竇林毅
同質(zhì)化嚴重,加劇產(chǎn)品間的競爭,如何才能讓自家產(chǎn)品能夠脫穎而出,這是很多賣家所頭疼的事情。除了有強大的引流渠道之外,想要讓消費者能夠注意到你,還少不了“賣點”二字。
那什么樣的賣點才是有銷售力的,如何定義呢?
自古以來,任何產(chǎn)品之所以能成為爆品,能夠以黑馬的姿態(tài)脫穎而出,最關(guān)鍵的因素是產(chǎn)品自身擁有一個能夠打動顧客的核心賣點。
小米手機作為現(xiàn)代爆品中里程碑式的產(chǎn)品。主要的賣點就是“快”,打爆了智能手機市場,果然是天下武功,唯快不破。小米持續(xù)創(chuàng)造著令顧客尖叫的產(chǎn)品體驗與快速增長。
海底撈在火鍋林立的草莽山頭,憑借服務(wù)好的超級賣點,成為中國餐飲業(yè)的超級品牌,疫情之下,依然是風景獨好。
湯達人憑借“湯鮮”的賣點,成功實現(xiàn)了傳統(tǒng)泡面的戰(zhàn)略升級,成為90后年輕群體新的購買選擇。
其實,做市場的都知道賣點的重要性。但是能找到真正打動顧客,有銷售力的賣點卻是很難。
就像打仗一樣,都知道打伏擊最好,但打伏擊卻是最有難度的。并不是誰都能打好伏擊的,搞不好自己就成別人的獵物了。
現(xiàn)實也確實如此,理論上任何一個產(chǎn)品都能找出幾個、十幾個甚至更多的賣點,但究竟哪個最好使,究竟應(yīng)該把寶壓在哪個身上,這就很難。
就像賭博,壓大小,很簡單,不是大就是小,但是,很多人卻都栽在了這上面。
只有兩個選項,就已經(jīng)很難選了,何況面對錯綜復(fù)雜的市場競爭環(huán)境和永遠在求新、求變的顧客群,到底選擇什么樣的賣點,確實很難。
在我們的現(xiàn)實經(jīng)歷中,產(chǎn)品賣點與消費需求錯配的案例比比皆是。
比如我們在做“龍”米項目時,只要是大米品牌都給自己貼上“綠色、有機”的賣點,這樣就行了嗎?這樣做短期市場也許可以,對于真正創(chuàng)建行業(yè)領(lǐng)袖品牌來講,這是遠遠不夠的,甚至是沒一點銷售效果的。
包括拿建材行業(yè)來說,自從“高檔裝修,用夢天木門”,以高端作為賣點成功后。“高端裝修”的賣點就成為了建材業(yè)最喜歡的護身符,好像只要貼上“高檔裝修,用XXX”就可以了,立馬就高大上了一樣。
市場真的有這么簡單嗎,這不就成小孩子做填空題了,一填就有效。實際上,除了夢天維持著高效的高端品牌形象外,其余的再去依靠復(fù)制“高檔裝修”這樣賣點的品牌,真是很難再成功了。包括,我們在給“名門門鎖”做咨詢時,門鎖通常把賣點定位在安全上,可安全只是產(chǎn)品意義上的賣點,在顧客端并不會帶來銷售力。
顧客不會因為安全而去選擇一個品牌,在顧客眼里,每個門鎖都應(yīng)該安全,所以這也就夠不成顧客購買你的理由。
但是,將賣點定位在靜音上,就完全不一樣了。很多人因為加班或應(yīng)酬回家晚,家人已經(jīng)睡了,這時,就需要有一扇靜音門鎖才能不吵醒家人。這樣的賣點才是有競爭力,才是可以贏得顧客選擇的。
我們生產(chǎn)產(chǎn)品是為了什么,是為了讓更多的消費者去購買。那就從顧客身上找答案,你的賣點要能滿足顧客需求,這樣才會有的放矢,做到精準、有效。
滿足顧客需求又是一個大詞,究竟怎么做才能滿足消費需求呢,顧客有那么多需求,究竟哪個需求才能刺激顧客購買我們的產(chǎn)品?
根據(jù)我們多年的總結(jié)經(jīng)驗:主要取決于一個核心點,你打算將產(chǎn)品賣給誰,這個一定要想好,這個很關(guān)鍵。就像打仗,首先要分清楚誰是敵,誰是友。
有了清晰的人群定位,后面的動作就清晰多了。如果你連產(chǎn)品要賣給誰,都沒整明白就開始整,后面就會很麻煩。
比如足力健老人鞋,張京康想得很明白,我就是要做老人的生意,所以圍繞老人的一系列市場動作應(yīng)運而生,顯得精準有效,很快打開了市場。
做市場,你天天琢磨自己的產(chǎn)品怎么樣,沒一點用,反倒容易鉆死胡同。
琢磨什么?去琢磨消費者,去琢磨他們每天想什么,他們的喜好、習(xí)慣,你就成了。
賣點一定要從顧客身上找答案,除了圍繞目標群體的消費需求制定賣點外,目標群體的消費場景也很重要。
還是以“足力健”為例,除了定位老人鞋以外,在產(chǎn)品設(shè)計上圍繞老人的關(guān)鍵生活場景做出的廣場舞鞋、旅游鞋、休閑散步鞋、浴室防滑拖鞋等均取得了非常好的銷售業(yè)績。
所以,要想打造出有持續(xù)競爭力的爆品,讓顧客主動選擇的品牌。唯有躬身入局,多了解市場,多了解消費者,才能真正實現(xiàn)爆品破局,贏得顧客選擇。