老年人“剁手”花樣越來越多

鮑杰

受新冠肺炎疫情影響，一些以前從未網(wǎng)購過的老年人也開始嘗試網(wǎng)購。而在中老年網(wǎng)購大軍中，他們只能算“后浪”。在此之前，早已有為數(shù)眾多的老年人成為“剁手族”。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，網(wǎng)絡購物已深深植根于人們的日常生活。截至2020年3月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達7.1億。而隨著互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)向中老年人群滲透，有人驚呼：“買買買，老年人網(wǎng)上消費不手軟”“50歲以上的中老年人網(wǎng)購力驚人”。現(xiàn)在誰的身邊沒有幾個喜歡網(wǎng)購的老年人呢？

近幾年，在網(wǎng)上購物的老年人越來越多。據(jù)京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《聚焦銀發(fā)經(jīng)濟—2019中老年線上消費趨勢報告》，已有超六成的銀發(fā)人群躋身網(wǎng)購大軍，通過智能移動端進行網(wǎng)購。同時，隨著各種電商的興起，老年人涉足的網(wǎng)購平臺也不再局限于某一家。他們像年輕人一樣，會根據(jù)實際需要，在淘寶、京東、拼多多等電商間切換。

用智能手機玩微信、上網(wǎng)購物，是近幾年在貴州貴陽65歲的張蓉身上發(fā)生的新變化。張蓉覺得淘寶的操作界面比較復雜，她更習慣用拼多多購物。拼單的模式她覺得更容易操作，而且“多在朋友圈轉發(fā)幾次，請人砍價，還能得到更多實惠”。在四川成都生活的60歲的姚小燕更鐘情于社區(qū)團購。3年前，她從老家來到成都幫忙帶孫子，后來就加入了小區(qū)的微信團購群。她覺得這種購物方式更靠譜，還能借此在小區(qū)認識更多的朋友。

種種跡象表明，中老年人正在成為不可忽視的網(wǎng)購群體。與之相應的是，為了更好地滿足中老年群體的購物需求，電商也在做出新的探索。比如，淘寶上線了親情賬號，主要目的就是降低中老年群體使用淘寶的難度。同時，親情賬號還重點在中老年人愛看的短視頻、直播等方面發(fā)力。在淘寶直播上，每天約有1000場針對中老年人群體的直播，淘寶還在積極招募有一技之長的中老年人主播。

隨著網(wǎng)購老年人的增多，銀發(fā)消費的類型也在逐漸發(fā)生改變。阿里巴巴2019“十一”黃金周消費數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)族不但會網(wǎng)購，而且愿意在中高端體檢和醫(yī)療美容等項目上花錢。現(xiàn)在的老年人更加注重生活品質，銀發(fā)消費正逐漸從生存型轉向樂享型。

廣東深圳70歲的李向陽因為身體不好，保健品成了他早期網(wǎng)購的主要產品。近幾年，他決心加強鍛煉，一些健身器材取代保健品出現(xiàn)在了他的購物車里。湖南長沙65歲的解予東2019年報名參加快樂老人大學手機班，學會了淘寶購物，還學會了網(wǎng)購維權。新冠肺炎疫情發(fā)生后，他在網(wǎng)上訂購了不少消毒防疫用品，卻屢屢遭遇商家推遲發(fā)貨。解予東積極維權，成功索回了費用。

上海63歲的“老網(wǎng)購”劉本新也從網(wǎng)絡交易中收獲了新的快樂。他原本計劃在閑魚平臺上出售自己閑置的物品，東西沒賣出去，卻在閑魚上找到了自己心儀的物品—二手百樂牌手風琴。這個手風琴勾起了他對部隊生活的回憶：“那時部隊文工團用的就是這個。我愛好文藝，一直想收藏來著。”原本價值大幾千元的東西，劉本新只花了150元就買到了。后來，手風琴被一位朋友相中，他便轉贈給了對方。他說：“這段時間，朋友總叫我去做客，一起拉琴，回憶當年。”

（摘自《快樂老人報》2020年5月11日，周繼紅薦）