油田地面建設(shè)全面質(zhì)量管理的應(yīng)用

薛磊

摘要：全面質(zhì)量管理在油田地面建設(shè)中的運用，有利于提高地面建設(shè)隊伍素質(zhì)，增強基建項目的市場競爭力;能夠提高基建工程質(zhì)量，改善產(chǎn)品設(shè)計，加速工程進展;能夠鼓舞員工的士氣，增強質(zhì)量意識。

關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理;地面建設(shè);運用

全面質(zhì)量管理，即Total Quality Management（簡稱TQM），定義是：“為了能夠在最經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，把基建項目內(nèi)各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系”。推行全面質(zhì)量管理，有利于提高地面建設(shè)隊伍的素質(zhì)，增強國有施工單位的的市場競爭力。能提高基建項目產(chǎn)品質(zhì)量，改善產(chǎn)品設(shè)計，加速工程進展，鼓舞員工的士氣和增強質(zhì)量意識，降低經(jīng)營質(zhì)量成本，減少經(jīng)營虧損，降低現(xiàn)場維修成本，減少責(zé)任事故，追求基建項目利益和成功、使顧客完全滿意、最大限度獲取利潤。

1.地面建設(shè)全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

地面建設(shè)全面質(zhì)量管理包括設(shè)計過程、施工過程、輔助過程和投產(chǎn)過程等四個過程的質(zhì)量管理。

1.1設(shè)計過程質(zhì)量管理

主要工作內(nèi)容：通過現(xiàn)場調(diào)查研究，根據(jù)使用單位要求、建設(shè)單位的運行目標(biāo)，制定工程的質(zhì)量目標(biāo);組織有使用、論證、設(shè)計、制度和質(zhì)管等多部門參加的審查和驗證，確定適合的設(shè)計方案;保證設(shè)計文件的質(zhì)量;做好標(biāo)準(zhǔn)化的審查工作;督促遵守設(shè)計試制的工作程序等等。

1.2施工過程的質(zhì)量管理

主要工作內(nèi)容包括組織質(zhì)量檢驗工作;組織和促進文明施工;組織質(zhì)量分析，掌握質(zhì)量動態(tài);組織工序的質(zhì)量控制，建立管理點等等。

1.3輔助過程質(zhì)量管理

主要內(nèi)容：做好物資采購供應(yīng)（包括外協(xié)準(zhǔn)備）的質(zhì)量管理，保證采購質(zhì)量，嚴(yán)格入庫物資的檢查驗收，按質(zhì)，按量，按期地提供施工所需要的各種物資（包括原材料，輔助材料等）;組織好設(shè)備維修工作，保持設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài);做好工具制造和供應(yīng)的質(zhì)量管理工作等。

1.4投產(chǎn)過程質(zhì)量管理

主要工作內(nèi)容：開展技術(shù)論證工作，處理投產(chǎn)過程質(zhì)量問題;調(diào)查項目運行效果和用戶要求。

2.基建項目實施全面質(zhì)量管理的建議

2.1提高全員的全面質(zhì)量意識

首先，項目管理團隊的認(rèn)知程度至關(guān)重要，直接影響了全體項目建設(shè)人員的質(zhì)量意識。領(lǐng)導(dǎo)者要率先垂范，帶領(lǐng)全員深人持久地開展全面質(zhì)量管理活動。其次，提高每個員工的質(zhì)量意識，通過全面質(zhì)量管理的知識宣傳和培訓(xùn)，增強質(zhì)量意識，提高技術(shù)和技能水平并運用到施工現(xiàn)場實踐中。同時，要加強職業(yè)道德教育，強調(diào)員工與基建項目共同發(fā)展的理念，提高員工的工作責(zé)任心，增強對基建項目的使命感。總之，要通過各種形式的培訓(xùn)和崗位教育，真正提高全員的質(zhì)量管理意識，促進油田地面建設(shè)全面質(zhì)量管理工作。

2.2建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系

質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量管理體系的建立和運行，全面質(zhì)量管理涉及影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的所有因素，包括人、財、物和管理等各個環(huán)節(jié)，涉及項目中的所有部門和人員，為分清質(zhì)量工作的責(zé)任。必須做到凡事有人負責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有人落實、凡事有人考核，建立與健全質(zhì)量責(zé)任制，形成一個完整、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量責(zé)任體系，保證全過程質(zhì)量的可控、在控。

