其借閱頻次、借閱時間，了解用戶閱讀需求，制定滿足讀者需求的服務。

信息掌握上除了掌握一些基礎學科的信息、社會信息外，對于一些非結構性信息數據的收集存儲也是很有必要的。圖書館的數據信息相較于其他信息對于個人來說價值不高，但對于圖書館的管理具有重要意義。

（三）加強用戶的信息保密性，開發智能化服務

在強大數據技術的支撐下，隨著圖書館建設的管理要求不斷提升，注冊用戶不斷增加，圖書館服務能力有所提高，各類信息不斷出現。對海量信息整合檢索，加強關鍵詞搜索，才能更好的有效提升圖書館管理力度。對讀者的個人權利進行保護，加強圖書館智能化服務探索，結合國際局勢及圖書館發展自身需求加強圖書館信息的有效管理，既要注重個性化信息的采集，又要從圖書館服務用戶群體及圖書館建設功能的信息進行比對。圖書館在對用戶信息的保護上運用新的技術進行加密管理保護，利用大數據網絡升級管理用戶登錄網站，做好歷史用戶數據與當前數據的有效整合，挖掘大數據網絡建設與圖書館自身建設的關聯[2]。

（四）加強圖書館管理隊伍的素質

為有效提升圖書館業務管理水平，加強圖書館管理系統的安全穩定性，應提高圖書管理人員的個人素質和工作能力。在圖書館服務、建設中，圖書管理人員起著重要作用，因此應當加強管理人員的隊伍建設。圖書館利用信息化技術對管理人員進行素質、工作技能培訓，加強其服務意識，借助圖書館提供的數據平臺有效進行針對性引導有關人員加強綜合素質提升。圖書館為管理隊伍建立人事信息檔案，建立完備的考核機制，促進管理人員提升工作積極性。樹立管理人員的大數據理念，轉變圖書管理人員的工作方式，幫助其自主適應新的服務管理系統。在實現圖書館發展創新的道路上，培養專業管理人才團隊顯得尤為重要。

結論：綜上所述，大數據時代圖書館進行服務創新成為必然，數據應用技術的發展對圖書館工作人員、圖書館服務系統、圖書館業務功能都產生了影響。借助大數據的發展加強圖書館建設，加強圖書館系統保密機制，以及人才團隊建設，拓寬圖書館服務范圍，提升圖書館信息整合、利用能力，促進圖書館經營效益增長。

參考文獻：

[1]查新杰.大數據時代圖書館服務創新的內容及其策略研究[J].中外企業家，2020（13）：123-124.

[2]陳靜.大數據時代圖書館的服務創新與發展探究[J].遼寧師專學報（社會科學版），2020（01）：136-137.