企業核心競爭力的影響因素分析

李克衛 余燕

21世紀的競爭無處不在，企業要想在不斷變化的環境中占據競爭優勢，提高企業產品或者服務的市場認可度，就需要企業不斷挖掘和打造自身的核心競爭力?，F在的市場競爭已經不再是企業間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭，企業只做那些擅長的業務，把自身所不擅長的業務轉嫁給供應鏈上的其他企業來做，這樣不僅能夠節省企業資源，還能夠利用外部企業的高效資源、高質產品來提升自身企業的市場競爭力。此外，在互聯網快速發展的背景下，企業所面臨的不僅來自于傳統市場的挑戰，同時也有來自新形勢下的挑戰，在如此多變的環境下，就更需要企業去努力發掘并打造自身的核心競爭力。筆者通過分析企業的核心競爭力，給出企業核心競爭力影響因素選取的原則，找出影響企業核心競爭力的因素，給企業發掘自身的核心競爭力提供一定的借鑒意義。

一、核心競爭力影響因素指標選取的原則

在當前激烈的市場競爭當中，企業要想謀求長遠的發展，就要必須培育和具備自身企業的核心競爭力。在分析企業核心競爭力影響因素之前，本文先給出選取這些影響因素時所遵循的原則。

1.系統性原則。系統性原則也稱為整體性原則，它要求我們把所評價的對象看成一個整體不可分割的集合，以整體利益最大為出發點，同時協調系統中各個組成部分之間的關系。同時它要求我們不能夠遺漏任何一個影響整體目標的子系統，這些所有的子系統構成了我們最終所需要的評價對象，缺少了任何一個子系統，這個評價體系就是不完整的。

2.獨立性原則。獨立性原則要求我們在選取企業核心競爭力指標時，各個指標之間相互獨立，不能夠存在包含與被包含的關系。每個指標相互獨立，共同構成一個評價最終體系目標的一種結構。影響核心競爭力的因素很多，獨立性原則可以幫助我們理清思路，避免一些影響因素或者指標重復出現的情況，從而減少了一些沒必要的麻煩。

3.層次性原則。任何系統的目標都是受到來自多方面因素的影響，總目標可以分成多個一級子目標，而每個一級子目標又可以分為多個更小的目標，所以整個評價體系就形成了一個層次性的結構，每個層級關系上的節點因素與其他同級因素之間相互獨立，與其下一階層的因素形成包含與被包含的結構，這些所有的因素組成一個系統，最終的目標只有一個，就是總目標的評價。

4.重要性原則。世界上的任何事物之間都是普遍聯系的，這就構成了我們所要描述對象的復雜性特征，如果我們想要找出影響該評價對象的所有影響因子，就顯得異常困難。當然由于時間、精力的限制，我們不可能，也沒有必要這樣做。任何事物的影響因素大致都可以分為主要影響因素和次要影響因素。只有抓住了那些主要的、重要的因素，才能幫助我們提高工作效率。

二、影響企業核心競爭力的因素確立

關于核心競爭力的因素，大多數的學者都比較贊成企業所具備的技術是核心競爭力的一個很重要的組成部分，這種技術被稱之為企業的核心技術，企業的核心技術包括企業的研究開發能力、企業的生產技能、創新能力等，它能夠幫助企業把這種技術的資源轉化為企業的核心競爭力，并且不易被其他企業所模仿，從而不斷地超越競爭對手，占據有利的市場競爭地位。企業的核心競爭力只要是企業所具備的，并且這種能力優越于其競爭對手，那么這種能力就是企業的核心競爭力。筆者在查閱了大量的國內外的期刊，并通過企業走訪及調查，依據核心競爭力指標選取的原則，本文確定了影響企業核心競爭力的因素主要包括5個一級指標，18個二級指標，主要包括企業的資源能力、企業管理能力、企業持續發展能力、企業營銷支持能力，供應鏈協調能力。

1.企業的資源能力。主要選取了企業所特有的技能、產品、資金財務能力、人力資源以及市場渠道能力。其中企業特有的技能主要是指技術專利、技術訣竅、技術資料、工藝文件、技術裝備以及企業所掌握的生產技術等。企業特有的產品是指企業的核心產品，它是建立在企業核心競爭力基礎之上的核心產品，在市場的競爭中擁有其他企業產品所不擁有的優勢。資金財務能力是考察企業是否有充足的資金現金流來保證企業的投資、融資和經營活動，是否有足夠的凈現金流量維持正常運營，以實現財務的可持續性，可持續性的基本條件是有足夠的經營凈現金流量。人力資源又稱勞動力資源或勞動力，主要指企業中所擁有的勞動能力資源總和，包括體質、智力、知識、技能四個方面，市場的競爭歸根結底就是人才資源的競爭，一個企業要想有良好的發展，必須要有一批優秀的人才團隊。市場渠道主要指企業擁有的社會資源、社會渠道，企業良好的合作伙伴與資源都能幫助企業更好地發展。

