分層級護理管理在骨科風險防控及護理質量改進中的應用

侯丹

[摘要] 目的 探討在骨科風險防控及護理質量改進中應用分層級護理管理的臨床效果。方法 選取2017年9月—2019年5月該院骨科40名護士為研究對象，隨機分為對照組與觀察組，各20名。其中，對照組護士在常規管理模式下進行護理，觀察組護士在分層級管理模式下進行護理。在這兩種護理管理模式下，觀察和比較其應用效果。結果 觀察組的各項風險防控意識評分高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），觀察組的各項護理質量評分高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），觀察組滿意度95.00%明顯高于對照組70.00%，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在分層級管理模式下進行護理可以提升護理人員的風險防控意識和護理質量，在骨科護理中具有較高的臨床價值。

[關鍵詞] 骨科;分層級護理管理;風險防控;質量改進

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）04（b）-0102-03

[Abstract] Objective To explore the clinical effects of applying layered nursing management in orthopedic risk prevention and control and improvement of nursing quality. Methods From September 2017 to May 2019， 40 orthopedics nurses in our hospital were selected as the research objects， and they were randomly divided into control group and observation group， each with 20 patients. Among them， the nurses in the control group were nursing under the conventional management mode， and the nurses in the observation group were nursing under the hierarchical management mode. Under these two nursing management modes， observe and compare their application effects. Results The risk prevention and control awareness scores in the observation group were higher than those in the control group（P<0.05）， the nursing quality scores in the observation group were higher than those in the control group（P<0.05）， and the satisfaction rate in the observation group was 95.00% significantly higher than the control group. Group 70.00%（P<0.05）. Conclusion Nursing under the layered management mode can improve the risk prevention and control consciousness and nursing quality of nursing staff， and has higher clinical value in orthopedic nursing.

[Keywords] Orthopedics; Hierarchical nursing management; Risk prevention and control; Quality improvement

近年來，醫療管理模式在發生巨大改變，臨床護理要求也在不斷提高。顯然，傳統管理模式在臨床護理中不能很好地適應，這就要求專業能力較強的年資護士，同樣需要參與到基礎護理工作中，不能很好地發揮出專業水準[1]。這時，分層級管理模式由此誕生，護士分層級管理主要以護士臨床護理服務能力和專業技術水平為主要指標，分層級管理能夠準確識別護士的發展層次，安排本層級的管理方法和手段，實施對應管理，從而提高管理效率、減少管理資源的浪費。同時，分層級管理模式在提高防范風險意識和護理質量方面具有重要的臨床作用。該次研究收集2017年9月—2019年5月該院骨科40名護士進行研究，通過在該院所在骨科護理工作中應用分層級管理模式，取得了顯著效果。現報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

收集該院骨科40名護士，將其隨機分為兩組，每組例數為20名。對照組護士均為女性，年齡19～39歲，平均年齡為（25.68±2.55）歲，本科學歷13名，大專7名;觀察組護士均為女性，年齡20～40歲，平均年齡為（25.28±2.32）歲，本學學歷14名，大專6名。兩組的各項基本數據比較，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2? 方法

對照組選擇傳統管理模式進行護理，觀察組實施分層級護理管理模式。

制定分層管理原則及制度，從護理人員的從業年限、職稱、學歷等條件進行考慮，將其分為4個層級，并確定好每個層次護理人員的條件（工作職責、工作重點、工作要求等），明確層級越高，護理人員的條件（工作年限、工作職稱、文化程度）越高，所承擔的工作主要為人員管理和指導;層級越低，要求護理人員的從業年限、職稱、學歷水平不高，主要以一線工作為主。之后管理本層次的工作人員，可分為組長、護士長、護士不同級別[2]。