醫院檔案管理信息化建設

黃躍軍

摘要：在新形勢發展背景下，醫院的檔案管理及體制改革均發生了較大的變化，各政策得到了有效的落實，而檔案管理作為重要內容之一，其在提高醫院工作效率、改善醫療服務等方面發揮著積極的意義，開展檔案管理信息化建設，可為醫院各信息的查找提供方便，從而確保各項工作的順利展開。本文主要就醫院檔案管理信息化建設現狀進行了研究、分析，并根據實際情況提出了針對性的改善對策，以期能夠充分發揮檔案管理的作用。

關鍵詞：醫院;檔案管理;信息化建設

一、醫院檔案管理信息化建設現狀

（一）缺乏信息化管理意識

在開展醫院檔案管理工作時，部分工作人員沒有及時轉變管理理念，仍然使用的是以往傳統的管理方法，信息化管理意識較為薄弱。同時，醫院也沒有加大對醫院檔案信息化建設管理的認識，缺乏重視度，在一定程度上阻礙了信息化建設的順利實施，影響了信息化檔案管理的效率及質量。

（二）缺乏完善的檔案管理制度

就現階段而言，醫院在開展檔案管理信息化建設時，仍存在制度不夠完善的現象，主要體現在檔案收集、整理、存檔等內容管理標準不統一等方面，從而就在一定程度上增加了紕漏問題的出現，這不僅影響了檔案管理進程，且也直接降低了檔案管理質量[1]。

（三）缺乏硬件設備、軟件系統的支持

在醫院的運營管理過程中，大部分都傾向于對經濟利益方面的重視，將重點都放在了醫療設備、財務管理等方面，從而就在一定程度上忽視了檔案管理工作，促使檔案管理硬件設備、軟件系統沒有得到足夠的重視，最終形成了檔案管理配置較低、軟件系統開發顯得落后的局面，不利于醫院檔案管理信息化建設水平的提高。但就基本目前來說，為進一步滿足現代化發展需求，醫院就需加大對檔案管理的重視度，以及時解決管理中的問題，為群眾提供更為優質的醫療服務。

（四）人員專業能力缺乏

在醫院檔案管理信息化建設的過程中，工作人員屬于核心內容，其能力、素質等各方面直接影響著管理效率及質量，但就目前而言，一些工作人員沒有具備熟練使用計算機的能力，在處理檔案信息系統中需要耗費較長的時間來熟悉，加之很多檔案管理人員議案都是從后勤部門調換而言，年齡較大，缺乏專業檔案管理知識，人員對工作的積極性與主動性均處于較低狀態，這就直接影響了醫院檔案信息化建設的順利實施[2]。

二、醫院檔案管理信息化建設對策

（一）強化信息化管理意識

在開展醫院檔案管理時，要在基于長遠發展的前提下，加強對檔案管理的重視，樹立正確認識信息化建設，樹立較強的信息化管理意識。同時，還需加強宣傳力度，促使工作人員從思想上轉變對檔案管理的認識，進一步了解、掌握檔案管理信息化建設所具備的優勢，促使人員能夠始終秉持負責、嚴謹的態度開展檔案管理工作。同時，還需重視對檔案管理信息化資源系統的更新，確保檔案資料能夠共享，形成科學、可靠的思維管理模式，明確管理人員的職責范圍，以不斷促進檔案管理工作質量、水平的持續提升，確保營造一個良好的工作環境[3]。

（二）健全信息化管理制度

在醫院檔案管理信息化建設過程中，要重視對管理制度的健全、完善，促使各標準實現統一，從而為檔案管理工作的順利實施奠定基礎。醫院需進一步對自身的發展運營情況了解，之后制定針對性的管理制度，以檔案收集存檔為例，要對其信息統計進行規范，在檔案資料提取方面，要設定相關權限，并動態監察人員的工作情況，及時發現問題及時糾正等，促使檔案管理工作能夠嚴格的予以落實，以規避紕漏問題的出現，從而實現檔案管理質量的持續改善。

（三）強化硬件設備、軟件系統的配置

在開展醫院檔案管理工作時，為有效落實信息化建設，相關管理人員就需加強與相關領導的交流、溝通，在基于檔案信息資源利用重要性的前提下，積極爭取領導的支持，從而加大對檔案管理的資金投入力度，以進一步滿足軟件系統更新，抑或是硬件設備高配置的實際要求。另外，還需充分考慮檔案管理的實際需求，合理的選擇軟件開發公司，以專業性高、權威性高為優先，之后開展需求功能開發，并將檔案管理系統與醫院行政辦公進行有機融合，以確保檔案管理信息化建設能夠進一步地發揮出其作用及價值[4]。

（四）強化人員的專業能力

醫院要加大對人員專業能力及素質的培養，定期開展培訓活動，以不斷提高人員的專業技能水平，掌握更多的檔案管理知識，強化人員的責任意識，促使其嚴格按照相關要求、規范開展各項工作。同時，還需動態監督人員工作效率、態度，醫院應結合自身的實際情況，不斷完善、健全監督激勵機制，實施獎懲制度，充分考慮醫療、信息技術等方面內容，重視制度的創新，創新管理模式，將其融入目前相對固定的格局中，從而確保醫療資源和信息技術的有效結合，這就可在一定程度上規避或降低檔案管理問題的出現;構建遠程醫療協作體現，利用互聯網技術，將區、縣、市等醫療結構進行有效的連接，形成檔案管理一體化，尤其是對于偏遠地區的群眾來說，在此背景下，有利于得到更好的醫療服務[5]。

此外，針對醫院而言，服務態度直接影響著其良好社會形象的樹立，而檔案管理作為工作內容之一，重視管理人員服務意識及服務態度的強化就極為關鍵，要求員工要嚴格遵守相關標準要求，根據醫院的實際管理情況及發展趨勢，實現對各技術的創新，不斷優化信息化管理模式及手段，以確保檔案資料的準確性及真實性，有利于規避因紕漏問題而引發的醫患事件，從而達到增強醫院社會效益的目的。

三、討論

綜上，醫院檔案管理信息化建設極為重要，需在基于規范、合理、科學及可行等基礎上進行，要加強對檔案管理信息化建設的重視度，提高人員的專業能夠力，實現動態監督，緊跟時代潮流，及時發現問題及時解決，促使管理模式得到持續的創新、改革，從而促進醫院檔案管理水平的提高，改善檔案管理質量。

參考文獻：

[1]王東軍.醫院檔案管理信息化建設問題探究[J].大家健康旬 刊，2018，11（1）：296-297.

[2]王樹勛.檔案信息化建設在醫院檔案管理中的實踐探討[J].中國管理信 息化，2019，20（10）：171-172.

[3]高向前，劉孟江.淺議醫院檔案管理的信息化建設[J].中國衛生產 業，2018，14（33）：47-48.

[4]楊柳，孫夢真.淺議信息化建設對醫院檔案管理發展的推動與作用[J].中國衛生產業，2018，15（6）：151-152.

[5]趙文哲.試析醫院檔案管理推進信息化建設[J].勞動保障世 界，2019，501（17）：51.