績效考核法在神經外科護理管理中的應用與效果觀察

李秀玲

[摘要] 目的 研究神經外科護理人員實施績效考核法的應用效果。方法 選擇12名在職的神經外科護理人員，2017年1月—2018年12月作為該研究的時間范圍，其中2017年1—12月行常規神經外科護理管理為參照組， 2018年1—12月行績效考核法護理管理為實驗組，對比兩組護理工作質量分值。 結果 較之于參照組，實驗組分值較高，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 神經外科實施給予績效考核法的護理管理模式，可有效增強護理人員工作質量水平，其應用效果確切。

[關鍵詞] 神經外科;績效考核法;護理管理

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）04（b）-0084-03

[Abstract] Objective To study the application effect of performance appraisal method for neurosurgical nurses. Methods Twelve in-service neurosurgical nursing staff were selected， and the time range of this study was from January 2017 to December 2018. Among them， the routine neurosurgical nursing management was performed from January 2017 to December 2017 as the reference group. The performance management method nursing management was performed as an experimental group from January to December 2018， and the nursing work quality score was compared between the two groups. Results Compared with the reference group， the experimental component values were higher， showing significant differences between the groups（P<0.05）. Conclusion The implementation of the nursing management model of performance evaluation method in neurosurgery can effectively enhance the quality of nursing staff's work， and its application effect is accurate.

[Key words] Neurosurgery; Performance evaluation method; Nursing management

神經外科急、危、重癥患者多，導致各班次護理工作量大、護理難度較高，對護理人員的要求較高，這給護理管理帶來了一定的難度。傳統護理管理形式在一定程度上制約了護理人員工作積極性，故造成護理工作價值無法得以全面體現，影響護理工作質量[1]。該科自2018年1月根據護理部制定的績效考核評價體系，本著公正、公平、公開的原則以護理服務質量、數量、技術風險和患者滿意度為主要依據，注重業務能力、工作表現和工作實績，制定績效考核分配方案，體現同崗同酬、多勞多得、優績優酬的原則，向工作量大、護理風險大、技術難度高的護理崗位傾斜形成激勵性分配機制。即探討實施績效考核法護理管理的應用效果[2]。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇2017年1月—2018年12月該科所有在職相對固定的護理人員12名，在實施績效考核法前后工作質量的對比。參照組為2017年1—12月行常規神經外科護理管理情況;實驗組為2018年1—12月實施績效考核法神經外科護理管理情況。兩年之間這12名在職護理人員，均為女性。年齡：年齡為23～37歲，（30.24±5.35）周歲。工作年限：2名≥10年，占16.67%;5年≤5名<10年，占41.67%;3年≤2名<5年，占16.67%;1年≤2名<3年，占16.67%;1名<1年，占8.33%。學歷：本科7名，占58.33%;專科5名，占41.67%。職稱：主管護士2名，占16.67%;護師5名，占41.67%;護士5名，占41.67%。婚姻狀況：已婚7名，占58.34%;未婚5名，占41.67%。

1.2? 方法

績效考核法主要是從能級績效、工作量績效、護理質量綜合獎懲績效三部分著手。即護士績效薪資=能級績效（占40%）+工作量績效（占60%）+護理質量綜合獎懲績效[3]。每月由護士長分別帶領質控小組成員和績效考核小組成員通過檢查、質控、統計當月工作量等統計算出護士薪資。具體實施如下：主要從職稱、學歷、工作年限、素質要求、工作職責 5個方面考評，確定護士能級（N1、N2、N3、N4），不同的能級，獎金系數（0.7～1.1之間）不同，根據護士不同能級確定此部分獎金系數。用護理人員全部獎金的40%金額除以所有護士系數之和，得出1.0系數的金額，然后用每個護士的系數乘以1.0系數的金額得出每個護士的能級獎金額[4]。工作量統計是護理人員績效考核的關鍵環節，分別從分管患者的各個方面統計工作量，擬定各班次及各項目分值：吸氧、監護0.5分，做心電圖0.5分，搶救3.5分（分主輔），送ICU0.5分，首次一級+病危共3分，首次一級護理1.5分，首次二級護理1分，常規一級病危1分，術前護理0.75分，術后護理0.75分，大夜班26分，小夜22分，責班20分，首次泵藥0.5分，輸血1分，科內講課、查房一次2分，質控一次1分[5]。護理質量綜合考核獎懲績效。