以后勤班組建設為支點，推進后勤精益化管理

唐曉穎 邢士云 潘婷婷

【摘 ?要】特別是隨著企業管理組織扁平化、工作流程信息化、產品智能化等帶來的新變革，公司管理體系正在呈現重心下移、管理下沉的趨勢，而班組管理還難以完全適應企業高質量發展需要，難以滿足建設世界一流企業的需要。班組建設工作是企業管理的重要組成部分，是企業管理的神經末梢，是企業各項管理落地的“最后一公里”。我們需要進一步深化班組建設，不斷夯實公司基礎管理，要著力解決以下6個方面的問題。

【關鍵詞】班組;建設;精益化

一、解決班組建設的認識問題

加強班組建設是提升企業管理水平的重要抓手。一個企業的管理水平是通過班組的執行力，通過每個職工的工作態度和能力體現出來的。判斷企業管理水平，首先就要看班組的管理水平。有的企業外表看著很光鮮，各種制度面面俱到，但是班組建設不行，基礎不牢靠，落實不下去。只有加強班組建設，完善工作機制，充分調動班組職工的積極性和創造性，企業各項管理理念、管理方法才能最終落實到班組，企業的管理水平才能真正得以提升。

加強班組建設是打造一流職工隊伍的重要途徑。我們可以引進先進的技術、工藝和設備，但高素質的職工隊伍是無法大規模引進的，必須靠我們自己培育。班組是培養和鍛煉人才的熔爐，是培育人才的基地，通過班組來培養人才，是整體提升企業人才隊伍素質的重要途徑。可以說，抓好班組建設，就是抓住了人才隊伍建設的關鍵。

加強班組建設是建設和諧幸福企業的重要載體。職工有了凝聚力，我們的企業才有競爭力。而提升職工凝聚力，離不開班組建設。只有班組里營造和諧氛圍，構建良好的人際關系，職工在班組才會有家的感覺，對我們的企業才會有歸屬感。很多職工跟班組同事在一起的時間，比和家人在一起的時間都多。我們要通過班組建設，把班組打造為幸福職工小家，讓大家在企業里有家的感覺，感受到家的溫暖。

二、解決班組管理的職能定位問題

班組是企業職能管理的重要組成部分。企業所有規章制度的執行、質量安全等管理細則的落實、員工績效的考核評價都將通過班組來實現，各級部門要把班組管理作為公司運行的有機組成部分，建立起單位對班組的組織績效評價模式，把班組作為公司管理的最基層組織單元。

班組是企業管理落地的“最后一公里”。我們的頂層設計再好，如果沒有基層班組的高效執行，也將會成為空中樓閣。所以在企業基層治理中要高度重視班組建設工作，通過班務和業務的梳理及流程的規范，釋放班組活力，形成規范的操作手冊，將班組單元建設成為各項目標任務高效執行的“作戰單元”，提高企業運行效率。

班組是企業管理的神經末梢。企業的各項指標要通過層層分解落實到班組和個人，只有不斷拓寬企業頂層與班組基層的信息流、數據流和人才流通道，打通堵點，才能形成政令暢通、及時聯動的管理效應，確保企業管理的各項任務落到實處。

三、解決班組管理的工作機制問題

精益班組建設是長效管理機制，必須要有匹配的制度體系加以規范。要科學劃分班組建設工作的業務職責，強化職責分工，明確責任落實。企管部負責班組管理制度的制定和完善;班建辦負責班組及班組長變更流程審批、公司級班組長能力提升培訓、班組績效運行機制輔導督導，特色品牌班組培育和二級單位班建工作評價;各二級單位是本單位精益班建的主體責任單位，負責日常班組運行工作;人力資源部負責班組長津貼核撥和HR（人力資源）信息維護，各部門應做到各司其職，各盡其責，形成齊抓共管的強大合力。

