試論科技情報信息服務模式及管理策略

錢紅

【摘要】隨著互聯網技術的不斷發展，人們已進入信息化時代，對于科技情報信息服務工作而言，也應保持與時俱進的發展狀態，全面推進數字化、信息化建設。本文在分析新時期科技情報信息需求特點的基礎上，對科技情報信息服務模式進行了研究，并提出了相應的管理策略，具有一定的借鑒性意義。

【關鍵詞】科技情報 ?信息 ?服務模式 ?管理策略

隨著互聯網技術的不斷發展，人類已全面進入信息化時代，包括科技情報在內的各項工作逐漸表現出數字化、信息化等特點。就科技發展而言，情報信息服務對我國科技事業的發展發揮了非常重要的作用，不僅如此，在我國的科技信息服務體系中，情報信息服務占據著相當重要的地位?；趯π滦蝿菹驴萍记閳笫袌鲂枨蟮恼{查，對現階段現有的科技情報服務模式進行論述，并在此基礎上，提出相應的管理策略，以進一步推動我國科技情報事業的長期、健康發展。

一、新時期科技情報信息需求特點

在新時期，科技情報信息具有綜合性、多樣性特點。在我國社會經濟快速發展的過程中，人們對信息的需求逐漸表現為多樣化與綜合化，在進入信息化時代之前，人們獲取情報信息的方式主要以各類雜志、書籍及相關文獻等為主，但隨著互聯網技術的不斷發展，信息化逐漸進入到人們的生活及工作當中，為進一步滿足新時代下的工作及生活需求，人們不得不獲取更多、更全面、更系統的科技信息;除此之外，科技情報信息具有時效性、高效性等特點。隨著網絡技術的不斷發展，科技信息通過網絡渠道實現傳播表現的更加明顯，人們為更好的把握整個情報市場的發展趨勢，希望能獲取更新、更快的科技信息。科技情報信息除以上特點外，還具有數字化與網絡化等特點。在互聯網技術快速發展的趨勢下，通過移動設備，人們便可以進一步獲取重要信息，進而滿足市場需求，提高工作效率。

二、新時期科技情報信息服務模式

（一）科技情報信息服務具有一定的針對性

對于科技情報工作而言，科學技術的進步與發展，不僅帶來了發展機遇，同時也帶來了巨大的挑戰。所以，應有針對性的開展科技信息服務工作。傳統意義上的文獻檢索及收集等已無法更好的服務于新時期的工作需求，因此，在下一階段，應有針對性的開展工作，不僅可以將科研工作與科技信息有效的結合在一起，同時也推動了整個科技信息工作進度。

（二）以用戶需求為基礎，開發深層次的信息資源

在信息化時代，以用戶需求為基礎，對信息資源進行深層次的開發利用，可進一步完善并改進科技信息服務，深入到各個環節，向科研工作提供相關資源方面的支持，實現科研與科技信息的融合，進而滿足科研工作在信息層面上的各種需求。

（三）信息資源的網絡化與數字化

通過對現有互聯網技術的不斷利用個，實現信息資源的網絡化與數字化，基于這種方式，不但進一步提高了整個科研的工作效率，同時也更全面的滿足了用戶需求。對于科技信息工作者而言，平時需做好信息管理與分類工作，并加大對信息維護方法的研究，以全面實現對網絡信息資源與傳統信息資源的合理利用，進而滿足廣大用戶在科技信息方面的需求。

（四）構建區域間科技情報信息服務資源共享平臺

構建該平臺，不但實現資源共享，同時也能最大限度的發揮各部門優勢，基于相互學習，進一步實現對服務信息的完善。正因如此，我國更應加強對區域間科技情報信息服務資源共享平臺的建設與完善，加強上下級、同部門之間的合作關系，充分發揮情報信息部門優勢與作用。

三、新時期科技情報信息管理策略

（一）全面促進信息資源服務平臺的建設與完善

在科學技術與社會經濟快速發展的過程中，就科技信息服務工作而言，提出了更高要求，即科技情報信息部門應加大信息整理、收集等工作，進而向社會提供更準確、更全面、更科學的情報信息?？偠灾?，在新時代下，需要對信息資源服務平臺進行不斷完善，這也是新時代賦予的重要使命，以滿足科技工作者的市場需求，為人們及時提供更精確的信息資源。

（二）加大軟科學研究

科技情報服務工作應充分結合新時代發展的主導趨勢，并在全面考慮自身情況的基礎上，加大對軟科學的研究力度，做好每年所選課題，進而樹立更好的市場形象、提高其市場知名度。除此之外，還應結合自身發展需求，將研究的重點放在軟科學方面，做好各項課題，提高在相關領域內的影響力。

（三）實現信息服務網絡化

隨著互聯網時代的不斷發展，信息化已全面進入人們的生活及工作當中，在此背景下，實現科技信息服務網站的網絡化與數字化顯得尤為迫切，進而來滿足廣大用戶的市場需求，通過科技信息服務網站，實現對科技信息的及時準確傳達，有效整合信息資源與科技情報，全面提升科技信息服務能力與服務水平。

（四）構建區域間的科技情報信息服務資源

對于信息資源共享而言，開展區域間科技情報信息服務資源的構建具有一定的現實意義。就科技情報信息部門而言，構建區域間情報信息服務資源，不僅能實現對自身優勢的充分發揮，同時也可以進一步加強對相關信息的交流，以達到進一步完善科技情報信息服務工作的目的，提高信息組織在科技情報服務層面上的積極作用，實現科技信息服務一體化發展。

（五）提高科技情報信息人員的綜合素質

團隊人才在科技情報信息組織中占據著相當重要的位置，要實現科技信息服務網絡化、信息化，提高科技情報信息人員素質是基本手段也是重要舉措。不僅如此，在信息化時代不斷發展的背景下，還應提高科技情報信息人員的工作技能與工作效率，即在全面提高科技情報信息人員綜合素質的基礎上，才能提供更全面、更科學的科技服務，進而來促進整個情報服務工作的發展。

四、結語

在信息化時代下，對于科技情報部門而言，應不斷完善其現有的工作模式，并更新其工作理念及觀念，重新定位科技信息的工作方向。除此之外，還需不斷改進其服務模式、服務對象及機制等，探索出與新時代發展趨勢相吻合的工作方式，以全面促進科技事業的長期發展。

參考文獻：

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