COVID-19 之后的印刷業(yè)

凡茜

COVID-19對(duì)目前過時(shí)的打印機(jī)工作流程會(huì)產(chǎn)生一些積極影響，而當(dāng)客戶在新的市場(chǎng)條件下評(píng)估印刷支出時(shí)將產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

我們從全球肺炎疫情大流行中擺脫出來后，印刷業(yè)將是什么狀態(tài)？新聞媒體將其定義為“恢復(fù)”。根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道：“預(yù)計(jì)到2029年底，美國季度經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出將不會(huì)達(dá)到之前的預(yù)期。”我們可能需要10年才能回到2019年底的狀況，因?yàn)檫@與整體GDP有關(guān)。

我認(rèn)為我們不應(yīng)該將COVID-19以后的問題視為復(fù)蘇，我們可能沒辦法恢復(fù)到以前的狀態(tài)。疫情之后印刷業(yè)將形成一套非常不同的規(guī)范，這種全球大流行的經(jīng)驗(yàn)將永遠(yuǎn)改變印刷業(yè)。一些變化將是積極的，也有一些變化是消極的，其中涉及人與人之間，面對(duì)面的交互以及業(yè)務(wù)流程將被改變。一個(gè)簡單的事實(shí)是，在美國幾乎每個(gè)州，很多印刷企業(yè)的員工們都在家中工作。

我認(rèn)為這對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了非常積極的影響，因?yàn)樗鼘⒓铀儆∷I(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以期盡快達(dá)到2020年及以后的發(fā)展預(yù)期。這是一個(gè)有趣的心理實(shí)驗(yàn)，您從事的業(yè)務(wù)是每個(gè)人都聚集在同一個(gè)空間（一個(gè)開放式辦公室）中，原因僅在于某位技術(shù)怪才認(rèn)為這是如何使人們進(jìn)行協(xié)作的方式（我從沒想過這是個(gè)好主意），然后將他們送回家。它們是效率更高還是效率更低？我去過這些印刷行業(yè)，在該環(huán)境中待了一天之后，我了解員工們?nèi)绾瓮瓿筛鞣N任務(wù)，尤其是需要不間斷關(guān)注的任務(wù)（如復(fù)雜的估算、生產(chǎn)優(yōu)化/計(jì)劃以及與客戶的協(xié)作）。

現(xiàn)在，這些生產(chǎn)計(jì)劃人員、客戶服務(wù)代表、估算人員都在家里辦公，他們可以通過關(guān)閉中斷的數(shù)字設(shè)備來決定何時(shí)需要集中精力，考慮減少中斷對(duì)整體生產(chǎn)力的影響，還考慮如何消除所有對(duì)基于紙張的工作流程的依賴。您不能走到生產(chǎn)車間去看看印刷的工作流程，整個(gè)業(yè)務(wù)必須依靠輸入到打印MIS中的內(nèi)容。這正是“數(shù)字化您的工作控制”的價(jià)值。如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在將有關(guān)該工作的信息（例如車間數(shù)據(jù)收集，原材料庫存可用性，變更訂單）輸入到打印MIS中，并且每個(gè)人都可以訪問打印MIS，那么您就可以擁有最新版本的真相。在家中的人們可以查看、管理、監(jiān)視和編輯這一最新真相。

當(dāng)您不必遍歷生產(chǎn)車間即可查看工作進(jìn)度時(shí)，您可以在辦公桌上完成更多工作。COVID-19之后的印刷將以這種方式進(jìn)行操作，因?yàn)閮r(jià)格和周轉(zhuǎn)時(shí)間的競(jìng)爭壓力必須將所有效率低下的因素排除在工作流程之外。

印刷客戶將根據(jù)這些新的“準(zhǔn)則”評(píng)估其業(yè)務(wù)流程。在過去的幾十年中，我們一直在經(jīng)歷從打印通信到數(shù)字通信的過渡。COVID-19將進(jìn)一步加快進(jìn)程。我認(rèn)為COVID-19打開了要重塑的業(yè)務(wù)流程的所有部分。不利的一面是，在“重新發(fā)明”期間，可以將印刷品作為數(shù)字通信的替代品而丟棄。

將COVID-19后視為一個(gè)新的印刷行業(yè)，而不是試圖從全球疫情大流行中復(fù)蘇的行業(yè)。市場(chǎng)狀況將無法與2019年相比。這不是復(fù)蘇，而是重塑，雖然會(huì)有弊端。每個(gè)印刷業(yè)務(wù)都將面臨如何最大程度地減少不利因素并利用不利因素的戰(zhàn)略決策。當(dāng)然，您的成功將取決于您在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中部署，實(shí)施和優(yōu)化軟件使用的能力。

責(zé)任編輯：李倩 liqian@cprint.cn