商業化變現：互聯網公司的生死命題

什么是商業化？顧名思義就是產品到了一定階段可以盈利，或者加入一些收入點為盈利作準備，是做產品實際意義上的最終目標。比如，你現在有100萬用戶，商業化產品要做的就是如何將這100萬用戶變成錢，而且要將收入最大化。

互聯網行業有個公式：用戶=流量=金錢。也就是說，當一個產品聚合用戶之后，該產品就會產生相應的商業價格。但在已經具備用戶之后，如何進行商業化規劃呢？

2015年有一部非常火爆的影視劇《花千骨》，當時愛奇藝打造的同名手游創造了2億月流水的驚人成績。免費最典型的模式是利用免費的基礎功能快速聚集人氣、沉淀用戶并牢牢抓住用戶，然后通過增值部分收費。

增值服務實際上是一種差異化服務，因為對于大多數人來說，產品中所包含的基礎功能已經能滿足他們的日常需要了。但每個人都是一個獨立的個體，有自己不同的需要，對于產品功能的要求自然也不一樣，在這種情況下就產生了增值服務模式。

這就如同在機場候機，大部分人都選擇在普通候機廳等候，這是免費的;但有一些人對出行的品質要求比較高，他們會去貴賓廳。這就是增值服務思維——在特殊人群中做特殊服務，要進入貴賓廳的人，就屬于特殊人群。

哪怕是產品中免費基礎功能的用戶已經達到99%，剩下的1%也足以支撐起整個業務。比如騰訊QQ是免費的，但卻增加了黃鉆會員、游戲會員等諸如此類的增值服務項目。不是任何產品都可以做增值服務，通過增值服務進行變現需具備以下條件：具備核心業務發展，可擴展、可變現、可全用戶覆蓋。

在新一代視頻應用里，快手、抖音、B站是備受關注的存在。時間線上，快手最早出圈（2016年），抖音緊隨其后（2018年），創辦更久的B站反倒今年年初才算徹底走紅，這可能與其特殊的用戶屬性有關。

用戶屬性減緩了B站商業化的整體步伐。可以肯定的是，目前抖音、快手的商業化進程要高于B站，但雙方側重點又各有不同——2019年之前，抖音強在廣告收入，快手擅長靠直播打賞獲得收入。

情況在2019年之后出現變化，抖音試圖補足此前被忽視的直播能力，快手則全面加速流量變現探索。一個信號是：快手已經基本解除了對流量投入的限制。

與抖音不同之處在于，快手商業化的實施有兩個重要背景：一個是由創始人團隊在2019年中旬發起的K3戰役（沖刺3億DAU，于今年1月達成），這意味著快手商業化的設計要遵循“服務客戶—客戶服務用戶—帶動DAU增長”的大框架;另一個則是疫情迫使商家生產發生遷徙，客觀上推動了快手商業化進程。

隨著經濟形勢的變化，投資人對產品盈利變現的能力更加看重，如果說投資是一款產品的入場券，那么產品的商業化將決定這款產品究竟能走多遠。