西北首家文化和旅游糾紛人民調解委員會成立

李衛

本刊訊 日前，碑林區文化和旅游糾紛人民調解委員會揭牌儀式舉行。這在西北地區尚屬首家。 碑林區成立文化和旅游糾紛人民調解委員會，標志著在文化和旅游行業民事糾紛的調解處理方面有了新理念、新平臺和新途徑，行政調解、司法調解和人民調解的“三調聯動”機制形成，為廣大消費者提供了投訴受理、矛盾調處、司法確認、信息咨詢、便民設施等服務，打造了“一站式”工作體系，搭建了多元化糾紛解決平臺。揭牌儀式上，碑林區人民法院為調解員頒發聘書。 據悉，此次選聘的調解員以文化和旅游行業協會理事單位和資深律師為主，將發揮行業“門診”作用，主動發現市場問題，推進協會自治自律，化解消費者與企業的糾紛，做到“處理一起投訴，開展一次普法，規范一家企業，推動一個行業，影響一片區域”，不斷規范凈化文化和旅游市場秩序環境。