新媒體背景下技工院?？缇畴娚探虒W模式創新研究

【摘要】近年來，跨境電子商務發展迅速，已成為我國新興業態中的佼佼者，跨境電商企業對相關人才的需求也日漸旺盛。技工院校作為我國培養技能型人才的主要力量，如何才能為跨境電商的發展培養出更多高素質的人才，就成了值得我們思考和探索的問題。本文針對當前技工院校跨境電商教學中存在的問題，提出應該結合新媒體技術的發展對跨境電商教學模式進行創新，以增強企業用人需求與學生能力之間的契合度。

【關鍵詞】新媒體? 技工院校? 跨境電商? 教學模式? 創新

根據海關總署提供的數據顯示：2018年全年，我國通過海關跨境電商管理平臺零售進出口總額再創新高，達1347億元，比前一年增長50%，增長比例遠超國內電商交易額8.5%的增長率，已成為我國新興業態中的佼佼者，對推動我國外貿企業轉型升級起到了不可忽視的作用。據估算，在“一帶一路”等戰略的支持下，跨境電商還會得到持續的發展。在跨境電商如火如荼發展勢頭的背后，是跨境電商企業對相關人才的旺盛需求。技工院校作為我國培養技能型人才的主要力量，承擔著為我國經濟高速度、高質量發展培養技能型人才的重任，如何培養出能夠充分適應產業經濟發展的跨境電商人才，也就成了新的課題。本文認為，當今社會，各種各樣的新媒體技術不斷涌現、蓬勃發展，已經滲透到了我們日常生活的方方面面，如果能夠將新媒體技術與跨境電商的教學深度融合，必將會在增強跨境電商課堂教學活力的同時，促進技工院校跨境電商教學的高質量發展。

一、當前技工院校跨境電商教學存在的問題

（一）教學方法單一。大多數技工院校的跨境電商教師都是從國際貿易、商務英語、市場營銷、計算機、平面設計等相關專業中遴選教而來的，這種現狀對教師的教學模式產生了較大的負面影響。一方面，這些教師對跨境電商知識的掌握基本依靠自學和外出參觀培訓，專業功底不夠扎實，操作能力也比較弱;另一方面，跨境電商是本身一個快速演變的行業，相關知識和技能更新很快，經常會出現才備完課平臺規則就發生改變的狀況。為了能夠傳授給學生最準確、最前沿的知識，大多數教師都會將主要精力花費在專業學習和關注行業動態上，在課堂教學中，通常都會采取“教師講、學生聽”的傳統模式，師生之間缺乏有效的溝通，課堂氣氛沉悶，缺乏活力，不能有效調動起學生的學習積極性。

（二）學生興趣不足。技工院校的大部分學生都年紀偏小，在日常生活中基本沒有接觸過跨境電商，對相關知識和技能缺乏一定的生活經驗和理解能力。另外，他們缺乏繼續升學的巨大壓力，個人發展方向模糊，自主學習的意識和能力都比較弱。尤其是在前一階段的學習中，對英語、數學知識的掌握不足導致他們缺乏一定的學習自信，在了解到跨境電商會涉及到英語詞匯和運費計算后，產生了很強的畏難心理。這樣一來，他們對跨境電商僅有的一點好奇就蕩然無存了，甚至會覺得學習跨境電商是是一門苦差事，內心深處產生了一定的抵觸心理，學習興趣就更難以談起了。長此以往，就形成了因為沒學好而缺乏學習興趣，因為缺乏學習興趣而無法學好的惡性循環，給跨境電商的教學帶來了很大的阻力。

（三）教材內容陳舊。伴隨著零售形態、跨境物流的升級，跨境電商正不斷以新的姿態加速發展。在這樣的行業背景下，教材內容的編排就很難趕上行業的發展。我們知道，教材的出版發行要經歷多個環節，耗時巨大，等正式開始在課堂上使用，整個跨境電商行業已經產生了翻天覆地的變化，各跨境電商平臺的操作方法、運營技巧也已經有所變化，甚至主流的跨境電商平臺也會易主。用這樣的的教材去培養學生，顯然無法滿足企業對人才的需求。此外，對教材內容的補充與豐富，大多數教材依然傾向于傳統的圖表、示例等模式，對微課、在線課程等新興模式的配套教學資源補充不足，不能對學生的自主學習起到較強的引導與協助作用。

（四）實訓條件落后。為了能夠幫助學生了解和掌握跨境電商從業人員所需的各項知識和技能，大部分技工院校都會開設相關的實訓課程。其中一些學校會選擇在全球速賣通、亞馬遜、eBay、Wish等主流的跨境電商平臺上開設真實店鋪，由教師帶領學生進行實戰訓練。但隨著跨境電商行業的發展，這些平臺的入駐要求越來越高，讓作為教學機構的學校很難滿足;此外，產品成本、運費等資金的墊付以及違規罰款等經營風險也讓教師和學生難以承受。在此因素的影響下，越來越多的技工院校轉向使用模擬平臺進行實訓，這種方式雖然沒有入駐條件上的制約，操作要求也不會有大幅的調整變化，教師的備課壓力相對也比較小，但是，真實平臺總是在不斷變化中的，更何況模擬平臺與真實平臺在設計上本來就存在一定差距。因此，單純依靠模擬平臺來進行實訓的方式很容易落后于行業發展的步伐，學生所具備的操作水平必然也難以滿足企業發展的需求。