2.3做好全過程質(zhì)量管理的組織協(xié)調(diào)工作

既然質(zhì)量管理涉及部門多、人員多，在流程銜接上就必然會出現(xiàn)這樣那樣的問題，必須注意做好全過程的組織協(xié)調(diào)。首先，明確各個部門的質(zhì)量職能，建立健全嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任制，只有各部門各自承擔(dān)的質(zhì)量職責(zé)明確，全面質(zhì)量管理的各項工作才能得到有效的執(zhí)行。其次，明確個綜合性的職能管理機構(gòu)，從總體上協(xié)調(diào)和控制上述各方面的職能，使質(zhì)量管理體系有效地運轉(zhuǎn)起來，從而以最小的摩擦、最高的效率、最好的質(zhì)量獲得最好的管理效果。

2.4注重全面質(zhì)量管理中效益

全面質(zhì)量管理強調(diào)的是廣義的質(zhì)量，與降低成本、提高效益并不矛盾，是協(xié)調(diào)一致的。在基建項目推行全面質(zhì)量管理，也是為了減少整個施工過程及各個工序的無效勞動和材料消耗，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，提高基建項目的經(jīng)濟效益，增強競爭實力，促進基建項目的發(fā)展壯大。

3.全面質(zhì)量管理發(fā)展的趨勢

全面質(zhì)量管理是一種管理模式，是手段而不是目的。它的實施應(yīng)該而且必須追隨目的而變。偏重于內(nèi)向型管理的全面質(zhì)量管理要轉(zhuǎn)變成適合于外向型經(jīng)營管理的更系統(tǒng)化的質(zhì)量經(jīng)營。-一個基建項目的質(zhì)量體系應(yīng)追隨它的方針、目標(biāo)和相應(yīng)的策略而做調(diào)整，這是一種發(fā)展趨勢。

3.1技術(shù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的全面實施

IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的推廣，國家質(zhì)量獎的頒布，所有這些標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)并將有利于全面質(zhì)量管理在科學(xué)方法論的幫助下，得到更深人的發(fā)展，更廣泛的實施，并產(chǎn)生更巨大的社會效益和基建項目經(jīng)濟效益。

3.2全面質(zhì)量管理的應(yīng)用領(lǐng)域迅速擴大

隨著社會的快速發(fā)展，越來越多的人越來越清楚地認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，以及全面質(zhì)量管理的普遍通用性和有效性，全面質(zhì)量管理不僅在第二產(chǎn)業(yè)得到公認(rèn)，而且很快擴展到了第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和事業(yè)領(lǐng)域;甚至在一些政府行政管理中 也取得了可喜的成績。

3.3高層對質(zhì)量管理越來越重視

高層領(lǐng)導(dǎo)在全面質(zhì)量管理中所起的作用和責(zé)任空前提高，因此，要實現(xiàn)“以質(zhì)量為中心”、“以顧客滿意為中心”，就必須由領(lǐng)導(dǎo)層親自掛帥。

3.4戰(zhàn)略策劃與全面質(zhì)量管理相結(jié)合

如果說全面質(zhì)量管理是把事情做正確的話，那么質(zhì)量戰(zhàn)略策劃是做正確的事情。前者是方法問題，技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)問題，后者是方向問題、戰(zhàn)略問題。方向錯了，戰(zhàn)略不正確，那么方法和技術(shù)戰(zhàn)術(shù)再好，也是徒勞。質(zhì)量戰(zhàn)略以及策劃和全面質(zhì)量管理的結(jié)合，可以使整個基建項目的各個子系統(tǒng)圍繞著全面質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)一致地展開 工作，從而求得全局最優(yōu)的整體效應(yīng)。二者是相輔相成，相得益彰的。

4.結(jié)論與認(rèn)識

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，必須充分挖掘和利用企業(yè)的內(nèi)部資源。質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的一個組成部分，它在企業(yè)管理中發(fā)揮著重大的作用。隨著技術(shù)革命的興起，以及由此提出的質(zhì)量挑戰(zhàn)，人們解決質(zhì)量問題的方法和手段，必將會更加豐富和完善，質(zhì)量管理也將發(fā)展到一個更新的階段。

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