業主們收房遇20類問題

雷玄

四川省眉山市黃女士5月27日投訴稱，2018年6月她花費85萬元在四川省眉山市仁壽縣中南新悅府購買了一套80平米的期房，今年4月19日交房時，她和其他業主都發現室內樓板嚴重裂縫等諸多質量問題。黃女士稱，“套內樓板出現大量修補疤痕，不知什么原因，每套房在同樣位置出現了大面積裂縫、漏水。”

4月開始，中南新悅府開發商通知業主們收房，業主發現房屋多處與銷售前告知公示的設施不符。4月16日開始，業主們陸續匯總了各自新房的質量問題，并遞交了3千多字的書面文件《中南新悅府交房質量問題投訴書》。

業主們表示，與開發商和物業代表多次溝通，“沒有解決實際問題，就算處理一些問題也是非常不負責任。”

在業主們匯總的“收房問題”中，文字部分，分為質量問題、小區配套設施兩類。其中，質量問題涵蓋樓板、墻體等主體結構、外墻面、地下車庫等11個方面，小區配套設施涵蓋小區正大門、容積率、車位等9個方面。圖片方面，投訴書收集了部分業主的質量照片，多為黃女士提到的樓板貫穿“疤痕”。

未收房已開始因質量整改

與黃女士在中國質量萬里行進行消費維權一樣，不少業主也通過網絡維權平臺進行投訴。在人民網“領導留言板”里，有業主直言，中南新悅府樓盤出現了嚴重問題，大面積樓層數次按多處貫穿性裂縫，懷疑主體出現沉降或水泥標號過低導致。

對此，仁壽縣住房和城鄉建設局5月27日通過該平臺回復稱，5月12日，仁壽縣住建局組織中南新悅府項目開發企業、業主代表召開協調會，并責令開發企業針對業主反映的房屋質量等問題，制定整改方案，切實解決業主反映問題。5月19日，縣住建局再次召集開發企業、業主代表，對整改工作情況進行了督促。中南新悅府項目整改方案已經設計公司、監理公司簽字同意，并于5月20日張貼于售樓部向全體業主公示。目前，正按整改方案，逐戶登記整改中。

在小區配套設施中，業主們第一條提及的是小區正大門，業主們認為，實際看到的與銷售公示不符，“正大門沒有進小區道路造成行人車輛無法通行，現利用消防通道做為整個小區進出主通道，不能滿足交房及消防要求，并對小區業主以后的正常生產生活產生嚴重影響。”

不少業主收房時發現，小區正大門外沿行商鋪的人行通道（上接陵州大道下接園區道路），為以后小區正大門行人主通道，現人行道面是壓紋水泥地面，且現路面是高低不平起伏較大，有各種踏步陡坡道，裂縫橫布，極其丑陋粗糙低端，也沒有設盲人通道，開發商表示為最終交付路面，與公示不符。

買房被收取“中介服務費”

公開資料顯示，四川省眉山市仁壽縣中南新悅府項目由仁壽中南駿錦房地產開發有限公司開發，該項目位于陵州路東二段191號，用地面積50139平方米，建設規模144085平方米。2018年9月開始，中南新悅府取得了仁壽縣房產預售許可證（2018）仁房預售預字第0901號1#。

企查查資料顯示，仁壽中南駿錦房地產開發有限公司屬成都中南錦合房地產開發有限公司全資控股，成都中南所屬“中南集團”，旗下有981個集團成員。

在人民網的“領導留言板”中，關于“中南新悅府”關鍵詞的留言并不少。2019年11月13日，有一位中南新悅府業主對房款金額和房門對著電梯門設計有看法。“我買房價格為91.5萬元，但是購房合同上寫的87萬，另外4.5萬寫的工程抵款。”由此，他質疑，辛辛苦苦存錢買房受到了開發商欺騙。

同年12月4日，仁壽縣住房和城鄉建設局回復稱，“針對您及其他中南新悅府業主近期反映購房款4.5萬元未寫進合同的問題，仁壽縣住房和城鄉建設局進行了核實。”

在住建局的回復中證實，仁壽中南駿錦房地產開發有限公司提供了相關收據、轉賬入賬憑證等佐證材料，該公司所收取的購房款已全部寫入購房合同，未單獨收取其他費用。

據業主們提供的轉賬憑證顯示，超過購房款總額的4.5萬元實際支付給成都元道文化傳播有限公司（開發公司委托的第三方銷售公司）賬戶。

2019年11月27日，仁壽縣住房和城鄉建設局當面向成都元道文化傳播有限公司了解情況，成都元道文化傳播有限公司工作人員告知其公司向中南新悅府每戶業主收取了4.5萬元中介服務費。

今年5月9日，有同類業主留言，在2018年8月購買了中南新悅府的樓盤，總房款83萬元，繳納了5萬元的購房押金，并未寫在合同里。

5月26日，眉山市仁壽縣住房和城鄉建設局回復，“經核實，您反映未寫入合同的5萬元購房款項為中南新悅府開發企業委托的第三方銷售公司成都元道文化傳播有限公司收取。”對此，2020年5月19日，仁壽縣住房和城鄉建設局、縣市場監督管理局、縣公安局等部門進行專題研究，明確由縣市場監督管理局牽頭成立專案組，對中南新悅府項目開發企業和第三方銷售公司的銷售過程進行調查核實。為積極推進調查工作，建議您及時與專案組聯系，如實提供票據和相關證據材料，專案組力爭盡快妥善處理該事項。

有業主說，“感覺整個樓板都快掉下來了。”有業主說，“每家每戶的房子都出現了裂縫，還不是一條兩條，項目部敷衍業主，不給具體方案，沒經過業主同意就擅自修補，而且修補裂縫用的油漆，說都能洗掉。”有業主說，“以為買到了高品質房變成了現在這樣，換來的是幾十年的積蓄還有貸款，真是沒有辦法到了走投無路的地步。”

5月30日，幾位業主代表與中南置業（以下簡稱“中南”）代表再次進行了溝通。業主代表分三條表達了自己的訴求，第一，中南對主體結構及樓板裂縫進行第三方鑒定，鑒定過程需業主與開發商共同見證;第二，套內頂面膩子、飄窗位置開發商進行自檢，要求按照樣板公示進行處理;第三，所有質量問題，開發商進行自檢，檢查結果經業主同意后進行維修，如果業主自行發現了其它問題，每一處問題賠付一萬元。根據現場溝通的業主訴求，中南置業客服經理李經理、工程經理曹經理簽字確認，并承諾于6月3日9時回復業主相關訴求，截至記者發稿，業主代表們并未收到相關回復。