淺析“互聯網+”技術在煙草商業物流管理中的應用

汪遠 楊東

[摘 要] 近年來，隨著“互聯網+”行動計劃逐步上升至國家戰略的背景下，其在傳統煙草物流運行中也發揮著越來越重要的驅動作用。而在煙草物流現代化改革過程中，物聯網、大數據、云計算、人工智能等一系列“互聯網+”的主要技術將呈現出突出的優勢。基于此，探究這些技術在煙草物流高質量發展中的應用就變得非常必要。本文闡述了煙草商業企業物流運行現狀，結合“互聯網+”背景下的主要技術，對這些技術在煙草商業物流上的應用前景進行了分析，并簡要提出了相應的對策建議。

[關鍵詞] 煙草物流；互聯網+；大數據；物聯網；人工智能

一、“互聯網+”煙草商業企業物流運行概念

“互聯網+”煙草商業企業物流運行，即互聯網與煙草商業企業物流運行中卷煙倉儲、卷煙分揀、卷煙配送等模塊深度融合。“互聯網+”煙草商業企業物流運行的核心為現代化互聯網技術。圍繞這一核心，針對傳統煙草商業物流業務板塊，進行逐步延伸、拓展操作，最終可獲得一種全新的煙草物流發展形態。

二、現階段煙草商業企業物流運行情況

煙草商業企業物流經過了規范建設、整體推進、全面提升，現已進入現代化建設階段[1]。2018年，國家局提出，按照“服務升級、管理升級、創新升級”的總體要求，努力打造綠色循環、精益高效、協調共享的煙草供應鏈物流體系。

而自2016年發展至今，我國煙草物流現代化創新建設也取得了較為突出的成果，多數企業對以往煙葉、卷煙倉庫和物流裝備進行了升級改造，基本可以滿足煙草物流生產經營活動需要。

但是，煙草物流現階段仍是在傳統的物流體系中運行，與智慧物流、供應鏈物流等現代物流體系相比，信息化程度不高、很多環節仍舊采用人工的管理方式，尤其是基于“互聯網+”的物聯網、大數據、云計算、人工智能等技術的應用依舊停留在探索階段，導致煙草商業企業存在如行政區域界線約束送貨效率提升、低效率高成本現象始終無法解決等問題。這些問題，嚴重限制了煙草商業企業物流運行效益和服務能力的提升。

2019年6月18日，在全國煙草行業物流工作會議上，就如何實現煙草物流高質量發展進行了部署，其中高新技術的廣泛應用成為了破題的關鍵。

三、“互聯網+”技術的應用前景

1.物聯網技術

物聯網技術是一個先進的技術體系，是一種將互聯網、傳感器網絡、無線射頻技術（RFID）、全球定位系統（GPS）、移動通信和地理信息系統（GIS）等多種技術結合起來的新模式[2]。

在卷煙倉儲環節，主要通過RFID技術的應用，與數據采集系統、溫濕度傳感器、煙感器、紅外傳感器連接，實現卷煙出入庫數據精準采集、倉庫溫濕度全方位監控等功能，達到實物庫存同位、虛擬庫存分離、貨權清晰的管理目標，構建高效的卷煙倉儲管理體系。

北京市局（公司）將RFID技術應用于籠車周轉管理，節省了近2000平方米的周轉區作業面積；上海煙草集團應用物聯網技術優化智能倉儲建設，進一步提高了原材料倉庫數據監測、在線分析、養護調控的智能化程度，提升了煙葉養護質量和管理水平。

在卷煙配送環節，通過互聯網和移動通信技術搭建物流配送服務系統，結合GPS、GIS等技術的運用，實現分揀線訂單任務優化、跨區域配送線路優化、車輛裝載計算和自動排班、卷煙的在途可視化跟蹤管理等功能，進一步優化人力、運力資源，提高配送效率，降低運行成本，提升物流服務保障能力。湖南省局（公司）通過實施GIS/GPS公共服務系統項目，提升了車輛裝載率和送貨線路優化水平。

2.大數據、云計算技術

大數據具有4V特性，既Volumne（數據量巨大，至少TB級別以上數據），Velocity（高速，數據的處理實時快速），Variety（多樣，一切可以傳輸顯示的信息），Value（數據的價值密度低）[3]。大數據技術就是通過數據挖掘構建大數據庫，利用統計學技術對數據進行分析，提取有價值的信息形成對某一目標的描述，通過數據的可視化對結果進行輸出。

