醫院檢驗科質量控制難點與應對策略

司桂芹

【摘要】目的：分析和探究醫院檢驗科質量控制難點。方法：回顧性分析2019年1月-2010年1月醫院檢驗科質量控制難點，然后提出有效的應對策略。結果：不僅確保醫院檢驗科質量控制工作的順利進行，而且還可以確保檢驗結果的真實性和有效性。結論：通過對醫院檢驗科質量控制難點及策略進行研究，以期為醫院檢驗工作的開展奠定良好的基礎，進而為后續診斷和治療工作的提供保證。

【關鍵詞】醫院;檢驗科;應對措施

【中圖分類號】R197.32?????????? 【文獻標識碼】B???????????????? 【文章編號】2096-7225（2020）02-0013-01

在醫院眾多部門中，檢驗科是一個非常重要的部門，無論是對患者的日常檢查還是排查身體的異物，甚至是對患者治療方案的研究和分析，都與檢驗科存在斬不斷的聯系。近年來，隨著人們對健康的重視，也出現了許多新的疾病，這給工作質量的提升以及醫療服務的完善都造成了很大的困難。因此，對醫院檢驗科質量進行提升，進而不斷健全醫療工作具有非常重要的意義。

1 醫院檢驗科質量控制難點

隨著科技的不斷發展和進步，我國的醫療技術走上了新的臺階，檢驗科作為一個重要的課時，其工作的質量直接影響病患的診斷以及治療。因此，對于提升檢驗科工作質量和水平就顯得迫在眉睫就，但是，在當今醫院檢驗科質量控制方面仍存在眾多問題，面對這些問題并找出解決方案十分重要。

1.1檢驗科科室人才發展不均衡，綜合素質底

對于檢驗科來說，是醫院運行的重要科室，其工作質量對于醫院的運行也十分重要。但對于目前很多醫院來說，缺乏人才成為首要問題。看似檢驗科的工作十分簡單，任務也比較明確，但如果發生差錯，就會造成嚴重的醫療事故，因此，這項工作需要更加專業的人才來操作。并且，自動化醫療手段的逐步應用，也不斷體現出工作人員綜合素質底的問題。

1.2醫療檢驗設施落后，設備維修不到位現象頻出

對于醫院來說，其醫療設備是醫院運行的重要支撐，醫療設備若發生故障，就會影響醫生診斷的準確度，還會耽誤治療。但在現階段的醫療設備上，對檢驗科的投入力度十分有限，醫療設備也得不到及時的維修。并且，在一些基層醫院，更是忽略了醫療設備的更新，對醫療設備缺少定期的維護和檢修，對使用效果有非常大的影響。所以，醫療檢驗科質量控制之一就是及時更新和檢查醫療設備。

1.3檢驗過程不夠完善，具體環節不清晰

對于醫院檢驗科來說，其工作環節包括標本采集以及發送報告等諸多環節，其檢驗過程的具體操作都影響著檢驗結果，都與病患的治療息息相關。在具體實施檢驗的階段，工作人員要把檢驗的標本按照時間順序進行劃分，并在具體環節的操作過程中，減少其他因素的影響，減少實驗的誤差，不耽誤患者的下一步治療。

1.4檢驗科與臨床科室缺乏交流與溝通

通常情況下，臨床檢驗與后續的臨床診斷、治療及康復等保持密切的相關性，檢驗結果的特異性和準確性將會在一定程度上影響臨床診斷的正確與否，影響后續治療工作能否順利進行。然而，在醫院檢驗科具體工作過程中，檢驗科與臨床科室間缺乏有效的交流與溝通，經常處于脫節狀態，這樣會導致相互之間對病情了解和掌握不全面，而且還會影響檢驗質量，甚至還有可能出現不必要的誤診和漏診，影響患者病情的確診和質量。

2醫院檢驗科質量控制措施

伴隨著社會的發展，科學技術的進步已經促進我國醫療事業取得進一步的發展，都極大地促進了檢驗技術的提高。現如今，隨著醫院檢驗科專業范圍的逐漸擴大，檢驗科的工作和管理也逐步成熟，也向著自動化和智能化發展，并且其結果的準確性和質量都實現了巨大的突破。

2.1合理配調人才，提高人工作人員綜合素質

醫院的工作都需要專業的工作人員協調完成。因此，對于檢驗科的醫護人員來說，更要合理分配人才資源。除此之外，檢驗科也需要對人才進行培養，提高工作人員的綜合素質。并且，當工作人員工作的時候，也要給其他檢驗人員提供旁聽和學習的機會，不斷豐富工作經驗和相關知識，成為醫院的骨干。不僅如此，醫院還要定期組織檢驗人員進行培訓和進修，還可以邀請一些專家進行講課。

2.2規范工作流程

提高醫院檢驗科的工作質量并不是一朝一夕能夠完成的，需要將整個工作環節都進行革新。面對當今社會對醫院提出的眾多挑戰，檢驗科必須將工作流程規范化，這樣才能有效提升檢驗科的工作效率。首先，對于送來檢驗的樣本，需要按照檢驗步驟進行收納，并按照國家的醫療規范體系進行及時的處理。其次，對于檢驗的設備和操作都要嚴格按照步驟進行，利用規范的步驟提高工作水平。

2.3成立質量管理小組

現階段，患者的增多以及出現的眾多新型疾病都給醫院的工作帶來壓力，而檢驗科工作效率的提高，對整個醫院的發展，有著至關重要的作用。因此，當我們解決檢驗科出現的問題時，就需要優化各個環節的工作，并成立相關的監督小組。對于醫院檢驗科來說，成員包括生化、血液、細菌、免疫等諸多專業的負責人。因此，可以在檢驗科實行個人責任制，每一項都由專業的人員負責監督，將抽檢、檢驗以及寫報告等環節分開進行，明確責任。若工作出現問題，需要在小組內進行解決，不斷找出自己的工作不足，做到監督和 合作，提升科室水平。

2.4加強科室間信息的交流與溝通

作為醫院檢驗科，要想確保并不斷提高臨床檢驗質量，就需要加強科室間信息的交流與溝通。目前，大多數臨床醫師對醫院檢驗科的新技術、新項目、新儀器缺乏全面的了解和掌握，此時就需要檢驗科委派專業人員對臨床醫師進行指導和建議，以確保他們選擇合適、有效的檢驗項目，同時還需要引導和鼓勵檢驗人員積極參與到臨床查房和患者病情討論之后，為后續檢驗工作的開展提供參考。

綜上所述，當下醫療工作的質量提升已經成為刻不容緩的事情，醫院也應該投入更多的精力，不斷重視起來，使得整體質量得到提升。除此之外，以后醫院檢驗科工作必須不斷完善，強化檢驗科工作人員的素質，還要逐漸健全相關的工作體系，減少出現失誤的情況，推動醫療事業實現新的突破。

參考文獻：

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