2.企業管理能力。主要選取了戰略規劃能力、組織管理能力、協調統籌能力。其中戰略規劃能力是企業制定、實施與評價企業的戰略，為企業設定未來所要達到的目標，通過現階段的組織規劃管理，逐步達成最終目標的能力。組織管理能力是指企業通過建立組織結構，規定相應的崗位職權，使得企業能夠相互協調配合，保證各部門之間的協作與信息的溝通與交流，為共同的目標而努力，該項指標主要考察企業各部門之間的責權是否明晰，信息的傳遞是否流暢。組織管理能力是人的知識、素質等基礎條件的外在綜合表現。協調統籌能力是指企業洞察事物、工作謀劃、整合協調和創造性思維等方面的能力。

3.企業持續發展能力。指企業文化、研發能力、創新能力、新技術推廣能力。企業文化或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業文化是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。研發能力是指企業是否具備洞悉市場變化的能力，并根據這種市場變化不斷的對研發投入資金，并研發出適應市場需求的產品或服務的能力。創新能力是運用知識和理論，在科學、藝術、技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。新技術推廣能力是企業能否把自身企業的所研發或者創新的技術或產品得以出現在顧客手中的一種能力，現實中企業往往有一些好的創意、思想、技術，但是往往不能夠與市場接軌，這種好的創意、思想或技術也就成為了無用的企業資源。

4.企業營銷支持能力。主要通過產品的市場占有率、品牌的知名度、物流配送能力來間接的反映和度量。市場占有率也稱為市場份額是一個企業的銷售量在市場同類產品中所占的比重，企業所提供的商品和勞務對消費者和用戶的滿足程度，反映的是企業對市場的控制能力與企業所提供的商品或服務在市場中所處的地位。很顯然，市場份額越高，表明企業經營、競爭能力越強。品牌知名度是指潛在購買者認識到或記起某一品牌是某類產品的能力，它能夠表明企業的商品或服務在消費者心中所占據的位置，占據的位置越高，那么企業的商品或者服務就更受到消費者購買時的青睞。物流配送能力是指企業將產品或服務送到分銷商、零售商及消費者手中的一種能力，良好的物流配送網絡體系能夠幫助企業搶占市場份額，擴大影響，能夠把產品在最快的時間內送達銷售終端。

5.供應鏈協調能力。指企業與供應鏈上節點企業合作的一種能力，也指對外部環境的一種適應能力，包括企業內外部信息溝通能力、企業的整合能力、企業的協作能力。供應鏈的協調狀況能夠影響供應鏈整體績效和各節點企業的經營績效，它主要體現的是當本企業的某項業務能力在該地區或該產業鏈當中與相似企業相比競爭優勢或效率不高時，企業通過分工協作的方式來借助外部資源來達成目標的一種能力。企業內外部信息溝通能力是企業在與外部環境或外部企業交流過程中的信息共享的程度，信息共享是企業有效實施供應鏈管理的基礎，信息共享的實現能夠幫助企業根據市場的變化及時做出相應地調整，減少企業的庫存水平與生產成本。企業的整合能力體現的是企業優化配置資源的一種能力，通過企業的組織與協調把不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的資源進行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合的一種能力。企業的協作能力是供應鏈企業間為了最終的目標、最大的工作效率彼此協作配合的一種能力，每個企業都有自己的分工，各司其職，它體現的是企業之間的一種配合程度。

在當前競爭激烈的社會中，企業要想發展，就必須要識別并找出自身的核心競爭力，不斷地鞏固和發展自身的競爭優勢，才能應對來自環境多變所帶來的挑戰。核心競爭力能為企業的生存和發展提供重要支撐，它是企業獲得市場競爭優勢的力量來源。企業過去單純依靠“做大、做強”的思路在當下的環境中已經不再適用，因為企業很難依靠一個企業的實力在市場產業鏈中獲取競爭優勢，只有合作共贏才是出路，所以企業要在市場中找準自己的定位，充分發展和提高自身的核心競爭力，才能在市場的競爭中立于不敗之地。

（作者單位：南通科技職業學院）