以互聯(lián)網(wǎng)思維打造社區(qū)生鮮市場

丁洋

【摘? 要】生鮮產(chǎn)品是日常食品的重要組成部分，是普通居民的剛需消費品。經(jīng)過2020年初新冠疫情的洗禮，國人購買生鮮食品必將加速網(wǎng)絡(luò)化。論文簡要分析互聯(lián)網(wǎng)思維下沉到生鮮市場的重要作用，力圖構(gòu)建新型社區(qū)生鮮市場。

【Abstract】Fresh products are an important part of daily food and a necessary consumer goods for ordinary residents. After the baptism of COVID-19 in early 2020， Chinese people's purchase of fresh food will accelerate the network. This paper briefly analyzes the important role of internet thinking in fresh market and tries to build a new community fresh market.

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)思維;社區(qū);生鮮

【Keywords】internet thinking; community; fresh

【中圖分類號】F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）05-0122-02

1 引言

2020年初，世界出現(xiàn)新冠肺炎的時代背景下，全世界人民或自覺或被迫地進入了一定程度的居家隔離狀態(tài)。在我國尤其是武漢地區(qū)隔離過程中，解決普通居民日常生活中生鮮食品的購買和運送問題，成為了穩(wěn)定民心的一項關(guān)鍵舉措。

生鮮主要指蔬果類、肉類、水產(chǎn)類產(chǎn)品，一直是普通居民日常生活的剛需消費品。社區(qū)生鮮市場同時關(guān)聯(lián)源頭種植和終端消費，但是這類產(chǎn)品不易保鮮，物流配送、冷鏈儲存、產(chǎn)業(yè)鏈整合等諸多難題一直阻礙著市場發(fā)展。

2 社區(qū)生鮮市場現(xiàn)狀

不同于西方國家，我國人民較少消費罐頭、預(yù)制食品等。有研究顯示，為了保證食品的新鮮度，我國消費者每周平均購買生鮮食品3次，高于全球平均值2.5次，其中果蔬類每周平均4.8次，其次是水產(chǎn)類每周2.39次。

由于“高頻”和“剛需”，生鮮在我國消費者食品支出占有近半成比重，加上我國龐大的人口基數(shù)，國內(nèi)生鮮市場容量巨大。我國2013-2019年中國生鮮市場交易規(guī)模持續(xù)擴大，2019年中國生鮮市場交易規(guī)模達2.04萬億，同比增長6.8%，連續(xù)第六年增長超過6%。

龐大的市場吸引各類資本競相進入，原有農(nóng)貿(mào)市場起主導(dǎo)地位的格局被打破，我國生鮮市場呈現(xiàn)多元競爭的新局面。

截至目前，中國生鮮消費主要有四大流通渠道，超市、菜市場仍占據(jù)絕對的生鮮市場份額，其中超市渠道可以接觸到近60%的消費者，菜市場次之，但隨著居民消費習(xí)慣的逐漸轉(zhuǎn)變，社區(qū)生鮮店和生鮮電商的消費者群體不斷擴大。尤其是新型社區(qū)水果店的快速發(fā)展，帶動了社區(qū)生鮮消費的新習(xí)慣。

在社會生態(tài)全面積極轉(zhuǎn)向“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時代背景下，智能互聯(lián)網(wǎng)思維專注于探索和改造傳統(tǒng)行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新模式新業(yè)態(tài)。作為菜市場和超市的有效補充，社區(qū)生鮮店具有較強的便利性，社區(qū)生鮮及生鮮電商發(fā)展?jié)摿O大。

3 新型社區(qū)生鮮市場建設(shè)策略

全面建設(shè)以生鮮為入口的智能生活服務(wù)平臺，具體包括四個方面。

3.1 社區(qū)生鮮市場需要區(qū)別于傳統(tǒng)超市和農(nóng)貿(mào)市場模式，走網(wǎng)絡(luò)化路線

中國人對生鮮的消費高頻且剛需，我們回歸商業(yè)本質(zhì)，足以看出生鮮食品的市場是足夠大的，且目前還沒有巨頭或者霸主出現(xiàn)。真正做生鮮食品的菜場、超市、批發(fā)市場都是盈利的，但考慮到房租等固有成本，對標這些傳統(tǒng)的線下實體市場，傳統(tǒng)的社區(qū)生鮮店很難與其在價格方面進行競爭，必須進行差異化經(jīng)營。最好的方式就是積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，用更貼心的服務(wù)贏取顧客。

必須看到，為了保證生鮮產(chǎn)品的新鮮度，消費者尤其注重時效性，往往要求半日內(nèi)，甚至一兩個小時內(nèi)送達。這樣快速靈活的響應(yīng)，即便是京東這樣強調(diào)物流的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都無法做到，想要做到往往需要對單一市場極度深耕。

目前在北、上、廣、深等一、二線城市，盒馬鮮生等互聯(lián)網(wǎng)電商采取的主流措施是設(shè)置“前置倉”，在一座城市依據(jù)一定半徑設(shè)置倉儲，以保證送貨迅速新鮮，但這種模式面臨極高的房租和人員成本，同時如果補貨預(yù)測不夠精準，貨物缺貨率和損耗率也會大大提高。蔬果類、水產(chǎn)類產(chǎn)品更是無法控制損耗，綠葉菜晚一天賣出去都會變蔫，螃蟹晚三天賣出去都能瘦二兩。

為應(yīng)對這種問題，互聯(lián)網(wǎng)生鮮電商被迫選擇對價格不敏感的消費者作為目標群體。但是，在整個中國范圍內(nèi)，絕大部分消費者對于每日所購生鮮的價格極度敏感，每次豬肉價格一旦大幅上漲，國家甚至要專門出臺辦法控制肉價。

在此次疫情中，武漢地區(qū)居民廣泛使用互聯(lián)網(wǎng)進行日常生鮮食品的購買。在經(jīng)過超市和蔬果店配貨打包后，由快遞員或外賣小哥等進行統(tǒng)一配送。這種模式近乎完全打通了生鮮網(wǎng)上消費的最后一公里。門檻低、響應(yīng)快的社區(qū)生鮮店通過網(wǎng)絡(luò)，得以直面三、四、五線城市的海量用戶。

3.2 社區(qū)生鮮市場需要融合互聯(lián)網(wǎng)IP化的經(jīng)營思想，走精品化路線