二、新媒體背景下創新技工院校跨境電商教學模式的策略

（一）提高教師對新媒體的運用能力。新媒體技術的發展為課堂教學帶來了很多便利，比如教師可以利用微信、QQ等溝通工具在課余與學生進行深度交流，學生可以通過微課、慕課等多種形式進行課后學習，師生可以通過雨課堂、藍墨云班課、101教育PPT等教學平臺與進行有效溝通。比如101教育PPT就可以通過手機跟拍、投屏、聚光燈、鼓勵等多種形式可以輕松活躍課堂氣氛，讓學生擺脫枯燥乏味的課堂氛圍;還可以記錄教學數據、學生表現、班級學情等數據，形成課堂評價報告，幫助老師根據學生情況針對性指導提高，提升教學效果。但新媒體技術的有效利用，其根本還在于教師，一方面，教師要主動去探索適合技工院校跨境電商教學模式的途徑，積極尋找可以利用或借鑒的方式，不斷提升課堂的吸引力;另一方面，學校要大力強化對教師創新意識、創新能力的培養，可以組織教師參加專業能力交流、培訓，鼓勵教師積極參加校內外的教研教改研討活動等。

（二）注重對學生學習興趣的培養。興趣是最好的老師，它能夠調動起學生的學習熱情和求知欲，讓學生以無窮的力量投入到跨境電商的學習中。新媒體技術的出現大大豐富了教學的形式，也為技工院?？缇畴娚探虒W模式的創新提供了條件，教學可以不再僅僅依靠教材、局限于教室。學生難以理解的知識，教師可以通過圖形、動畫等形式變得更加直觀;不斷調整的行業規則也不必必須在課堂上傳授給學生，可以在課后通過微課、小視頻等形式補充給學生;師生可以通過教學平臺輕松實現高效互動，學生參與課堂的積極性被有效調動，課堂氣氛不再沉悶乏味。技工院校的學生大多出生于00后，是伴隨著我國新媒體技術的發展而成長起來的一代人，手機、電腦等電子設備以及豐富的新媒體技術吸引了他們較多的注意力，對新媒體技術的有效運用不僅能夠使學習方式越來越新穎、學習資源越來越豐富、學習氛圍越來越濃，還能夠充分迎合當代技工院校學生對新媒體的喜愛心理，在不知不覺中激發出他們的學習興趣。

（三）多方合作，完善教材。教材不是學習的全部條件，但卻是教師教學的主要依據，也是學生學習的出發點。教材內容落后于行業發展、無法做到與時俱進的狀況很容易限制師生的眼界，影響對課程內容的理解。完善教材內容不僅能夠幫助教師騰出時間進行教學創新，還能夠夯實學習基礎，讓學生掌握最新的行業發展動向，具備企業所需的基本工作能力。首先，學?？梢耘c兄弟院校展開合作，整合教學資源，實現信息互通、資源共享，還可以與專門的服務商合作，加強新媒體教育平臺的建設，加強線上教學資源的建設，拓展學生的學習空間;其次，教師可以根據實際情況對教材內容作出取舍，比如結合跨境電商行業的發展狀況適當補充對某方面知識的介紹，還可以對教材內容進行整合梳理，提高知識的系統性;再次，可以聘請行業專家和企業能手共同完善教材內容，甚至可以合作編寫適合本校、本地區行業發展的校本教材，盡量保證教材內容的新穎。

（四）拓展實習實訓途徑。實訓是培養和提高學生實際操作技能的重要方式，能夠通過對真實工作流程、工作情境的模擬讓學生在短時間內對專業技能有較大程度的提升。因此，實訓條件的好壞對學生是否能夠盡快適應行業發展和企業需求有著至關重要的影響。為了提高學習的實際操作水平，可以從以下幾個方面做起：一是加強校企合作，依托學校的現有資源和企業的市場需求，與企業共建實訓室、共建訂單班，由企業提供真實店鋪供學生實訓;二是增加學生跟崗實習的時間，讓學生進入企業，通過企業能手的指導完成對實際業務的操作;三是組建遠程互動課堂，學生在學校實訓室接受企業能手的遠程示范教學。跨境電商對實際操作的要求比較高，因此，要不斷探索適合技工院校的實訓途徑，增強學生的動手能力和實際操作能力，提高學生對跨境電商技能的熟悉程度。

三、結語

各行各業的發展都離不開人才的推動。探索技工院?？缇畴娚探虒W模式的創新，有助于進一步推動學校教學質量的提升，增強企業需求與學生能力之間的契合度。現如今，新媒體技術的不斷發展和廣泛應用讓各行各業都呈現出了新的發展態勢，教育也應該與時俱進，充分利用新媒體的優勢，讓其為教學服務，成為高效引導學生、激發學生學習興趣、提供學習便利的有力保障。

參考文獻：

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作者簡介：王艷（1981-），女，湖南湘潭人，經濟師，碩士，研究方向為技工教育研究。