績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

田席君

【摘要】本文對績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用進(jìn)行討論，闡述了現(xiàn)階段加強(qiáng)績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用的必要性，針對當(dāng)前績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用過程中存在的問題進(jìn)行分析。經(jīng)過筆者分析，憑借自身多年的工作，提出一些加強(qiáng)績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用的策略。希望通過本文分析，能夠較好的解決績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用過程中存在的問題，加強(qiáng)績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】績效管理;醫(yī)院;人力資源管理系統(tǒng);應(yīng)用

績效管理是一項(xiàng)非常重要的工作，管理工作本身相對比較復(fù)雜，績效管理作為管理工作中最重要的組成部分，它的管理水平及管理質(zhì)量，直接影響醫(yī)院相關(guān)員工的工作效率，關(guān)系著醫(yī)院的發(fā)展。所以，對績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用進(jìn)行討論是十分有必要的，只有相關(guān)人員重視績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用過程中存在的問題，并且積極采取措施解，才能夠從根本上解決問題，才能夠較好的促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

一、績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

醫(yī)院人力資源管理，最重要的作用就是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作人員優(yōu)化配置目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。只有這樣，才能夠確保醫(yī)院的醫(yī)療結(jié)構(gòu)的合理性，有效提高醫(yī)院自身的市場競爭力，提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院在進(jìn)行績效管理過程中，需要人力和物力資源的支持，需要醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，確保績效考核本身的公平性和公正性。現(xiàn)階段，相關(guān)人員在進(jìn)行績效管理工作中，存在的問題比較明顯。像績效管理考核工作缺乏科學(xué)性，無法對醫(yī)院工作員工進(jìn)行全面的評價(jià)。如此，便不能充分調(diào)動員工的工作熱情，促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展，除此之外，在進(jìn)行實(shí)際的績效考核工作中，不同部門的考核內(nèi)容近乎相同，沒有較強(qiáng)的針對性，影響考核結(jié)果的真實(shí)性及科學(xué)性。這樣就不能夠充分發(fā)揮績效考核的作用，影響績效考核的工作質(zhì)量的提高。

（一）績效管理定位不合理

一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員對績效管理認(rèn)識不足，相關(guān)工作人員對績效管理不夠重視，對績效管理的定位不合理，影響醫(yī)院相關(guān)工作的順利進(jìn)行，增加醫(yī)院的運(yùn)營成本。現(xiàn)階段，很多醫(yī)院由分管院長負(fù)責(zé)績效管理工作，院長本身并不具備專業(yè)的績效管理知識，影響績效管理工作職能充分發(fā)揮。

（二）沒有完善的績效管理系統(tǒng)

現(xiàn)階段，很多醫(yī)院積極開展績效管理相關(guān)工作，績效管理系統(tǒng)的作用越來越明顯，也逐漸形成了績效指標(biāo)的體系。對于醫(yī)院來說，現(xiàn)階段存在的最明顯的問題，就是沒有完善的績效管理系統(tǒng)，影響醫(yī)院的市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

（三）績效管理評價(jià)存在問題

績效管理評價(jià)，簡單來說就是對相關(guān)工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行綜合評價(jià)，大多采用指標(biāo)評價(jià)的方式進(jìn)行相關(guān)工作的展開。績效評價(jià)，需要和相關(guān)工作人員的薪資和職位掛鉤，對相關(guān)工作人員的行為進(jìn)行一定的約束確保其不斷的進(jìn)步。然而，當(dāng)前大部分醫(yī)院績效管理評價(jià)存在不全面問題。在進(jìn)行實(shí)際的績效管理評價(jià)過程中，過分重視硬性的指標(biāo)，缺乏靈活性。績效管理考核主觀性過強(qiáng)，重視績效考核結(jié)果，不重視對相關(guān)工作人員的工作能力及綜合素質(zhì)的考察。除此之外，一些醫(yī)院績效管理評價(jià)不具備公正性，讓相關(guān)工作人員沒有歸屬感，導(dǎo)致大量人才流失問題出現(xiàn)，影響醫(yī)院的良好發(fā)展。

二、加強(qiáng)績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用策略

加強(qiáng)績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，確保醫(yī)院人力資源管理高效率和高質(zhì)量，是非常有必要的。它能夠充分發(fā)揮績效管理相關(guān)工作的價(jià)值，較好的促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

（一）重視考核內(nèi)容和崗位的完美融合

相關(guān)管理人員在進(jìn)行績效管理相關(guān)工作的時(shí)候，應(yīng)該重視考核內(nèi)容和崗位的完美融合。對醫(yī)院工作人員進(jìn)行考核工作的過程中，管理人員應(yīng)該從不同部門的工作人員進(jìn)行有針對性的考核，考核指標(biāo)和考核內(nèi)容都應(yīng)該存在差異，還應(yīng)該結(jié)合工作勞動的強(qiáng)度、難度和專業(yè)的特點(diǎn)等多方面因素，確保績效管理的科學(xué)合理性。在進(jìn)行實(shí)際的績效考核工作中，還應(yīng)該注意進(jìn)行動態(tài)化考核，獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，調(diào)動工作人員的工作熱情，促使工作人員不斷提升自身的工作效率。

（二）提高績效管理人員綜合素質(zhì)

為了進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展，應(yīng)該充分發(fā)揮績效管理的作用，提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院方面，應(yīng)該對相關(guān)的管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，讓他們掌握專業(yè)的管理知識并且提高管理能力。在進(jìn)行績效管理工作中，管理人員的綜合素質(zhì)直接影響績效管理工作水平和質(zhì)量，只有管理人員的綜合素質(zhì)提高，才能夠充分發(fā)揮績效管理的作用。除此之外，還可以邀請專業(yè)人員對相關(guān)工作人員進(jìn)行實(shí)際的工作指導(dǎo)，讓相關(guān)工作人員了解自身的不足，并不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)

加強(qiáng)績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，必須要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，加強(qiáng)信息化建設(shè)。加強(qiáng)信息化建設(shè)，需要研發(fā)和應(yīng)用相關(guān)的APP，像通過APP相關(guān)工作人員可以了解自己被投訴的情況、投訴的原因和醫(yī)院方面的處理方法。這樣就能夠簡化績效管理，實(shí)現(xiàn)信息共享目標(biāo)，促進(jìn)績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。

三、結(jié)束語

總而言之，績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用過程中存在的問題比較多，像績效管理定位不合理、沒有完善的績效管理系統(tǒng)和績效管理評價(jià)存在問題等等，這些問題的存在，嚴(yán)重影響績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，必須要解決這些問題，才能夠加強(qiáng)績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。筆者提出，重視考核內(nèi)容和崗位的完美融合，調(diào)動工作人員的工作熱情;提高績效管理人員綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮績效管理的作用;加強(qiáng)信息化建設(shè)，簡化績效管理，實(shí)現(xiàn)信息共享目標(biāo)。希望通過本文分析，能夠加強(qiáng)績效管理在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。

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