社會工作介入深圳“三和大神”的引導路徑

陳康基

摘要：隨著深圳在改革開放的步伐中走到前沿，全國各地的務工人員前往深圳謀生，就業(yè)壓力大成為了深圳目前最重要的問題之一，具體表現(xiàn)為許多體力勞動者面臨失業(yè)沖擊，深圳的“三和大神”就是在城市經(jīng)濟轉型中遭到淘汰，其就業(yè)困境需要社會工作的強有力的干預。為克服“三和大神”帶來的消極影響，鏈接相關資源。本文通過揭示深圳“三和大神”的現(xiàn)狀，通過社會工作與各方部門共同合作解決“三和大神”問題的途徑，為解決失業(yè)青年就業(yè)問題提供了新的嘗試。以期為提高他們的生活質量。

關鍵詞：三和大神;社會工作;失業(yè)青年;就業(yè)

（一）“三和大神”現(xiàn)狀

隨著深圳經(jīng)濟的快速轉型，由傳統(tǒng)制造型工業(yè)走向科技創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)，陣痛的產(chǎn)生伴隨許多問題，與經(jīng)濟發(fā)展不匹配的外來務工勞動力出現(xiàn)了矛盾，而“三和大神”就在城市經(jīng)濟轉型中慘遭淘汰。“三和大神”就是一群日夜混跡于深圳三和人力資源有限公司和海新信人力資源有限公司附近，以日結工和流浪的形式為生存根基的青中老年務工人群。起因他們以信奉“做一天闊以玩三天”的生活節(jié)奏在深圳三和混日子，他們如同行尸走肉，甚至連欲望都變得和常人不同，以獨特的頹廢之姿隱匿于高歌猛進的城市角落，故被網(wǎng)友戲稱為“三和大神”。他們憑借著低廉的生活成本，把這里變?yōu)榱说褪杖肴巳旱臉吠粒瑧新c無奈通過交叉感染，潛移默化，儼然這些已成為了這些務工者的一種生活模式。他們對生活沒有目標沒有動力，甚至不想改變自己的生活，他們認為怎么努力也不會再成功了，最后只能接受現(xiàn)實。“三和大神”問題比較嚴重，因此與就業(yè)相關的問題也受到各界的廣泛關注。

（二）引導路徑

三和地區(qū)逐漸受到大家的關注，政府、社區(qū)街道、社會工作者及媒體的關注，各路獻計獻策。目前當?shù)匾颜皆谌推瑓^(qū)開始開展社會治安綜合治理行動，并成立了專門的駐點攻堅組，抽調全市各相關單位精干警力集中開展各項治理工作，取得明顯的積極效果，三和問題根深蒂固。

（一）社工與“三和大神”

按照“助人自助”的理念，依托社工服務機構，運用社工專業(yè)方法，充分運用個案幫扶、轉介援助和跟蹤等專業(yè)手法，針對不愿進站受助、不愿返鄉(xiāng)、不愿就業(yè)勞作，樂于不勞而獲，甘于流浪的人員，提供情緒疏導、情感撫慰、心理輔導、關愛幫扶、返鄉(xiāng)教育等延伸救助服務，將服務工作由站內延伸到街頭，為務工者提供個性化、專業(yè)化、多元化的服務。對有勞動能力失業(yè)者進行就業(yè)指導和技能培訓，引導他們積極就業(yè)，自力更生。社工中心設有就業(yè)信息欄不定期更新招聘信息，此外社工中心提供報紙、網(wǎng)絡等工具供失業(yè)人士尋找工作機會，這樣失業(yè)人士即使自身缺乏通過現(xiàn)代科技尋找工作機會的能力，也可以在中心通過多種渠道獲得就業(yè)信息。以個案幫扶、轉介援助和跟蹤回訪等方式，為他們提供社工專業(yè)服務。中心還設有個案面談室、電腦培訓室、會議室等活動場所，供接受服務的失業(yè)人士使用。社工主動聯(lián)合職業(yè)技能培訓機構針對失業(yè)者組織招聘活動，如教育學習活動、中年就業(yè)培訓、勞動自給等。積極引導“三和大神”自我認識、職業(yè)認識、生涯規(guī)劃、職能訓練與實踐。協(xié)調外部因素。吸納社會力量參與，征集社區(qū)資助，招募各行業(yè)志愿者為失業(yè)者進行知識技能培訓。實現(xiàn)“三和大神”自強自立、社會組織彰顯自身價值、社會服務管理減壓增效的“三贏”目標。

（二）社工與企業(yè)

社工與區(qū)內外企業(yè)都建立了不同程度的聯(lián)系，主要是以上門拜訪的形式或借招聘會的時機同企業(yè)接觸，社工向企業(yè)宣傳自身的服務理念，影響企業(yè)樹立社會責任意識，鼓勵企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時也要承擔一些社會責任，企業(yè)如有招工信息也可以及時通知中心社工，由社工推薦適合的人員到企業(yè)面試。企業(yè)內部定期開展有利職工職業(yè)生涯長久發(fā)展的沙龍講義如基本社交技巧、求職技巧、法規(guī)咨詢及技能提升訓練。在獲取培訓導師的資源方面可嘗試聯(lián)系一些高校、企業(yè)的專業(yè)人士作為義工義務為中年失業(yè)人員開展就業(yè)輔導講座。就業(yè)輔導工作與企業(yè)和媒體的聯(lián)系密不可分。及時了解企業(yè)的用工需求，才能為失業(yè)人士提供優(yōu)質的工作選配服務。

（三）社工與政府

政府的整治離不開社工的介入，社工承接政府項目積極整治三和問題。針對特殊情況無家可歸的，社工積極聯(lián)系政府尋求庇護，無身份流浪者盡量讓其回到原籍并提供一定的救濟金。通過社工為中介，幫助服務對象辦理救助申請。積極配合政府推動龍華分局出臺《龍華分局網(wǎng)絡出租屋管理規(guī)范指引》等一些當?shù)胤ㄒ?guī)。另外邀請媒體及時參與活動的報道，可以借傳媒之力讓社會更多關注“三和大神”的需求，也可以讓政府及時了解社會現(xiàn)實，有利于政策的制定。切實解決失業(yè)人 員的就業(yè)問題，促進社會和諧，需要社會工作的介入。因為社會工作人才在協(xié)助失業(yè)人員解決問題的過程中，為失業(yè)人員 提供的服務是疊加式與嵌入式相結合的完整統(tǒng)一。所謂疊加式服務，是指社會工作人員在向失業(yè)人員提供物資或現(xiàn)金給 付援助，滿足其基本生存需求的同時，也向其提供技術培訓、信息咨詢、心理輔導、精神慰藉、行為矯正等非現(xiàn)金、非物質的 服務;而嵌入式服務，是指社會工作人才在遵循專業(yè)的社會工 作價值理念、倫理守則的前提下，運用科學而有效的專業(yè)知識、專業(yè)方法和技巧，為失業(yè)人員提供服務，以使整個服務更具人性化，更富成效性。

（三）結語

“三和大神”的核心問題就是就業(yè)問題，對此，社會工作應積極與相關部門健全外來務工人員社會保障體系。為他們提供更好的就業(yè)、醫(yī)療、社會保障和保障性住房等公共服務，還要進一步加大就業(yè)保障體系建設力度。這需要政府及相關職能部門、社會各級力量、外來務工人員共同努力，共建共享，提高對“三和大神”這種外來務工人員的重視程度，給予外來務工人員更多的人文關懷。讓他們在這里快樂、健康地生活和發(fā)展，也讓深圳在外來務工人員的改造和建設中變得越來越好，越來越美。

參考文獻：

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