小訂單彩盒包裝的發展對策

周雨文

隨著互聯網產業的發展，許多企業也開始應用互聯網來服務客戶的個性化需求。這種方式很好地解決了許多企業過去難以解決的小訂單。彩盒印刷有碎片化的小訂單日漸增多的趨勢，很多印刷包裝企業對于這類小訂單彩盒包裝的態度是“食之無味、棄之可惜”。主要原因是許多印刷企業的生產模式與這種小訂單并不匹配，也沒有找到合適的方式來分食小訂單彩盒包裝市場的一杯羹。通過互聯網將線下工廠與客戶在線相連，是一種行之有效的方式。

彩盒包裝的小訂單往往具有訂單十分小而個性化需求很高的特點，這就為企業吸收這些小訂單提出了許多難題。其中最主要的問題主要有以下3點：如何控制成本，合理定價;如何解決個性化定制過程中企業與客戶的溝通問題;如何合理利用電商平臺進行營銷。

找準更合理的價格定位

個性化定制產品的定價是企業需要解決的一個重要問題。過高的定價會導致消費者難以接受，不愿買單，導致市場很難打開。而產品定價壓得過低又會導致利潤空間的壓縮，企業盈利有限。定制產品的屬性決定了其比批量生產的產品有高得多的平均生產成本。為了讓定價能夠取在消費者能夠接收、企業也有利潤的范圍內，除了需要通過市場調研了解客戶可以接受的價格區間之外，注定還需要壓縮定制產品的生產成本。

如何合理地壓縮生產成本，成為了一個重要的問題。許多企業在控制成本的思想方面存在一定局限性，就是把成本的削減過分依賴于單一環節，以此應對激烈的競爭。比如僅從設備方面考慮，僅從材料選擇方面考慮等。而要做好成本控制，從整個供應鏈的角度考慮是一種更優解。通過有機結合生產流程的各個環節，才能夠更輕松地壓制成本。在彩盒包裝領域，產品的成本可以大致分解為材料成本、輔料成本、印刷成本、包裝成本和物流運輸成本等。我們可以通過降低材料購入成本、印刷人工成本、物流成本等綜合手段，更好地減少產品的生產成本。

除此之外，e盒印還提供了一種很好的成本節省思路。e盒印在對大數據的研究中發現，雖然客戶定制的彩盒包裝樣式變化比較大，但是許多訂單有類似之處，或者應用相似的工藝步驟。這就使得在生產過程中將產品歸類變成可能。將包裝材料、工藝相似的產品分配到同批次進行加工，進行規模化的制造，這樣就使得產品的生產成本可以降低50%～70%，為消費者“省錢”，使產品定價更加易于被消費者接受。

使用更便捷的溝通方式

彩盒印刷小訂單往往是為了滿足有個性化需求的客戶。這些客戶由設計師，小型商家或者個人組成，這些客戶往往沒有接觸過印刷包裝行業，對于選用哪種印刷工藝等具有專業性的生產需求比較陌生。這也造成了客戶與企業之間的交流溝通門檻，也是導致產品不能滿足客戶需求的一個重要原因。簡化溝通流程對于印刷企業來說至關重要。

e盒印通過與高校合作開發的定制程序，使得企業與客戶溝通更為便捷。其主要特點體現在如下3個方面：一是用界面文字引導客戶選擇自己需要的盒型、尺寸、工藝等產品需求，直接將基本的需求數據傳遞給企業。二是通過3D效果效果圖讓客戶直觀地看到產品的成品效果。對于非專業人員來說，很難搞清楚不同工藝到底對應的是怎樣的成品效果。直觀的產品效果圖對于缺乏專業知識的一批客戶或者想看到包裝效果的設計師來說具有很大的意義，也可以幫助客戶直觀地確定包裝盒是否達到自己的預期，也減少了客戶與企業溝通之中不必要的麻煩與糾紛。三是用便捷化的設計方式讓消費者輕松實現個性化設計。客戶在選擇好盒型、尺寸等基本參數之后，僅僅需要通過上傳設計的圖紙文件就可以完成設計流程，簡單方便。

這樣在消費者與企業之間搭建橋梁的思路在海德堡公司推出的Boxuni博士立方平臺上也得到體現。這是一款旨在為設計師、印刷品買家與印刷企業之間搭建一座橋梁的彩盒設計平臺。其提供的在線設計方式與3D預覽功能，讓用戶擁有了自己設計產品并能迅速看到成品效果的能力，同時也能生成精確的數據，方便了印刷企業的后續生產。

除此以外，近年來許多中小印刷包裝企業迎合小型商家的需求，采取了另一種新的個性化定制服務模式。那就是通過企業培養的具有專業素養的設計師和顧客溝通，通過顧客的需求來幫助客戶擬定包裝樣式并提供設計服務。小型商家往往缺乏自主設計的條件，而配套的設計服務則正好迎合了這部分客戶的需求。

選擇更合適的電商模式

小訂單往往較為分散，互聯網平臺恰好提供了一個方便客戶與企業溝通的渠道，讓訂單不再受到時間地點的限制。除此之外電子商務平臺還可以使產品獲得更高的曝光率，來拓展產品的銷售渠道。因此小訂單彩盒包裝借力互聯網平臺具有十分重要的意義。

目前國內企業主要應用兩種電子商務模式：一種是搭建自己的平臺，如制作企業的產品訂購網站。這種模式的優勢在于方便打造企業自己的品牌，并能夠根據行業特點，增加其他電商平臺不具備的功能，優化交易流程。但是這種模式成本較高，因為網站的開發與維護運營都需要企業投入不少資金。另一種方式是應用已有的較為成熟的電子商務平臺來實現線上交易。這對于中小企業是非常合算的選擇，減免了搭建平臺所需的成本，并且在沒有形成品牌的情況下可以獲得更高的曝光率。對于彩盒包裝企業來說，選擇哪種電子商務模式，應根據企業的實力來確定。但是不管選擇哪一種模式，服務是非常重要的一個方面。除產品本身之外，為客戶提供良好的消費體驗和售后服務，也是關乎小訂單彩盒的電商銷售能否成功的重要因素。

小訂單彩盒包裝在很長的一段時間內被市場忽視。但是事實證明，小訂單彩盒包裝非常具有市場潛力。國內個性化的小訂單彩盒包裝定制剛剛起步，擁有十分光明的前景。盡管目前依然門檻較高，需投入資金很多，讓很多中小企業望而卻步。但是互聯網的發展，無疑是一輛順風車，為企業提供了許多便利。小訂單彩盒包裝的“藍海領域”等待更多印刷包裝企業的進入。

作者單位：西安理工大學

責任編輯：李倩 liqian@cprint.cn