煙草商業物流是整個卷煙物流供應鏈中的信息鏈接和整合者，通過建立客戶資料數據庫，運用云計算技術充分了解客戶行為習慣和潛在需求，幫助上游工業企業更全面地掌握卷煙銷售市場行情，更好地進行運營，使下游零售戶終端適銷對路，更好服務于客戶。

3.人工智能技術

人工智能是一項使用機器通過算法模擬人類思維進行學習、思考從而實現對環境的認知、對物的識別和科學決策等功能的技術。

根據作業環境的實際情況，人工智能技術能夠通過對歷史經驗進行充分地學習，結合不同的約束條件，給出最優解決方案，通過機器學習技術逐步實現輔助決策和勞動力替代等功能。貴州中煙利用機器人實現輔料智能配盤，效率較傳統人工配盤提高4.5倍以上，成本下降了54.2%。

四、問題分析及對策建議

1.問題分析

（1）技術研發和引進機制不健全

雖然在國家局的鼓勵和支持下，“互聯網+”技術已在煙草行業內有一定的應用，但與先進物流企業相比，仍然停留在探索和試點階段，主要原因是煙草行業專賣體制下煙草物流在職能管理上，仍然受到人事、財務、規范等各個職能部門管理的影響，沒有形成高效的技術研發和引進機制，難以對高新技術的應用進行快速響應[4]。

（2）專業化技術人員匱乏

基于“互聯網+”的現代化信息技術更新速度快，專業化技術人員匱乏已嚴重制約煙草商業物流的高質量發展，使得在物流先進技術應用、精益物流建設等方面存在諸多限制。

2.對策建議

（1）轉變發展思維

煙草商業物流需要明確自身在供應鏈體系里的主導地位，把薄弱的、非核心的環節通過高度協同的方式尋求外界資源來解決，把精力放在對高新技術的應用、管理模式的探索和服務質量的提升。

主管單位要從政策、資金、人員上給予充分的保障和支持，轉變發展思維，打造物流核心競爭力。

（2）規范、健全高新技術研究和引進的相關規章制度

通過對高新技術研究和引進相關的規章制度進行健全和完善，能夠有效地保障煙草企業在技術引進和研究時的正規性和規范性，同時，便于及時總結，為后續推廣提供經驗和數據基礎。

（3）加強物流隊伍建設

專業物流技術人才的培養和引進已經成為煙草物流高質量發展的關鍵一環，要通過加強教育培訓，著力打造“學習型”隊伍，通過線上線下培訓相結合的方式，加強人才隊伍建設，培養技術和管理專業骨干，形成運營管理團隊[5]。同時，要適時出臺專業人才引進機制，不斷補充新鮮血液，不斷提升物流隊伍的技術研發、應用和管理能力。

全方位進行創新型煙草商業企業建設，是今后很長一段時間煙草行業發展重要戰略目標。根據煙草商業企業物流業務板塊發展現狀，其在現代化建設方面仍然存在較大的空缺。

因此，煙草行業應以互聯網平臺為基石。綜合利用大數據、物聯網、人工智能等現代信息技術手段，推動煙草商業企業物流與互聯網新技術深度融合，為全新模式的煙草商業企業物流發展提供強勁的驅動力。

參考文獻：

[1]諶晨.精益管理在煙草商業企業物流配送中的應用分析[J].中國集體經濟，2015（4）：63-64.

[2]楊平. 智慧物流系統中的新技術應用及案例分析[J].綠色包裝， 2019（6）：35-44.

[3]郭星宇.大數據時代電子商務面臨的機遇和挑戰[J].學術研究 2018（07）：39-41.

[4]張歡.煙草物流行業發展問題與對策探析[J].物流工程與管理， 2019（3）.

[5]高潔.淺析如何利用信息化手段提升煙草物流服務能力[J].中國市場，2018，46（9）：154-155.

[作者單位]

湖北省煙草公司恩施州公司，湖北省 恩施州

[作者簡介]

汪遠，畢業于武漢紡織大學，獲工學碩士學位，中共黨員，2013年進入湖北省煙草公司恩施州公司工作，現任湖北省煙草公司恩施州公司煙草物流中心綜合部副主任。

楊東，畢業于南昌大學，獲物流工程碩士學位，中共黨員，2011年進入湖北省煙草公司恩施州公司工作，現任湖北省煙草公司恩施州公司煙草物流中心送貨部副主任。