企業數字化轉型的四點建議

韓微文

貝恩公司全球宏觀趨勢研究中心發現，在全球范圍內，由數字化引發的一系列趨勢不斷發展，并深入到各行各業，其中包括：信息從共享走向隱私保護、數據被廣泛應用于企業決策、營銷模式的顛覆、物聯網和自動化技術的發展、對AI應用和對VR/ AR成為下一個通用計算平臺的探索等等。

數字化趨勢

趨勢一：5G技術對物聯網的影響

去年是中國的5G商用元年，這為本土和外資企業參與中國5G市場提供了良機。5G將從根本上改變連接技術與方式，帶來網絡性能的提升，以及為建設新的基礎設施而產生的大量資本更新，例如網絡切片技術和私有運營商網絡。

基于不同的性能要求，5G能夠迎合不同的物聯網使用場景。例如在交通運輸領域，對拖車環境進行持續和多模式的資產跟蹤；在軌道交通和火車領域實時進行遠程監控，構建智能運輸系統。在公用事業領域，5G協助構建智慧城市，例如智慧水表、氣表和燈控，進行遠程應急基礎設施管理。

趨勢二：中國云市場飛速發展

近年來，各行業所產生的數據量呈指數級增長，對企業的數據存儲和數據處理能力都提出了更高的要求，因此驅動了中國云市場的飛速發展。根據國際數據公司（IDC）統計，2019第一季度中國公有云服務整體市場規模（IaaS/PaaS/SaaS）達到24.6億美金，同比增長67.9%。從IaaS和PaaS整體市場份額來看，阿里、騰訊、中國電信、AWS、百度和華為占據了80.2%的市場份額，市場集中度進一步提升。

從供應端來看，對云市場玩家而言，他們要抓住大中型企業的主戰場，在不斷增加的公有云應用驅動下，優先部署數據中心領域，并同時積極瞄準中小型企業的非IT細分領域機會。

從需求端看，企業可以考慮通過一站式的解決方案來節降成本，節省精力。

趨勢三：物聯網市場機遇與挑戰并存

根據貝恩公司研究，在過去10年間，全球物聯網和分析領域發生了約1700億美元的并購活動，這一數字還有望繼續增長，潛力巨大。在全球范圍內，物聯網與分析領域的市場整體規模預計將在2021年達到約5200億美元，產生約650億美元的利潤。物聯網戰場主要分布在五大領域，分別是：消費、分析與云、網絡和網關、自動化，以及企業與工業。

過去幾年，互聯網消費電子設備與可穿戴設備頻頻獲得關注。隨著互聯網下半場開始，B2B企業將成為新的主角。根據貝恩分析，在全球范圍內，工業物聯網規模預計將在2021年增至約2000億美元，給B2B企業帶來巨大機遇。

對企業轉型升級的幾點建議

1.通過“現狀往前，未來回溯”方法制定戰略

在制定數字化戰略時，我們建議客戶設想，哪些數字化技術和管理方法能夠幫助企業提升效率、降低成本，從而推動企業未來發展。同時，我們建議客戶用前瞻性的眼光從未來十年乃至更長時間來看，企業想要長期占據市場領先地位所需要的能力，源自企業對自身進行正確定位，制定更加靈活、敏捷并以未來為導向的新戰略。

2.打破固有商業模式，重新挖掘客戶原始需求

在全新的數字化戰略下，企業在各方面都要做出相應的調整，包括在客戶互動渠道方面充分利用數字化技術，在產品和服務方面挖掘永久性的客戶需求，在商業模式上敢于大膽創新，以及在運營方面時刻與前線保持同步。

3.聚焦加速企業數字化轉型的四大支持要素

首先，數據對企業的重要性毫無疑問，但只有從用戶和客戶價值的角度出發才不至于陷入數據迷局。其次，對CEO來說，技術問題是不可避免的，企業需要開發新的系統和技術以更好地支持數字化轉型。最后，企業要積極開發全新的運營模式，選擇合適的合作伙伴，在市場上獲得雙贏或共贏。

4.組織內統籌協作，共同跨越轉型鴻溝

企業在全面鋪開數字化轉型前，通常會選擇先試點一些數字化項目，在這些項目取得成功后，我們建議企業在組織內部進行規模化推廣。對企業管理層而言，可以通過授權執行團隊，鼓勵他們以價值和未來發展為導向積極創新，并定期監控主要指標。對CEO而言，還要同時兼顧對資金和投資者的管理，充分了解新興技術的益處與風險。