四、解決班組長的能力素質問題

班組長作為一線的排頭兵，是凝心聚力的吸鐵石，班組長的責任心、執行力、敬業精神直接決定著班組建設水平的高低。

選優配強班組長。要通過進一步完善班組長管理辦法，建立一套競爭、考核和評價的長效管理機制，要選拔技能水平高、有管理才干，能團結帶領班組成員心往一處想、勁往一處使的班組長，并注重把精業務、會管理的青年骨干充實到班組長隊伍之中。

培訓培育班組長。要通過自主培訓和送外培訓相結合的方式，系統策劃開展精益管理理念、精益管理工具的應用培訓，全方位提升班組長能力與素質，補齊班組長對于新知識、新業務認識不足、綜合管理能力不強等短板。

管好用好班組長。要強化班組長業績管理，每年對班組長進行評定，納入個人績效檔案，將星級高低與班組長收入、晉級、評優等直接掛鉤。還要把班組長崗位作為中層領導人員和專業技術骨干培養的重要平臺，打通班組長晉升骨干人才、后備中層領導的職業渠道，進一步激勵班組長帶好團隊、擔當作為。

五、解決班組建設的主體責任問題

班組建設是一把手工程，黨政主要領導是第一責任人。企業必須嚴格落實主體責任，一把手親自負責，一抓到底，常抓不懈。

落實主體責任。推進精益班組建設不是搞殲滅戰、突擊戰，也不是搞運動，而要長期堅持，不斷改善。企業內部各單位一把手要以精益班建為抓手，把基層治理補弱項、補短板作為突破口，穩扎穩打，從一點一滴做起，系統建設，系統推進。要通過精益班組建設這個平臺，讓每位員工參與進來，了解企業的內外部形勢和發展方向，激發每個人的主動性，凝聚每位班組成員的力量，共同去發現問題、解決問題，引導職工自主參與到企業質量、生產、安全、降本等各項工作中去，形成自上而下的推動力，促進企業整體目標的實現。

培育和諧氛圍。要充分發揮班組的組織優勢，強化對職工的重視、關心和愛護;充分發揮班組的紐帶作用，通過班組及時準確地反映職工的意愿和需求，穩妥化解各類矛盾;充分發揮班組的管理職能，進一步提高班組的民主管理、自主管理水平，構建團結和諧班組。要通過加強班組建設，讓班組成員之間充滿互信，充分交流與溝通，使班組成為職工充分發揮活力、創造力的舞臺，使班組成為職工和諧愉快工作的園地。

強化激勵考核。要把精益班組建設工作開展情況納入班子和主要領導的考核體系中，將精益班組建設評價結果納入單位組織績效考核體系，通過考核這個“指揮棒”，引導各單位黨政主要領導重視精益班組建設工作，推動其更好地發揮應有作用。

六、解決班組建設的考評體系問題

隨著企業內外部環境的持續變化，對班組建設和管理水平提出了更高要求，精益班組建設評價達標體系必須與時俱進、動態更新。

導入先進理念。要創新班組建設的思路和理念，主動導入先進管理理念、先進管理方法、先進管理手段，進一步推動班組由傳統管理向現代化管理轉變，提高管理效率，增強對企業競爭環境變化的快速應變能力。

完善評價體系。健全以崗位責任制為核心內容的班組生產、質量、安全、設備、成本、學習培訓等標準化作業和管理制度，通過有效的激勵、約束機制，充分調動班組職工的積極性和創造性。

精益班組建設是推動企業健康發展的基礎性工作，是系統工程，是長期的戰略任務。推進過程中要及時學習借鑒企業內外先進經驗，制定適合本單位的措施，抓好各項工作的落實，推動企業生產經營各項工作再上新臺階，為實現“百億東電、世界一流”目標作出新的貢獻。

參考文獻：

[1]馮彩霞. 通"情"達"理"——班級管理的"法寶"[C]// 基礎教育理論研究成果薈萃（上卷一）. 0.

[2]曲雪改. "愛，夸，導，管"——班級管理的"法寶"[J]. 天津教育，2004，000（008）：66-67.

（作者單位：國網山東省電力公司濰坊市寒亭區供電公司）